胖东来一直以来就是打着服务至上，经营的食品让大家吃的放心用的放心。但是没想到最近居然被顾客投诉了！
就在前几天有顾客在胖东来买东西时看到自营产品，面皮的制作场所时，发现现场的制作环境很脏乱差。就向胖东来投诉了该事件。
可以看到：现场的的面团随意的放在地上，就在旁边就是板车或其他的杂物。还有人员在这里走动。
而且面团上面没有遮盖物就这样放在地上。确实不卫生。
更甚的是所有装食品的容器全部都是脏兮兮的，看着就像是从来没有清洗过的一样，地上的油污已经是厚厚的一层，地板都看不出来原本的颜色了。
这个卫生情况也确实称得上脏乱差！
就在6.27的凌晨，胖东来也是很快的做出了回应：根据他们的调查，确实有这种事情，对于帮助发现这种有食品安全隐患的顾客，对顾客做出感谢的同时还奖励10万元。
不止如此，还对于从6月9号一直到6月19号购买过手擀面食物的顾客办理退款，在这个基础上面再给予1000元的补偿。
相关人员处以辞退，免职，取消福利等等惩罚，还解除了目前的面皮商户。
不得不说胖东来的处事确实很周到而且迅速。让自己的品牌影响减少到了最低。就这样的处理方式无疑是让胖东来处于流量的顶峰，只是这次对于他们来说也是一种更好的宣传，让大家知道胖东来做事的风格，胖东来的售后，无疑是又打了一次广告。
胖东来的董事长曾经说过：宁愿关门，也不让顾客吃亏！
有人就说了，人设立的太高，这下不好办，就是打碎牙也要往肚子里咽下去。
这次代价确实挺大的，光给购买过的顾客办理退款，加上1000元的补偿，大约8833份。
大概计算至少都是800多万啊！
这个利润不说多了，几个月的纯利润还是需要的！
有人那就眼红了，胖东来在网上的曝光率太高，算是一个超大的网红超市也不为过。网友说：这些东西都是炒作出来的，食品卫生自己难道看不见，还需要别人去说，还需要买东西的顾客来监督？
如果不是为了自己的人设或者口碑，他会赔钱？最多改正或者把商户清除。
作为现在的胖东来来说，已经被捧的高度太高了。这种事情如果发生在其它超市最多也就是整改一下就完工。
但是在这里还需要赔偿，而且是10万元，谁会想到自己只是吃个买面皮，而且已经吃了很长时间了，还会得到1000得赔偿呢？
说实话这就是炒作，胖东来在网上大概一个月左右就会上一次头条。很难让人觉得这是正常得。
殊不知胖东来也是被逼无奈，有时候被捧得太高，付出得代价当然也更高！
但是话话又说回来，不管是否炒作，但是胖东来是做了实事的！
就算是炒作，最后得利的也是顾客，至少别人敢作敢当，敢于售后赔偿。
也许这就是她说的顾客至上吧。
也许这就是大家喜欢胖东来的原因吧..............
