文|十八停
编辑|十八停
这个男人被誉为最“傻”的老板,他是农民工,靠着“一根筋”的思想起家。
带领企业走上巅峰后,却将多年打拼出来的产业全部分给了员工,子女一分钱都没分到。
很多人觉得,将自家的产业拱手相让,天底下可能也只有傻子能干出来了,他的员工不得笑掉大牙。
但事实上,从员工的角度来看,他的眼光与格局其实无比的超前。
良币驱逐劣币作为一家售卖百货起家的大型商场,信誉楼在山东省与河北省中比较常见,它在创立初期主打的就是“值得信任”。
这家商场的运营模式与“胖东来”相似,绝对体贴的服务,消费者遇到什么困难,商家都会用心解决,这种运营模式超过了大多超市。
它们用真诚对待消费者,在这里,顾客体会到了尊重以及用心,不过,这样的举动在其他的商户眼中其实就是“一根筋”。
在社会中,一些别有用心的人,会使用一些小手脚,利用这些手段,偷偷获取更多的收益,充实自己的钱包。
因此,市场上常常充斥着,坏东西充当好物件的情况,而一些商家则在其中赚取差价,完全不顾消费者的感受。
特别是80年代,这种情况基本席卷了整个买卖市场,当时的商品都是“漫天要价”,甚至有些商户还会瞅准时机“坐地起价”。
并且这些产品的质量也十分的差劲,几乎是一次性产物,一件衣服穿几天就坏了,并且还不能退,只能认命。
而这个时候的张洪瑞还是一个农民工,也在忍受着商家嚣张的态度,当时,大家觉得这种风气过去就好了。
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但没想到,百姓的沉默却无意助长了这些商家的气焰,他们愈来愈猖狂。
1984年,正在田中劳作的农民工扔下了锄头,聚集了其他农民工,一同贷了17万,来到了市里,他们要在当地成立一家独特的百货贸易市场。
信誉楼成立这群农民工身上有着,底层人们淳朴的思想,在张洪瑞的带领下,他们决定将店铺起名为“信誉楼”。
在那个满大街都是商户忽悠顾客的年代,这些人偏要与大众唱反调,他们主打的就是一个真诚。
张洪瑞坚持明码标价,坚决不坐地起价,并且还鼓励顾客,在信誉楼看货物质量,选择其他店铺下单。
这样的做法在当年被人笑称为“傻子举动”,甚至民间还流传起了这么一句顺口溜:“信誉楼,信誉楼,三年之后扒砖头。”
信息来源:澎湃新闻
张洪瑞走在路上都会被人指指点点,被人嘲笑是“一根筋”,赚不到钱,即便是遭受到这样的恶意,他从未放在心上。
反而还会笑着调侃自己:“是啊,傻小子拾柴禾说的就是我,我就只认准一块地”。
因为独特的经营方式,信誉楼最初开业的时候,6年的营业额都是零,因为张洪瑞将利润都让给了消费者。
而他给予顾客的真诚远不止这些,在那个年代,他提出了一个超前的思想,并开创了全新的赛道。
只要对货物不满意,只要凭借着“信誉卡”就能享受无理由退货,信誉楼有专门的售后。
信誉楼不仅老板通人情,其中的员工也十分敬业,早前有一位爷爷,因为孙子的学步车坏掉了,纠结是修还是换。
营业员得知后,通过爷爷描述的情况,大致判断了一下,并称“换没有必要,我觉得回头修一下就好,小孩子学步快,买一个新的完全不值”。
信誉楼做到了真诚对待顾客,将每一个来到商场内购物的人都当做朋友,他们从不会对每年退换货的数量进行统计。
这也是张洪瑞默许的,这些做法对于外界来说,或许确实是一个让大众认识信誉楼的好机会。
信息来源:人民日报
但在张洪瑞的眼中,这些应该是每一个商户开店铺的基础,身为一个商人,就该做好,这并不是什么好炫耀的东西。
他不仅对待顾客友好,对待员工也十分友善,他与员工的关系更像是老友,而不是生硬的上下级。
股份全分给员工张洪瑞曾称:“一个企业的成功并不只能是用于盈利,我更希望它是一个舞台,能够让所有的员工发现并体现自己的价值,享受大红大紫的人生”。
他的思维与目光十分超前,他所说的感言不止是场面话,他会用自己的行动,带领着员工一同进步。
当然,他的眼里也容不下沙子,某次,信誉楼从外地进了一批西服,价格要比当时市场上的所有西服都要便宜。
但负责售卖的柜台经理却不想以低于市场的价格售卖,他私自提高价格,远超出了商场的提价规定。
当张洪瑞得知后,他迅速的展开了会议,他哽咽的对众人说:“你们跟了我这么久,怎么还能做出这样的事情,这样做是在砸公司的招牌。”
之后,他果断的给予了处罚,并在电视台发布道歉的广告,尽心尽力为顾客做好差价补贴。
信息来源:沧州新闻网
在那个年代,一个老总能够做到这种程度,其实已经很不错了,但张洪瑞一直在打破他人的认知。
身为一个老总,他从不摆架子,而且生活十分平凡,其他老总的办公室大多都是红木桌子、真皮沙发等奢侈产物。
反观张洪瑞的办公室却十分简陋,一个老式的桌子,不怎么之前的沙发,还有一个他的最爱“塑料凳子”。
每当有访客来临,他都会坐在这个小凳子上,听取并回答对方的问题。
2015年,张洪瑞主动将手中的个人股份,分给了核心员工,最后,他的手中股份甚至不足1%,并且他还不许子女继承。
价值30多个亿的股份,被7000多名员工拿在手中,而他的三个子女虽然儿也是公司的高层,但却并没有拿到股份。
做完这一切之后,张洪瑞毫不犹豫的从老总的位置上退位,开始享受自己的退休生活。
他曾被评为“中国好人”,是全国道德模范奖项的得主,他让大众看到了什么是“大商不奸”。
2023年,张洪瑞老先生因病离世,享年78岁,在葬礼上大家毫不掩饰对张老的夸赞,他是一个有大智慧的人,也善于用自己的思想去影响社会。
或许在其他人的眼里,张老是一位成功的企业家,不过,在家人以及好友的眼里,他只是一个至真至纯至简的老人。
参考资料:
1.沧州新闻网:《好人张洪瑞》2015-10-19
2.沧州日报:《那位至真至纯至简的老人走了》2023-10-10
3.沧州新闻网:《张洪瑞:大商不奸》2015-05-22
4.澎湃新闻:《好人精神 德馨狮城丨张洪瑞:诚信立企 用心筑基》2022-04-15
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