9月2日，记者从汕尾火车站获悉，为期62天的暑运于8月31日落下帷幕。7月1日至8月31日，汕尾站到发旅客189.1万人次，同比增长76.2%，其中发送95.6万人次，同比增长77.2%；到达93.5万人次，同比增长75.1%，汕尾站客流最高峰在8月24日，到发旅客达4.45万人次。

今年暑运，汕尾站从运力调整、安全出行、服务提质、应急有备4个方面，统筹抓好暑期旅客运输服务工作，让广大旅客平安出行、舒心出行。

2023年甬广高铁开通后，为汕尾站带来更多人流。

高铁的便捷、枢纽的通达，叠加汕尾丰富的海洋旅游资源，大量旅游客流加上学生流、探亲流，客流高峰保持不断，汕尾地区长途客流热门方向主要集中在长沙、武汉、贵阳、桂林等热门旅游城市，短途客流热门方向以深圳、广州、潮汕为主。

面对不断增长的客流，汕尾站精准施策，通过分析出行趋势、热门线路等数据，根据车票预售情况及候补情况，动态调整售票策略，精确实施“一车一策”“一日一图”，采取加开临客列车，提升重点地区、热门城市的运输能力，累计在广州、深圳等热门方向加开列车超250趟，极大便利了沿线群众的出行需求。

同时，暑运期间面对台风“格美”、强降雨、大风等极端天气和自然灾害的挑战，为保障旅客安全出行，汕尾站针对突发情况，不断完善应急预案，持续做好应急处置工作，积极组织党团员突击队、先锋队等做好应急处置，以高度的责任感和使命感优化旅客列车开行方案、做好车票退票改签服务等工作，确保暑运期间旅客安全出行和列车安全运行。

为应对暑期激增的客流量，汕尾站秉承“人民铁路为人民”的宗旨，将提升服务品质视为首要任务，通过实时发布详细的旅行服务信息，推广计次票、定期票及“灵活行”等多元化票务服务，为旅客提供了更多灵活的购票选择。

针对暑期儿童和老年旅客增多的特点，汕尾站积极做好重点旅客服务，以“善美服务队”为引领，秉承“汕尾旅行，善美有情”的服务理念，采取了一系列服务举措，为老幼病残孕等重点旅客群体特别设置了绿色通道，提供提前检票、专区候车等专属服务，确保重点旅客及家庭顺畅、愉快出行，努力让每一位旅客都能享受到贴心关怀。

来源 | 南方+