谁能想到，天津文旅早上的咖啡还没有喝到嘴里，就被一位小导游给气歪了嘴巴。这位导游用一己之力，用三寸之舌，将天津文旅的天给捅了个大洞洞。
事情造成强大舆论之后，文旅赶紧站出来调查事实真相，实施严惩手段，将始作俑者的小导游一顿狠批，勒令其视频道歉，并施以顶格罚款三万元。
这就完了？不，冰冻三尺非一日之寒，导游何以疯狂以此，难道仅仅是导游的素质品质性格问题？
造成类似现状的，还有其他的因素，并且是相当重要，从本事件的一些细节中，便可以看得出来。
事件掠影“花钱的就是上帝，不花的就是狗屁”。
7月19日，在天津一辆旅游大中巴上，一位女性导游对着满车的游客们厉声喊道。
这位导游很生气，面目狰狞起来，因为满车人进店购物，竟然只花了900元。
一想到自己这一趟可能白玩，这位女导游立即就不淡定了，一路上的谈笑风生消失无踪，面孔无缝切换，像训斥小学生一样，将52名老游客狠狠的训斥了一番。
“花钱是上帝，不花是狗屁，今天不购物，谁也别想走，这是你们对待我的方式吗？这是白嫖我，知道吗？简直给太原人丢脸。现在都给我下车，买不到两千就不许走。”
52名游客，保持着沉默，过程当中没有反驳，没有辩解，保持着良好的修养。但其中有一个游客，默默的拿出了手机，打开了录像功能。
女导游明显被愤怒冲昏了头脑，忘掉了有一样东西叫手机，忘掉了有一样东西叫网络。
事件后续这段视频一经公布，短时间内便冲进热榜，舆论极为汹涌。
天津文旅坐不稳当了，立即出来表态，要严查此事，保证给大家一个公平公正的答复。
天津文旅此番雷厉风行，快刀斩乱麻之下，调查处罚结果立即公布出来。
事件为真，骂人为真，然后对女导游顶格处理，欢迎大家继续监督，云云。
不出意外，涉事女导游哭哭啼啼的也出来道歉了。没有人愿意以这种方式呆在持续火热的新闻里。
女导游：“我是第一次这样要求顾客买东西，家里条件不好，有一个半瘫弟弟，全靠父母和我养活，各位叔叔阿姨，看在我年龄还小的份上，放过我吧。”
事件发展到这一步，一般就进入尾声了，道歉加处罚都有了，现在只等热度降低，或者被其他事件代替，告一段落。
但是此事情如果真的这样简单结束，显然是远远不够的，女导游凶猛如此，真的是因为穷因为弟弟吗？
存在的问题问题一，这位女导游的导游证在去年便失效了，因为她的个人原因没有审核。所以严格来讲，她是一位黑导游。
黑导游怎么能够继续在旅游公司和旅行社中接团呢？相关的旅游公司和旅行社，不得出来说两句么？他们为什么没有在通报当中写出来？
问题二，女导游在训话时，三番五次的提到，消费金额必须达到两千，否则就是白嫖于她，这个两千的最低额度是哪里来的规定？
难道她是免费接这个团的，只能想办法从提成当中获取报酬么？
问题三，低价团就是购物团，已经是公开的秘密，最近低价团频频闹出逼迫事件，难道不应该整改么？
是谁在允许这样的低价团？
要知道，低价团本身是不挣钱的，要挣钱只能凭借游客大量购物。而绞尽脑汁让游客购物的，只能是导游和司机。
游客不购物，许多公司会将其归罪于导游，导游的诱导方式、劝说能力不行。
问题四，这位导游言语不当，态度恶劣，应该受到处罚，但允许她出行的公司，更应该受到处罚。
结果在通告当中，连提都没有提，是何道理？
结语有人说，导游的确有错，但别让她一个人当背锅侠。
旅游乱象，导游蛮横只是表面，是谁让她变得蛮横的，值得深思。
