丽水市的阳光透过瑟瑟秋风洒在城市的街头巷尾，给人一种凉意中带着暖意的舒适感。然而，在丽水银行的一间办公室里，冯女士和冯先生却感受到了一丝凉意，心中不禁升起了一丝不安。

冯女士面容清秀，双眼中透着一丝焦虑。她年过四十，注重工作的她疏于个人生活，几缕白发从黑发中冒出，富态的身材也多了一些赘肉。冯女士一直以来都是一个独立自主，充满正义感的女人，这次却遇到了一桩让她无法说服的事情。

冯先生与冯女士相仿，同样是上了年纪的中年男子，眉宇间深深的皱纹透着成熟与沧桑，看起来睿智而冷静。他一直以来都是那个可以靠得住的哥哥，然而此刻，他也感到了从未有过的迷茫。

董阿姨生前一直是冯家的顶梁柱，她的离世让冯家失去了心灵的依靠，更加坚固的是兄妹俩中任何一个人都没有见过董阿姨的遗嘱。一片亲情和思念之情让他们去争取责任的传承，因此冯女士和冯先生前往银行解决遗产分配的问题。

银行大楼高耸入云，冯女士和冯先生走进一片繁忙的办公区域，闻到了浓重的印刷墨水和报表的味道。他们找到了银行的相关部门，将董阿姨的遗嘱、死亡证明以及户口本等文件交给了工作人员，希望能够办理取款手续。

然而，在眼前的工作人员面前，他们遭遇到了一场没想到的不合作。银行工作人员翻看着冯女士递过去的文件，皱起了眉头，板着脸表示无法确定这份遗嘱的真伪性，无法办理取款手续。面对这个突如其来的拒绝，冯女士和冯先生不禁陷入了困惑和恐慌之中。

丽水银行的办公室宽敞明亮，整齐的办公桌上放置着一份份文件，所有人都在专心致志地工作着。突如其来的询问和纷争变得格外突兀，一种紧张和不安在空气中弥漫开来。冯女士感受到银行工作人员眼中的怀疑，她怀疑自己的眼睛是不是看错了，她是不是忘记了什么，还是银行工作人员有什么隐情。冯先生眯起了眼睛，心中纷繁复杂，似乎察觉到了一些异常。

冯女士失望地问道：“我们有死亡证明，也有遗嘱，还有董阿姨的户口本，这些不足以证明我们的身份和董阿姨的遗愿吗？”

银行工作人员回答道：“我们需要更多的证明。这是我们的规定，为了保护客户的利益和遗产安全。”

冯女士越来越气愤地说道：“董阿姨给了银行这么多年的业务，银行居然这样对待她的遗产，对不起，我不能坐视不理。我们要去法院。”

银行工作人员冷笑一声说道：“你可以去，但我告诉你，法院只会让你确认遗嘱的真实性，你需要拿着法院生效的判决来取款，我们一直都在配合你。”

冯女士和冯先生心情沉重地离开了银行大楼，他们感受到了前所未有的无助和沮丧。他们曾经安排好了董阿姨的遗产分配，准备好了对接后事的工作，但是却遇到了一道无法逾越的难关。他们感到了前所未有的不公和冷漠，心中充满了对正义的渴望。

冯女士回到家中，决定向法院提起诉讼，要求银行配合办理兑付手续。她内心充满了怒火，她不能忍受银行的不公和对董阿姨遗愿的无视。冯先生心中充满了担忧，他对银行的反方证词感到困惑，同时也担心诉讼的不确定性和费用开支。兄妹俩的思想在这次打官司的决定中出现了分歧。

在法院门口，冯女士含着泪水对冯先生说道：“阿弟，我知道这次的诉讼对我们来说不容易，但我们不能坐视银行对待董阿姨遗产的不公。作为她的子女，我们应该为她讨回公道。”

冯先生默默地握紧了冯女士的手，深呼吸一口气说道：“你说得对，姐，我们一定要为董阿姨争取到最后的公平。”

在这场关于董阿姨遗产的诉讼案件中，法庭对于银行工作人员的证词提出了质疑，要求银行提供更多证据来证明遗嘱的真实性。最终，经过一番审理，法院作出裁决，要求银行配合办理兑付手续。

法律意见:

1. 根据《继承法》第三十二条：被继承人有遗嘱的，遗嘱不容否认。

2. 根据《中华人民共和国公证法》第三十条第一款：“公证机关对当事人提供的证据材料和申请的目的和内容以及法律关系等事实，并应当向当事人应当提出适用法律的建议和注意事项。”

3. 根据《中华人民共和国证券法》第二十二条：“证券登记、结算机构、证券交易所、登记结算机构处理发行人的有关事务，应当依法认真履行职责，保证证券交易市场安全、公正、平稳。”

4. 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十三条：“当事人对自己的诉讼权益的实体事宜认为不能确定，可以请求人民法院在同一案件中裁决实体事宜。”

5. 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十五条：“公诉人在起诉书中提出其他证据事实的，应当在举证期限最后一日前提供证据或者书面申请延长期限。”