《银行科技研究社》消息：信用卡App，是多家银行线上渠道中非常重要的一环。其聚集了不少金融场景和非金融场景，在帮助银行获客、活客等方面起着一定的作用。而用户通过信用卡App进行信用卡管理、获取相关权益、参加活动等，也是乐在其中。

那么，全国性商业银行的信用卡App用户数最新情况如何？《银行科技研究社》根据最近3年的数据进行了整理。

工行、中信银行透露信用卡App 2023年月活，浦发银行月活超交行

需要先说明的一点是，18家全国性商业银行中，目前有4家没有专属信用卡App，分别为农行、平安银行、浙商银行、恒丰银行。

其中，农行未推出信用卡App，其在掌上银行打造信用卡专区，推出农业银行信用卡微信小程序；平安银行于2017年将原平安口袋App、直销银行橙子银行App及平安信用卡App整合至全新的口袋银行App；浙商银行于2019年6月将浙商信用卡App、手机银行、直销银行App整合至新版浙商银行App；恒丰银行曾有恒享生活App，但于2021年11月25日下线。

还有部分银行未透露或较少透露信用卡App的用户数。

值得一提的是，工行和中信银行未曾在2021和2022年透露信用卡App用户数，但在2023半年报和年报中变得“积极”，均有提及月活。

另外，这些银行的口径并未统一。比如总用户数，有些是注册用户，有些是绑卡用户等；而月活数，有些是报告期末的月活，有些则是平均月活。

在总用户数方面，招行掌上生活和建行生活早已破亿。2023年末，前者达1.44亿户，后者1.28亿户。

其中，建行生活于2020年末在杭州首发推广；2021年7月，正式在浙江全省面客，并向全国推广。如此看来，其用户数增长极快。

交行买单吧最新总用户数超7700万户。而广发银行发现精彩总用户数2021年末达6684万户，以此推测，该数据目前或破7000万户。

兴业生活总用户数增速较快，2021年末为2500余万户，而2023年末超4800万户，2年时间近乎翻倍。

邮储信用卡总用户数从2021年6月末近500万户，到2023年末超2400万户，增长也很快。其已超过华夏银行华彩生活，而2022年中之前，后者总用户数高于前者，前者在2022下半年反超并不断拉开差距。

在月活数方面，掌上生活依然坐稳第一的“宝座”。在近3年的6个时间点，其月活最高近4600万户，而在2023年6月末跌破4000万户，但年末又回到4000万户以上。招行2023年报还透露，掌上生活App日活跃用户数峰值679.23万户。

在掌上生活之后，则是买单吧和浦发银行浦大喜奔的激烈竞争。

2021年6月末，买单吧已有2300万户以上的月活，彼时浦大喜奔只是超1800万户，两者之间差500多万户；2021年末，买单吧月活猛增，进一步拉开差距，两者差距达600多万户；但之后，浦大喜奔月活仍在增长，买单吧却有所下降，并在2400多万至2600多万的区间“摇摆”。2023年6月末，两者月活仅相差20余万户。直到2023年末，浦大喜奔以2716万户的月活超过买单吧2570.74万户。

因此，在信用卡App月活上，浦大喜奔“夺走”了买单吧“老二”的位置。不过，月活数据毕竟是动态变化的，接下来两者的竞争或更为“焦灼”。

而在1千余万月活区间，分布着较多的“选手”，从最新数据看，从高到低分别为，中信银行动卡空间1987.58万户、发现精彩超1800万户、光大银行阳光惠生活1546.17万户、工银e生活1466万户、兴业生活1338.2万户。

其中，动卡空间月活由2023年6月末1861.36万户上涨至年末超1987万户，或有望在2024年迎来2000万月活的突破。而发现精彩2022年末月活已达1797万，但最新数据也只是超1800万户，涨幅较小。

另外，建行生活月活早在2021年末超1500万户，不过后续未透露该数据。而建行2023半年报透露，建行生活日活跃用户300万户。

华彩生活2023年末月活则达339.76万户，同比增长24.46%。

掌上生活2023年：升级智能服务能力，上线系列营销活动

那么，信用卡App“老大”掌上生活在2023年是如何进行建设的？

2023年，招行进一步提升掌上生活App客户服务和动员能力。聚焦高频消费场景，连接较优质合作伙伴，丰富线上服务生态；升级搜索、推荐等智能服务能力，提升交互效率和客户体验。与此同时，上线“618会省才敢花”“非常海南”“笔笔返现”“礼迎新年，刷卡有鲤”等系列营销活动，构建并持续提升规模化、节奏化的线上线下客户动员能力。

另外，招行深化数字化经营体系建设，进一步支持掌上生活App为不同的信用卡客户和合作商户提供个性化服务；布局精品理财场景，探索借贷记一体化经营模式。

在信用卡智能服务体系方面，招行推进信用卡客服的数字化、智能化转型，完善智能服务管理体系建设，提升客户综合服务能力。其中一方面在于，掌上生活App小招助理通过实时预测用户服务需求，以小招喵服务形象为核心构建全新陪伴式服务。