因天气原因，

惠州站2024年4月25日临时停运12趟列车，

4月26日临时停运3趟列车，

4月27日临时停运2趟列车。

1.4月25日：K1174次、K1173次、D28次、D147次、D148次、K641次、K642次、K678次、K1282次、T212次、T102次、T128次停运。

2.4月26日：D27次、K677次、K1281次停运。

3.4月27日：K105次、T101次停运。

铁路部门温馨提示，各位旅客朋友在收到短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。

临近五一假期

国内火车车票也开始一票难求

在网友抢票过程中

也出现了很多热点问题

对此

12306进行了回应

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“五一”假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。一些网友表示，第三方平台用技术把票抢走，再通过加速包的方式加价卖给用户。针对网友关注，铁路12306回应：

铁路部门一直致力于把总量有限的火车票公平公正便捷安全地提供给广大旅客。但是一些平台机构将“五一”火车票供需的矛盾作为赚钱“商机”，采用“抢票软件”等特殊手段，开展“抢票牟利”业务，严重扰乱购票秩序，对旅客个人信息保护和铁路12306系统安全带来风险，有些还严重损害了旅客切身利益。

对此，铁路部门回应，将加强对代购、抢票、囤票等行为的实时监测识别，对异常行为采取直接拒绝请求等措施。针对网传第三方“抢票软件”购买 “加速包”，可以让旅客提高抢票成功率的疑问，国铁集团表示：

根据12306后台数据分析显示，无论旅客是否购买“加速包”，购买成功率是一致的。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。

针对“12306被质疑纵容买长乘短”，国铁集团客运部相关负责人也作出了回应。12306科创中心技术负责人 杨立鹏：

铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，不存在纵容“买长乘短”的情况。铁路车票分配的基本原则是统筹考虑便利沿线旅客群众购票出行和充分用好铁路运力资源，兼顾长短途出行需求。分配依据主要是始发站和沿途各站的历史客流及车票预售情况，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，充分用好宝贵的运力资源，发挥综合交通运输体系的作用，让短途旅客出行可替代的方式更多。当长途车票还有剩余时，售票系统会将部分票额调整至沿途有需求的车站。

提醒大家

火车票一定要在正规渠道购买

以免上当受骗、耽误出行

来源：央视新闻客户端、广州日报、惠州火车站、惠州广播电视台