你好，我是小贤，运营研究社创始人、运营操盘手俱乐部主理人，陪运营从业者一起成长的创业者，今年是我创业的第七年。

今年每个在线下见到我的人，都会比较好奇：都说创业熬人，为何你的状态这么好，看不到一点焦虑。

这时，我都会笑嘻嘻地说：创业 7 年安全上岸。

去年 10 月，我在强制回购投资款触发前，花了近 1000 万元压哨完成了“赎身”。我不仅创业安全上岸，还为自己攒下了一个拥有近 100 万读者关注的知识赛道自媒体账号，一个 12 人的自运转的精干团队， 一套在上海离公司只有 100 米，135 m² “抗跌”的房子。

微信订阅号粉丝数：94万+

最最最重要是有一个还有非常幸福的生活状态，有一位可以把“小家”安排得明明白白的「领导」，而我自己每天走路 5 分钟就能上班，把自己的志趣变成收入。然后，每周可以打卡 2 次健身房、1 场篮球。

有朋友说，很羡慕我的工作和生活状态。但我想说的是，在运营操盘手俱乐部里跟我一样，突破自己的成长瓶颈，把工作、生活都安排很好的伙伴还有不少。

比如大表哥，在合肥的一家金融公司从运营合伙人做到了 CEO，把公司做到了某个金融细分领域的 TOP1，周中下班遛娃，周末钓鱼；

还有海涛，原本是悦跑圈运营负责人，后来自己开线下射箭馆，开成了国内最大连锁射箭馆（30家直营店），在上海组了自己的运动朋友圈。

10 月 29 日的运营操盘手俱乐部周年庆直播，我会和 6 位运营操盘手俱乐部的“宝藏”会员们，聊透运营操盘手的个人成长和业务增长问题，同时给到全年最低的入会价格。

其中跟海涛，会聊聊他是怎么用互联网思维打造实体门店的，以及他看到的互联网人做实体最容易踩的3大坑。欢迎点击下方卡片预约直播。

当然，这几年对于打工人和创业者来说更多是不容易。

但如果用更长的周期来看，想要让自己有松弛感，过得好，其实就一个词“扎根”。

要么扎根一个行业，要么扎个一个人群，要么扎根一个平台。而我选择扎根一个人群，过去 7 年，将「陪伴运营从业者成长」这件事儿，变成了自己的事业。

2023运营操盘手大会现场

作为从福建闽北高山地区走出来的孩子，赤手空拳，白手创业，坦白讲真的是难。但正是因为难，也才有了我的机会，才能有值得交流的经验。

今天，我把自己过去 7 年，最重要的 3 个拐点分享给你，既是作为运营操盘手对个人成长的复盘，也是作为创业者对项目的深度总结。希望对于正在遇到成长瓶颈或者面临重要选择的你，有所启发。

我在大学是有一个大厂梦的，一心想要进阿里、腾讯、百度，想找个好工作。

但屡次被刷，我就想如果不能一步到位，那我就走 2 步，3 步。后来，我一个人背着书包从武汉来到上海，入职了不到 10 个人的小红书。

小红书早期员工墙

那时候的小红书，处于早期冷启动阶段，没有用户，没有内容。我入职后要负责社区内容的生产和运营，又要负责 App 的拉新推广。虽然工资只有4千多，但我起早贪黑地研究，凭着一腔热血就是干。

半年后，小红书拿到几千万融资，完成了从 0 到 1 的跨越。我也收获了一次完整的新产品冷启动的运营经验，以此为跳板，进入百度，成为了百度贴吧的高级运营，实现了我的大厂梦。

在毕业的第 3 年，我依靠打工和兼职稿酬、企业内训等收入攒到了自己的第一个 100 万。

也就是在 2017 年，我面临了职业上的第一个重要拐点：选择到一个大厂继续打工，还是全职做知识赛道自媒体？

早期网易华为培训照片

如果继续打工，会有一份稳定的收入，到大厂还可能有机会操盘更大的项目。但问题也是显而易见的：成为螺丝钉，一个方案需要层层审核和汇报，要花 70% 时间在开会上。这对我来说是一种噩梦。

全职做自媒体，有可能会有更高的收入，但也可能是面临朝不保夕的风险。自己真的能持续地做内容输出吗，有人会愿意持续看我的内容吗？当越来越多人跟我做一样的内容怎么办？

举棋不定，但有一点是确定的：我热爱运营，同时也享受和运营伙伴们在群里聊天。信息和经验的交流，可以让我们更快地看到最新玩法和平台变化，也能看到各个行业商业运行的真相。

