物业费高,服务差?这家物业被罚款35万元,引发热议和关注!

说房侃地产 2024-04-17 18:38:57

4月7日,有消息称,重庆居美佳物业管理有限公司因违反规定,不按照既定的服务标准收费,被重庆市巴南区市场监督管理局处以35万元的罚款。此事源于市民的举报,他们反映该公司在巴南府邸小区的物业管理中存在收费与服务标准不符的问题。

重庆市巴南区市场监督管理局对此事进行了深入调查。经查,重庆居美佳物业管理有限公司与开发商重庆缘聚房地产开发有限公司签订了《巴南府邸前期物业服务合同》。合同中明确规定了巴南府邸小区的物业服务实行政府指导价。然而,合同中部分服务标准的约定并未完全遵循《重庆市住宅物业服务等级标准》。具体来说,合同中约定的三级服务标准有52.5%的内容未能达到《重庆市住宅物业服务登记标准》的三级标准,而约定的四级服务标准则有60%的内容未能达到四级标准。

以高层电梯房和花园洋房的服务标准为例,合同中规定高层电梯房的服务标准为三级,花园洋房的服务标准为四级。但在实际操作中,重庆居美佳物业管理有限公司未能完全达到这些标准。例如,关于业主满意度调查,其开展情况并未满足三级标准中“业主满意度测评覆盖率达到75%以上”和四级标准中“业主满意度测评覆盖率达到85%以上”的要求。此外,商街地面和商街车库的监控视频保存期限只有20天,这明显低于三级和四级标准中“监控视频应保存一月及以上”的规定。而在化粪池清掏方面,公司每年仅进行一次,未能达到三级和四级标准中“化粪池每年清掏2次”的要求。

综上所述,重庆居美佳物业管理有限公司在巴南府邸小区的物业管理中存在多处违规行为,严重损害了业主的权益。为此,重庆市巴南区市场监督管理局对其进行了罚款处理,以警示其他物业服务企业,确保他们能够提供符合规定的服务。

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