酒店“订后即焚”功能或存隐患,平台需完善售后

佛山新闻网 2024-11-06 11:20:25

近日,“酒店订单订后即焚功能引争议”话题登上热搜。你会选择这个功能吗?你认为“订后即焚”功能是否真的能有效保护隐私?有网友表示,酒店订单“订后即焚”功能有助长不良风气的嫌疑,你怎么看?近年来,酒店内发现针孔摄像头的新闻时有曝出,在进一步保护消费者隐私方面,平台/酒店还应该做些什么?

1、@刘妞妞牛牛

在保护消费者隐私方面,酒店要尽安全保障义务,如存在安全漏洞,不法分子借此侵犯了消费者隐私,酒店具有不可推卸的责任,需要承担相应的民事责任。关键在于加强防范,从源头上控制安全风险。建立隐私安全管理制度,对平台数据进行加密管理,确保信息安全。定期组织培训,让员工了解相关法律法规。加强对客房的排查,确保及时发现并清除安全隐患。酒店应加强与专业机构和相关职能部门的沟通,以获取更专业的指导帮助。

2、@翠芬

有关针孔摄像头那些事情,建议相关部门针对类似事件从严制定处罚条例,比如相当高的处罚金额,较长的停业整顿时间,严重者直接吊销其营业执照,并对其进行刑事拘留。只要存在严格的法律法规,违法犯罪的成本就会增加,没有巨大的利益驱动下,那些不法之徒是不会随便铤而走险的。

3、@高健

酒店订单订后即焚,首先我没点过,甚至没注意有这个选项,但是能理解这个选项存在的意义,商家逐利,需要的人避害,这不是一个皆大欢喜的选项吗?互相都减少了麻烦,并且可以让用户自由选择,我认为这个选项本身就是满足一部分客户的需求而产生的。按照存在即合理的逻辑,本身是没问题的。至于选择的风险,二者相害取其轻,这就看个人的选择了,但是有一种是不能接受的,默认打钩得需要人为的取消,这种不是出自个人真实的需求都应该避免。

4、@~~

我不认为“订后即焚”功能有助长不良风气的嫌疑。新功能、新事物刚开始都具有“两面性”,关键在于使用的人,只要正确的运用,合理的引导,“订后即焚”功能可以是网络时代保护个人隐私的一大进步。要让“订后即焚”功能真正运用起来,需要完善该功能的流程,如增加勾选前风险告知,勾选前可以选择是否截图或打印凭证,增加勾选后必要条件恢复订单信息等等。要改善不良社会风气,是靠抵制“订后即焚”功能,我们不能因为一小部分人的不良行为,就完全放弃进步。

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