因为热爱运营，我可以在下班休息时间里，花 1 个月时间去写一篇万字长文，把一个运营话题里所有涉及的知识和难题都研究明白，并且用通俗易懂的语言表达出来。甚至我可以国庆不出门，把自己关在家里写作，用 6 个月时间写出一本在机械工业出版的畅销书《跟小贤学运营》。

毕业第 3 年就出书，且获得不错的口碑和销量

这些被考验过的瞬间，也让我在职业的拐点上选择了做自媒体。

同时，从那一刻开始，就意味着分享运营知识、陪伴运营人成长这件事不再是我的副业，而是我要长时间投入的事业。我需要花更多时间在好的内容和好的作品上。

带着这份热爱，在独立做自媒体后的 2 年里，我几乎把自己过去的运营经验全部榨干。我花了 2 年时间做出了《运营技能系列课程》，并且基于这套系列课程打磨出了当时轰动多个行业的破圈产品《运营技能地图 2.0》，52小时卖出了 2 万份，在朋友圈疯狂刷屏。

把地图打印出来后，也是相当震撼

也是因为这份热爱，让我们比其他自媒体同行坚持得更久——有人选择放弃停更，有人选择把账号出售，「运营研究社」成为数不多还在坚持原创的运营自媒体账号。

所以对我来说，运营早已不是一个岗位，而是超越兴趣后的一种志趣。是我看这个世界的一个视角，可以让我更好地理解这个社会。当然它也在帮助我变得与众不同，被更多人认知和认可。

2017 年可以说互联网行业创业最狂热的一年，上海长阳路上随处可见“大众创业”的横幅和口号。我也拿着自己做内容作品和一个 10 万关注的自媒体账号，南下到深圳拉投资。

因为前期的积累和口碑，我遇到了自己创业路上的贵人。在大阳总的帮助下，我在一个饭局里拿到了千万级融资，在 2018 年全部投资款到账后，当时公司账上有 1000 万，这是我第一次看到这么多的钱，那一年我 28 岁。

和大阳总的合影

在那会的创业语境里，融钱就意味着阶段性的成功，我体验到了有钱后“膨胀”的感觉，被媒体采访，被朋友们发文祝贺和祝福，也敢更大手脚地花钱和投入。

来自朋友们的祝福，热血创业

但是，靠榨干自己做自媒体起盘的创业，让我一直觉得自己挂着一颗随时可能会爆炸的雷：如果小贤不行了，项目怎么才能维持？

这不是危言耸听，这是每一个依赖个人 IP 的公司都存在的风险。有外部舆论风险、有人设崩塌风险，也有来自对自己初心的“叛变”的风险：万一发现了一个自己更感兴趣的事儿，怎么样才能持续地保持输出？怎么才能保持业务的正常运行？

在有了 1000 万后，我带着花钱的任务，当时做了两个决策：

第一，把运营研究社跟我的个人 IP 分割开。运营研究社是一个运营内容服务品牌，我只是其中的一个内容输出者，一个需要长期保持运营敏感，持续做运营观察和运营实践的人。

第二，榨干自己不可持续，需要花钱建团队。从我一个人做内容、做课程、做服务，变成用团队来完成，而且不买流量，如必要只对优质内容做投放（这样的决策可以说是救了我自己）。

在这个决策下，我组建了编辑团队来负责长期的公众号更新、组建了课程团队来负责课程研发和交付，用一套组织方法去运行，并且让它能持续增长。我们的团队人数，在最多的时候突破了 40 ，在保持盈利的情况下，也让运营研究社的影响力和收入迈上了一个新的台阶。

2020 年六一儿童节团队合影

整个团队的搭建过程，是我研修管理能力的过程，其中我最深的一个体会是：有钱并不等于能搭好团队，但没钱一定不行。

当我只是带着几个人单打独斗的时候，可以做到上午有想法，下午就能行动。

建团队，则意味着我需要把自己的能力，从我的脑子里拆解出来，变成可以转述的方法和经验，让工作靠团队的力量来完成。同时还需要去研究，新人来了怎么样更快融入到公司；怎样的晋升、奖金体系，才能让团队成员觉得有盼头等等命题。

在运营上我是老手，在管理上我成了新兵，我边学、边实践、边调整。期间也因为不懂，交了不少“学费”，有段时间我招人过猛，钱多花了不说，还造成了团队混乱。融资来的 1000 万成了我搭建团队的试错底气，可以说每一个好的团队，都是用钱烧出来的。

在 2022 年，我体验到了「什么都没做错，突然就活不去」。

当时整个互联网行业都受到了教培行业政策的影响，互联网公司从锁 HC，演变成了大裁员。同时在这一年，搞互联网新职业培训的头部公司，在烧完几个亿后创始人跑路了，这也给新职业培训这个事儿泼了盆冷水。

