前言
网购现在越来越发达,各种便捷的购买模式也随着而来,可最近某购物平台推出的一种购买模式,却引起了大量网友的探讨。
这个叫做“先用后付”的支付模式出现在大家面前,看到心仪的商品可以直接先试用,再付钱,它带来的到底是便利,还是更大的隐患呢?
先用后付
“双十一”的硝烟还未散尽,手机屏幕上闪烁的“优惠”字样依然在提醒着人们“买买买”的狂欢。
可在这场消费盛宴的背后,一种名为“先用后付”的支付方式却悄然改变着人们的消费习惯。也引发了一场关于便捷性与消费者权益的博弈。
一切的源头,或许要从那些“被消费”的众多事件中提起。消费者李先生怎么也没想到,自己只是想趁着促销季入手一件心仪的冬装,却在掉进了“先用后付”的温柔陷阱。
“当时只是想着快点下单,结果根本没看到支付界面,东西就直接买下来了。”李先生回忆起当时的场景,依然觉得不可思议。
更让他感到不安的是,根本无需自己支付密码,在网络上,关于“先用后付”默认开通的吐槽比比皆是。
家住江苏的胡女士是一位年近七旬的网购爱好者,平时喜欢在电商平台上购买一些生活用品。最近的一次网购经历却让她对这种新兴的支付方式产生了强烈的不安。
“我年纪大了,眼神不好,很多手机上的小字都看不清。”胡女士坦言,自己是在收到扣款短信后才意识到开通了“先用后付”功能。
为了关闭这个功能,她还专门跑到附近的手机营业厅寻求帮助。“现在的年轻人,整天就想着搞这些花里胡哨的东西,根本不考虑我们老年人的感受。”胡女士的抱怨,或许也代表了不少老年消费者的心声。
如果说老年用户是因为对智能手机操作不熟悉而“掉入”,那像张先生这样的年轻消费者则更像是被平台“套路”了。
作为一名资深“剁手党”,张先生对各种支付方式早已驾轻就熟,面对“先用后付”的无声无息,他第一时间也没注意到。
用户对于“先用后付”的质疑并非空穴来风。这种看似便捷的支付方式,在实际操作中却存在着不少隐患。
众多隐患
“先用后付”这种默认开通的方式,完完全全剥夺了用户的知情权和选择权。很多情况下,用户并没有主动选择开通“先用后付”,而是在平台的默认设置下被动接受了这种支付方式。
当我们完成一系列购物操作后,却突然发现自己的钱款在毫无心理准备的情况下被扣除,这种感觉,怎么说都会感到慌张,毕竟是和钱挂钩的。
而且这种模式下,非常容易滋生冲动消费和过度消费的行为。传统的支付方式,不仅需要用户进行多重身份验证,还不用担心账户余额的问题。
这样能够超前消费的模式,肯定会有人为此冲动消费。在“先用后付”模式下,降低了用户的消费门槛,更容易让人在无意识的情况下进行消费。
对于那些缺乏自制力和风险意识的用户群体来说,就是一颗定时炸弹。尤其是未成年人来说,免密支付的特性容易让他们在网络消费中迷失自我,背负沉重的经济负担。
其实,这种模式下的隐患还非常的多,“先用后付”会再7到15天左右付款,一些人在购买时,发现没付款,会侥幸的认为获得了平台优惠。
可当该付钱的时候,已经过了7天无理由退货的期限,这种情况下,只能自己承受了。
面对大家的众多吐槽,平台方,却没有做出任何的改变。
平台态度
一些电商平台将提升用户购物体验称为“先用后付”功能的正当理由。不可否认,在快节奏的生活方式下,便捷的支付方式确实能够为用户节省时间和精力,提升购物效率。
但这种便捷性是否应该以牺牲用户的知情权,选择权和安全感为代价?
平台之所以热衷于推广“先用后付”功能,背后隐藏着更深层次的含义。对于电商平台而言,“先用后付”功能的广泛应用意味着用户消费频率的提升,订单量的增加和平台营收的增长。
在我的理解中,“先用后付”的模式下,平台才是最大的受益者。
在互联网时代,用户的信任是平台生存和发展的基石。如果平台为了追求短期利益而忽视用户的合理诉求,最终只会失去用户的信任,搬起石头砸自己的脚。
这里要提醒大家的是,一些平台在“先用后付”功能的设置上,存在着明显的猫腻。比如用户在尝试关闭该功能时,往往会遇到各种各样的障碍和各种繁琐的操作流程。
无形的增加了用户关闭功能的难度,让不少用户被迫接受了这种被选择的支付方式。
用户觉醒
在“先用后付”的浪潮下,用户不能只是被动地接受,更要主动提升风险意识,掌握自我保护的方法。在享受“先购物,后付款”的便捷体验的同时,要保持理性消费的习惯,避免落入陷阱。
我们在购物是应该仔细阅读平台的相关协议和规则,了解该功能的使用方法、收费标准、逾期后果,避免因为信息不对称而产生不必要的损失。
根据自身的经济状况和消费需求,理性选择是否使用该功能,避免盲目跟风或过度消费。
如果不想使用,可以通过平台设置关闭该功能,设置消费限额等降低风险,要养成定期查看自己的消费记录和账单的习惯,及时发现并处理异常情况。
从最根本的方法去解决这个问题,面对用户们的体验反应,平台方更要仔细聆听,积极改正,才能留住更多客户。
信任共赢
“先用后付”作为一种创新的消费金融模式,在满足用户多元化消费需求、促进消费升级等方面具有一定的积极意义。
可任何创新都应该以尊重用户权益为前提,任何便捷都不应该以牺牲安全为代价。
对于电商平台来说,“先用后付”功能的推广和应用,应该建立在用户充分知情和自愿选择的基础上。
平台需要将用户的知情权,选择权和安全感放在首位,通过优化产品设计,完善服务体系等措施,为用户打造一个安全可信的消费环境。
对于我们来说,在享受“先用后付”带来的便利的同时,要保持理性消费的意识,加强风险防范,避免落入消费陷阱。
只有在平台和用户的共同努力下,“先用后付”才能真正成为一种普惠、便捷、安全的消费方式,为人们创造更加美好的生活体验。
本文内容均引用权威资料结合个人观点进行撰写,文末已标注文献来源及截图,请知悉。
我就很不喜欢这个玩意
都是贪小便宜惹的祸,老想着不花钱就能试用,不合适就退,反正不花钱[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]