“天呐，啥手机要14500啊？这不是妥妥的冤大头吗？”刚刚，“河南商丘一女子买手机不到7天压边条损坏”最新后续：当事人发声要求退手机，官方介入，门店负责人回应来了！[恐惧][恐惧][恐惧][衰]“太嚣张了，这是店大欺客吗？”万万没想到，女子花万元买高端机不到7天就出现问题了，更气人的是：当地维修部无法检测，她专门跑到南京去，但拿回来的质检单，店家却说超出7天不退只换......网友：这种商家就得狠罚。
弱弱的问一句：这个负责人这么任性、倔强，请问你们总部知道吗？避而不见顾客，是谁给他的底气呢？难道是故意拖延时间，等超时不给客户退换吗？这么大一个牌子，信誉何在？[发怒][发怒][发怒]
（⭐4月12日，当地质检部门到达现场：七日消法有规定，可以换、可以退。检测期间的时间，不算。）
来源小莉帮忙↑
（⭐当事人刘女士无奈求助小莉帮忙：当天我去店里，店员告诉我不影响使用，回家会越想越难受，谁家新手机能出现这些问题？太让人失望了。400让我去售后检测，如果是质量问题支持换新或退机。结果他们不给我出来，我也见不到人，我现在的诉求就是把手机退了。）
（⭐某某手机门店负责人：这是7天之后出现的故障，不支持退，但可以换。我们以送修单据日期为准。）乖乖嘞，这是强词夺理，还是黑白颠倒？以后谁敢去这种店里啊？[震惊][震惊][震惊]
02 事情经过和结果
3月23日，河南商丘，一个时尚的小姐姐到某某品牌店里去看手机，她来到柜台前，反复拿看那个心仪已久的折叠机不舍得放下：
“你好！这个手机多少钱啊？”她忍不住询问道。
“145000。”店员轻声细语回复道。
“这么贵啊！能便宜点吗？”这个数字超出了她的预期，她的心里开始翻江倒海：“买，还是不买？但好喜欢，怎么办？”
店员看了她一眼，见她眼睛里闪着小星星✨的亮光，又舍不得放下手机，“哎呀，准客户啊！”
他赶紧说到：“这手机屏大，平时既可以追剧、刷短视频，也可以办公啊！就是你在家里开个直播，用起来也很方便、顺手啊！这可是去年9月刚上的，现在这个加和去年比着太实惠了，拿出去老有面子啦！”
刘女士还是经不住对方解说和机型的诱 惑，终于拍板把手机带回了家。就是这个决定，让她之后的半个月里，如鲠在喉一般啊！
当事人↑
万万没想到，3月30日，刚刚拿到手里7天的手机，突然封边条少了一小段。店员则告诉她这个不影响使用，回家后的小姐姐越想越委屈，毕竟一万多不是个小数目，普通人得工作2、3个月的工资才能挣回来啊！
就这样，她先找400，又到南京找售后点，再回来找店家处理，结果人家不理她，无奈这时她想到了小莉帮忙，最后连市监局都惊动了。
检测单↑
“你看这句话，公司这个单据你认不认？”
“我们只能给她换机。”
“人家说可以退，知道吧！”别抬杠，你当不了家，你跟总部联系一下。”
“反馈了，不退。”
工作人员苦口婆心的劝说店家，但对方就像钻了牛角尖一样，怎么说都说不通，无奈只能给他开个询问通知书，让他第二天到局里。[快哭了][快哭了][快哭了]
03 网友的评论此事，很快引起了网友们的热议：
有网友说：必须给执法人员点赞。
也有网友表示：好不容易卖出去的，肯定不退，要不然业绩就完不成了。
还有网友表示：这男的牛脾气吗？事情搞大，对自己和公司有什么好处？
更有网友表示：退了公司罚他，不退部门罚公司。这是质量问题，不是他的责任。
04 结束语
晴姐姐浅谈：
店家一开始就是在推卸责任，欺负老实巴交的顾客，以为糊弄一下，对方就乖乖听话了。谁能想到对方最后却坚持要退手机，而且还找来了小莉帮忙。
14500，虽然不是很多，但对方的钱也不是大风刮来的，都是辛苦工作攒下来的血汗钱啊！这个商家太不厚道了。
试问：这个刘女士为什么最后坚持要退呢？她不是很喜欢吗？
对，她确实很喜欢，也有可能冲动之后，她后悔了。如果她第一次去店里反应问题，店员能直接负责任的给人家换一部新的，让对方觉得自己被重视，没有花冤枉钱，有一种“顾客是上帝”的宠溺，我相信她是不会退的。
就是店家的不负责任的态度，才让对方失望和寒心，最后，被立 案 调查。所以，在这里就给做生意的朋友提了一个醒：是自己东西的问题，就要勇于承担责任，一味的想逃避和拒绝解决问题，只能让情况越老越糟糕。
现在，事情被曝光了，我相信不仅仅是这个店家的生意会受到损失，更是整个某某牌子的手机都很有可能受到影响。
去年，千里香馄饨的事情，谁还记得呢？
2023年12月13日，就因为男顾客吃馄饨多放了一点醋和葱油，就被老板娘数落、撵走，还被男老板追到店外打……结果，“好事不出门，坏事传千里”，其他地方的千里香馄饨店生意受到影响，总部也把这个冒牌的馄饨店给起诉了，真是自食恶果啊！[大笑][大笑][大笑]
做生意，讲究的是格局和大局观，在某某品牌手机这里，我好像没有看到什么诚意和担当。难道总部也不在乎一个普通的客人吗？还是都不在乎……
一直让我不明白的问题是：为什么官方人员在现场调节，这个店铺的负责人还敢如此嚣张跋扈，坚持不给顾客处理呢？[可怜][可怜][可怜]
最后，还是那句话：己所不欲，勿施于人！如果你是对方，你遇到和她同意的问题，你会想让店家如果解决呢？你觉得14500的手机，你能接受的了吗？很想知道今天官方会怎么解决这个问题呢？欢迎大家点赞、留言、转发给你关心的人。[送自己一朵花][送自己一朵花][送自己一朵花]
（图片来自网络，侵删）