年轻人开始对互联网公司祛魅，而我还需依靠销售能帮助他们进大厂的课程来维持 40 多人的团队运行，在后期我越来越感觉自己坐在随时可能会爆发的火山上。

所以在 22 年 8 月，我开始给 C 端培训业务踩刹车。我没有猛踩刹车，而是选择让飞奔行驶的车，慢慢稳下来，既保障已付费学员的权益，也不出现大幅裁员。

我带着团队里一部分意愿做运营，且本身学习能力强的伙伴，一起做了代运营的探索。当时经过多个昼夜的连续奋战，我们成功签下订单金额在数百万级的中国平安健康保险私域代运营项目。这个项目有效地帮我转移了人力成本，同时也帮助团队成员积累了更为丰富的项目经历。

但随后一次知名乳企的招投标，让我对代运营业务失去了做下去的动力。

当时我们方案得分最高，但是因为跟内部关键角色不熟，我们只能入库，拿不到实际的项目需求。这种赚钱姿势，我不认可，也不喜欢。所以把已经签下来的项目交付完后，我把项目所得利润当做补偿款，给到了离开的团队成员。

同时，我也决定让自己的创业节奏变缓，在 23 年 10 月完成了对投资人的前期投资款的回购，给到曾经支持自己的投资人一个双方都能接受的合理回购利息。现在回想还是有点后怕，如果早期我无序地花钱，很可能已经成为被“限高”的老赖，而不是此刻被羡慕的状态了。

现在我的团队是 12 个人，虽然人少，但是是人效高、利润高的状态。

我把团队聚焦在可以良性增长的业务上：运营操盘手俱乐部+行业媒体，通过行业媒体的一手信息和案例观察吸引到更多运营人，再通过俱乐部沉淀来自各行业的优质操盘手，进而为行业媒体的内容提供更多信息补充。

2024年我的创业增长逻辑

以上是我创业 7 年，从打工到做自媒体、再到融资、再到成功“上岸”过程中极其重要的拐点。至于，为何我在每次拐点都能获得新的加速度，我想跟自己的以下特质有关：

第一，有行动力的变革者。每一个选择的第一步都是我自己先去迈出，用业务操盘手能力跑出样本案例，让团队看到能干，进而让他们跟上；

第二，习惯在拐点前做准备。每个拐点的选择，都基于上一阶段的沉淀，以及对下一个阶段的预判；

第三，把事业和志趣结合。我热爱运营，在需要做出取舍时，把促进运营知识传播、陪伴运营从业者成长，当做长期事业决策的第一考量。

我的创业路径，对你来说也有借鉴价值。因为创业是运营操盘手实现成长跃迁的重要途经之一。在某个垂直行业或者平台具备了稀缺能力和资源后的操盘手，很多都会尝试去创业。

当然也有伙伴，会选择在具备以上能力和资源后，扎根在一个行业做幸福「打工人」，他们同样能做到工作、家庭、兴趣的平衡。

为了带你看到更多优秀操盘手的成长群像，10 月 29 日的运营操盘手俱乐部周年庆直播，我会和 6 位运营操盘手俱乐部的“宝藏”会员们，聊聊他们是怎么“向下扎根、向上生长”的，同时给到全年最低的入会价格，欢迎点击卡片预约直播。

在陪伴运营从业者成长这件事上，有个问题始终压在我的心里：运营从业者的成长增量在哪？以及如何才能更好应对35岁职场危机。

在过去一年我每周会约聊 1-2 位操盘手俱乐部里的优秀会员，了解他们的成长路径之后，我发现这个问题的答案越来越清晰了。

运营人的持续进阶的方向，或许主要就是 2 个：

第一，成为破局型操盘手

对运营来说，无时无刻不在面临着更高的业绩目标，当你在纠结拒绝还是接受时，有人已经开始主动给老板画饼。

在操盘手俱乐部里有位会员是某教育公司增长运营负责人，这两年他连续晋升做到了高管序列，在 35 岁前完成了职业的跃迁，不再需要跟年轻人拼体力。

他身上有个特质，我一直很佩服的，就是主动搞事情。他所在的这家教育公司，原本只有线下获客能力。他加入后，主动推进了地域分公司新媒体获客能力的搭建，让每个线下教学门店都能在视频号、小红书上独立获客，这种变革性的渠道拓展就能获得升职。

拥有自驱力，主动探索更高价值产出的破局型操盘手，可以说是成长无限。当然破局型操盘手意味着你需要能够看到业务的整体和全局，能够结合运营数据反馈去做破局方向的思考，同时，能够结合公司优势去做最终的决策。

第二，成为运营型创业者

对于持续拿到结果，尤其是拿到大结果的操盘手，想要进一步持续进阶，只有两条路可以选择一个是成为高管，一个是创业。高管晋升通道很窄，至少超过一半的运营会把创业当做自己职业进阶的选项。

