搭建四个平台拓宽消费维权网络

时间的味 2024-03-18 05:54:34

区工商分局搭建四个平台拓宽消费维权网络

一是搭建基层投诉平台。建立了215个红盾维权工作站,实现村(社区)、商场(超市)、旅游景点100%覆盖,及时处理相关举报申诉。

二是搭建部门协作平台。与质监等职能部门相互配合,对超出工商部门职权范围的申诉举报,及时移交限期反馈,对联动单位转过来的申诉,及时处理办结。

三是搭建宣传教育平台。开展“3.15消费者权益保护日”、评选“放心消费商店”等主题活动,接待咨询群众800多人,现场受理投诉37宗;开展食品安全和消费维权进乡村、进社区、进商场(市场)、进校园、进企业的“五进”活动,举办宣传培训14期,培训人员5300余人次;开设《今日**》“工商与消费”专栏。

四是搭建律所合作平台。与3家律师事务所签订免费服务协议,免费提供法律咨询服务86人次,法律宣传3场次,调解消费纠纷12起。

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