“新十条”出台，管控放开，多地对新冠疫情防控措施进行调整，在“层层减码”状态下，感染数量持续增长，引起很多人担忧。发热患者不断增多的同时，也带给了医护人员不小的压力。因为有这样一群默默守护的白衣天使们，守护我们的家人，关爱人们的生命与健康，温暖人心。凯迪拉克也关爱白衣天使的家人，推出了抗疫天使购车计划的专属尊享礼遇，自12月1日起至12月31日，全国各级医疗机构在职医生与护士，购车时用夫妻、父母、子女信息上牌也可享受优惠，购买凯迪拉克车型（不含LYRIQ）即可获赠“3年保险礼包”，免费享受3年车损险以及“3年保养礼包”免费享受3年4次基础保养，同时活动期间购车还可获赠10000凯迪拉克品牌俱乐部会员积分，可任意兑换养护产品、凯迪拉克品牌精品及精选好物。除此之外，在全球领先消费者洞察和数据及分析机构J.D.Power（君迪）公布的“2022年11月中国汽车售后服务质量消费口碑优选汽车品牌”中，凯迪拉克连续半年一直保持在前三的位置，可以看出凯迪拉克始终将消费者的终端需求放在第一位，从购车到售后，都非常暖心与贴心。尊崇、智能和主动式服务作为百年车企，凯迪拉克在品牌服务上拥有自己独特的见解，并且时刻紧跟潮流，打造全新的尊崇服务体系。凯迪LIKE U带来的是以用户的个性化需求为中心，以数字化科技为工具，所创造的尊崇、智能和主动为你的服务体验。这其中的智能创新体验就是紧跟时代潮流的新潮服务，凯迪拉克为了满足智能化时代用户需求，设立“My Cadillac超级App”，自上线以来获得车主的广泛赞誉，综合满意度超高。凯迪拉克用My Cadillac超级APP配合售后维修、终端客户服务以及车主俱乐部等各块业务的体系协同，打造了覆盖产品全生命周期的服务体系。维修保养全透明，全程掌握车况凯迪拉克通过My Cadillac超级APP已实现了“指尖上的服务”，用户可以一键获取包括“在线预约”“上门取送车”“远程签单”“在线支付”“车间实时看”“车况随心看”等服务。其中通过掌上透明车间，用户可实时查看车辆保养维修现场及进度，全流程视频监控，让服务透明化，让用户全程掌握车辆情况，省心更放心。还支持安吉星车况监测，可实时查看车辆状况，在车况不佳时，获得及时提醒及保养建议。从多角度、多方面入手，用先进智能科技为用户提供更便捷、高效、透明的服务，让用户足不出户就能享受真正豪华品牌应有的水准的服务。14项全方位服务礼遇赢得人心凯迪LIKE U以用户为中心，带来了14项人性化服务礼遇，包括了整车全质保、延时等候您、机油免费换、原厂原配件、积分换豪礼、充电无忧享、按需交车礼、全天候守护、全时段救援、多对一服务、上门取送车、代驾代充电等，包含了售前、售中、售后多个方面，为客户全方位提供个性化服务。这些服务都十分人性化，比如其中的多对一服务，凯迪拉克建立服务团队，由客户经理、续保专员、事故专员、客服专员组成服务小组，随时响应客户需求，从各个领域为用户提供最契合、最优质的服务。从LIKE U全方位的服务礼遇到考虑医护人员的购车需求再到关爱医护人员亲属，凯迪拉克服务面面俱到，带来以用户为中心的智享体验，未来也将继续保持豪华服务水准，不断升级，带来全新豪华驾乘体验。