在我们操盘手俱乐部里，就有不少优秀的操盘手选择依靠技能差做 ToB 服务创业。

@施久衍，之前0到1帮公司在小红书上涨粉 23 万，渠道转化 2000 万+，在今年开始独立创业服务家居客户，才半年就拿到不少结果；持续深耕微信营销和运营超过 11 年的 @夏恒 更是直接带着团队成为视频号教培知识赛道头部服务商。

我们还看到有一部分会员，依靠行业经验、稀缺资源做 ToC 产品创业， 比如，做课程、做会员，甚至是做实体商品和线下门店。

目前运营操盘手俱乐部里做 toC 成功的创业者，比较典型是顺道射箭馆的海涛和 170 天做到 GMV 破亿新国货护肤品牌 AB.LAB 的 Kami ，他们分别在运动健身、护肤美妆行业拥有超过10年的工作经验，非常了解用户需求，能做出与其他公司不同的消费产品。

纵观运营人的职业发展，在你面对成长失速时，成为破局型运营操盘手和运营型创业者是两个值得你尝试的方向。对此，我有两个建议：

建议一：不断拓宽业务能力，让自己在业务流程中的变得越来越重要，前期可以选择单点纵向扎根深度；后期可以选择在业务流程中覆盖更多的节点，横向覆盖宽度。

建议二：对新生意机会敏感，找对的圈子，长期和优秀的操盘手浸泡在一起，第一时间了解互联网平台流量变化和最新打法，寻找行业里的新生意机会，无论是对业务破局还是创业都大有裨益。

而以上两条，其实我都给大家准备妥当了。

也是我本人和运营社核心内容团队，长期深度参与交付的——「运营操盘手俱乐部」 。

「运营操盘手俱乐部」是我深度陪伴运营成长重要产品，目标是帮助大家了解最新平台动态规则，帮助大家获得业务启发、解决业务问题，甚至帮助大家找到上下游的合作资源。

具体来说，「操盘手俱乐部」主要权益归纳为以下 3 个。

核心权益一：全年 40+ 场操盘手闭门直播

听拿到结果的运营操盘手，分享线索转化、电商卖货、本地服务业务，如何做流量获取、成交转化和私域运营的实战案例。

过往部分闭门直播分享

帮助你找到业务突破的启发点，可少踩一个坑、少走一段弯路，这样的分享，可以说是“听一场就回本”。

核心权益二：800+ 运营操盘手都在的高活跃度社群

群内一起探讨小红书、视频号、抖快、猫狗拼、私域等互联网平台最新动态和行业运营玩法。

日常会员群内氛围

核心权益三：12场+线下运营小饭桌

跟我还有 10 位优秀同行，边吃边聊，涨见识交朋友。

过往部分小饭桌

事实证明，经过一年的实践和交付，操盘手俱乐部确实可以助力运营从业者的成长。

有伙伴表示，将自己在俱乐部了解到新的运营模式和团队管理模式，也用在了自己业务上，完成了以前没法很顺畅达成的事情。

有一位在线下做家纺的会员，在俱乐部看到某音团购的生意机会后，第一时间去落地，成了当地区域首批商家，几十家门店上线后，单品破万单。

还有非常多的会员，从操盘手的直播分享里收获启发，在俱乐部的社群里解决掉了自己困惑。

在一周年续费活动首次预热，俱乐部老会员们就已经开始纷纷刷屏，表示，期待续费！一定要续费！

在这里我向你，正式发出邀请——加入运营操盘手社群，和全国优秀的操盘手们一起成长。

经过这几年的波折和市场的洗礼，让我更加坚定地选择把服务运营人群这件事一路走到底。我会投入极大的精力和心血来运营这个社群，它是我接下来几年最想做成的事儿。

10月29日（下周二）下午 2 点开始，我将和 6 位来自不同行业的运营操盘手，分享他们各自最擅长的运营绝活，以及他们成长和创业故事：

有从公众号时代开始搞流量，连续创业成为大健康赛道头部商业IP的@老狙；

有扎根教培做了8年增长运营，在高途5年获客千万，内容增长操盘手@李木子；

有家居家装赛道在小红书帮公司创收2000万+，目前创业赋能中小商家拿到结果的@施久衍；

有私域从业6年，从一线做到合伙人，摩拳擦掌准备创业并且副业已经“赚了小钱”的@李阿木；

有从12年就开始用QQ兴趣部落玩私域，目前帮公司电商私域增量做到亿级GMV的@Read；

有在运动赛道深耕，连续创业打造国内最大连锁射箭馆的道顺射箭 CEO@海涛。