社交生态的繁荣改变了传统商业中营销方式,让品牌不仅可以借助社交媒体拉近与消费者之间的距离,提升可沟通效果,也更进一步的降低了沟通成本和缩短了营销的链路长度。
据悉,在2019年的"双11",逾10万户淘宝商家开通直播,"直播一姐"薇娅和"口红一哥"李佳琦的引导交易额分别超过27亿元和10亿元,这足以证明直播带货的社交电商确实是一大潜力市场。
事实上,作为基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式,社交电商已深度渗入零售市场。消费品制造商争相发力社交媒体、新兴社交电商平台纷纷涌现的同时,各大传统电商平台也将社交生态纳入其战略布局。
中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》显示,2018年社交电商市场规模超过1.26万亿元,预计2019年市场规模达2.06万亿元,较上年增长63.2%。2018年社交电商占网络零售交易规模的比例为14%,2019年和2020年有望分别超过20%和30%。
社交电商迅速成长,成为网络零售市场发展的"生力军",有效满足了消费者多层次、多样化的需求。
此外,白皮书分析认为,社交生态的繁荣直接改变了传统商业中营与销割裂的问题,品牌不仅可以借助社交媒体拉近与消费者之间的距离,提升沟通效果,更能进一步缩短从营到销的链路长度,降低沟通成本。
显然,社交电商短期内难以摆脱"烧钱引流"的模式。网红直播频频"翻车",平台屡遭售假质疑,则暴露出行业尚不成熟、监管仍存"短板"。
所以,在监管体系趋于完善的背景下,需求增长和 资本涌入有望推动社交电商快速健康发展,从而帮助零售业找到互联网语境下行之有效的发展路径。