山西大学生神操作!为8元退款辱骂客服1小时,素质何在?

社会一库哥 2024-09-26 11:59:39

某电商平台上的一位商家最近遇到了一位奇葩的大学生,真让人感慨现在的孩子到底是怎么回事呢?事情由这位山西省大同大学的一名学生在某电商平台上买了一包红枣说起,红枣这东西大家都知道,农产品嘛,有个头大的有个头小的,也甜的也有不甜的,这不都是由气候和种植环境决定的嘛。

这位大学生于9月13日在这个电商平台上下的单,9月17号收到货,结果9月23号晚上,突然说红枣外包装起皱,要求退款,但又不退货。得了!我看是把这把平台上的“仅退款”玩的明明白白了,那客服肯定不干啊,就告知大学生可以申请退货退款,由商家来承担这个退货的运费。

我就觉得这学生有点不讲理了,确认收货都过了6天,才来说红枣的外包装不行,红枣不好吃,那早干嘛去了呀?即使是这样,人家商家做的也没错呀?既然你觉得东西不好,你退回来,人家退货的运费都给你包了,你还有什么顾虑呢?不会真的像网友说的,其实东西已经是吃完了,就想着学“仅退款”那一套来白嫖人家的东西吧?

听到这里,这位大学生急了,表示自己没时间,还说大学快递进不来。并且商家说这位大学生因为退款不成功,就辱骂了客服一个小时,目前他们是准备好了相关的聊天截图,希望对方道歉,如果不道歉的话,就会报警处理。

商家也给大家看了当天客服和大学生的聊天记录。上面显示一开始,商家跟大学生还是比较友好的沟通。

大学生说:“为什么包装是这样的?它太糟糕了,日期也不好吃。袋子的褶皱感只要戳一下就会破。”

客服说:“我们能帮你申请退货和退款,并享受退货运费吗?你觉得可以吗?”

大学生说:“我没有时间,我不同意,我没有时间退货,大学快递也不能进来。”

客服说:“白拿?”

也许一开始大学生的确是想要白拿,只是言语方面没有那么明显,可是商家这么一说,大学生就坐不住了。接下去商家和大学生之间就发生的言语纠纷。大学生开始质问:“做破客服,你一个月赚多少钱?你能养活自己吗?你高中毕业还没毕业吧?你怎么能证明自己是人”

你看看这说的都是啥话呀!而且那包红枣的价格才12.99元,大学生申请退款8元。为了这8元的退款和一包红枣,作为一名大学生就这么没素质,就能这么侮辱人了吗?而且大学生给出退款的理由居然是:产品质量太差,包装差,商家,问题没有解决。

可是我认为大学生觉得商家的包装或者其他问题还情有可原,那由他所说的“商家态度极差,说话不尊重”,这不是因为商家拆穿大学生想要白拿这包红枣,被商家拒绝以后,自己恼羞成怒辱骂人家客服在先的吗?怎么现在还恶人先告状了呢?

而且这个商家的做法,我觉得没错,商家也没有过度曝光这个大学生的信息,看在对方还是个学生的份上,只是希望对方能道歉而已。

后来也记者联系到了大学生所在的大同大学,学校里面的主任回应道:这是学生和商人之间的个人交易,与学校无关,目前学校也对这名学生进行批评教育。

看到这里,我觉得如果学校对这个大学生批评教育后,让他认识到错误向商家道歉也是好的。不过也有一些网友觉得这件事情不够真实,因为不管是不是大学生,也没有人会为了一包十几块的红枣而浪费一小时去骂人,这只是这位商家的炒作而已。那你们认为呢?

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社会一库哥

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