上午刚到公司，楼下的同行就送来一台笔记本，是DELL G15 5511的游戏本。客户是一位大学生，放假回家后发现笔记本突然不能开机了，无论怎么试就是不开机。

楼下的同行接到笔记本也是测试一番，无论如何操作还是不开机，就送到我这里专业维修了。

通过与客户沟通，笔记本没有进过水，没有摔过，只是坐火车时把笔记本放到包里。到家后加电就无法开机了，但是之前在学校是使用正常的，关机也是正常的。

划重点：

只要笔记本没有进过水，没有摔过，这样的问题都容易修，也好修。摔过的笔记本CPU和显卡BGA焊点容易脱焊或者焊点脱落，进水的容易导致过孔或者PCB线路腐蚀，电阻电容变值，比较难以排查。

我拿过笔记本后，直接按下电源开关，无法开机。给笔记本接上电源适配器，按下电源开关，还是无法开机，由此确定笔记本真的是“坏”了。

于是拆开笔记本，使用万用表测量几个关键点电压，+5V，+3.3V都正常，电池供电也正常，保护隔离电路也正常。同时观察电路板也没有明显的烧毁烧黑的痕迹，也没有烧糊的气味，同时笔记本两个散热风扇因为使用频率原因，灰尘也不多。

待机正常，但就是不开机，这会是哪里的问题呢？

其实这类故障在实际笔记本维修中还是比较常见的，普中CMOS配置数据坏了。或者说在笔记本电脑使用过程中，因为干扰或者说不清楚的原因，BIOS芯片中的配置数据被意外改动，这就导致下次笔记本开机时，EC检验数据无法通过，所以就无法执行开机动作，于是笔记本就坏了。

此类故障的解决也比较简单，我们只需要把笔记本的内置电池拔下来，把CMOS电池拔下来（如果有的话），等几分钟再插上去通电开机，多数就可以正常使用了。

对于DELL笔记本，如果你在拆机之前观察外置的USB接口，HDMI接口等外置数据接口，只要没有明显的针脚断裂，异物塞入等，只需要长按电源开机按钮１５秒，就可以手动清除CMOS配置数据，然后再通电开机，笔记本就可以正常开机了。

提醒：

长按电源开机按键只是清除BIOS菜单中的配置数据，不可以也不会清除笔记本的BIOS开机密码。

因为该笔记本是游戏本，如果拆机后取下过散热器，再次装回时一定要认真检查是否有硅胶垫脱落，防止个别CPU供电IC或者电源管因为没有导热硅胶垫而长时间工作在高温状态下烧毁。因为CPU或显卡的供电芯片或电源管一旦击穿损坏，就有可能导致19V电压直接窜入CPU，从而导致CPU或显卡损坏。

清除CMOS数据后，笔记本亮屏后，可以进入BIOS设置菜单，重新设置一下相关选项就可以了。

如果是你修笔记本，当着客户的面直接按下电源开关，笔记本就修好了，你还能收上钱吗？如果是你做维修，这样的故障你会如何处理呢？

其实电脑维修和上门开锁一样，虽然有时候只需要几秒钟就可以解决问题，但是你处理问题速度太快，是收不上钱的，甚至连上门费也收不上来。所以维修不但拼的是技术，更拼的是经营思路。