【以案说险】保护个人信息安全，谨防诈骗

案例简介

近期，张先生接到一名自称某保险公司工作人员的来电，这位工作人员可以直接说出张先生的姓名、电话及家庭住址，并明确指出张先生近期在某保险公司办理了保单贷款业务。电话中，声称张先生的贷款存在问题，本期贷款需要还款至指定账户。张先生想对方能够准确说出自己的个人信息，就没有怀疑对方的身份，认为对方确实是该保险公司的工作人员。张先生的妻子觉得此事有蹊跷，便让张先生前往保险公司柜面去看看贷款究竟是出了什么问题。等张先生到了保险公司柜台后，工作人员告诉张先生他的贷款业务一切正常，张先生之前接到的可能是诈骗电话，张先生才惊觉自己险些上当受骗。

案例点评

所谓个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息；包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。自然人的个人信息受法律保护。处理个人信息应当遵循合法、正当、诚信的原则，应在事先充分告知的前提下取得个人同意，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。

本案中，不法分子通过非法渠道，获取了张先生的个人信息，伪装成保险公司工作人员，骗取了张先生的信任，实施了诈骗活动。而张先生未仔细辨别对方身份，在放松警惕之时给不法分子以可乘之机，险些落入了骗子的圈套。

小泰温馨提示

各位消费者，在日常生活中，要随时注意保护好自己的个人信息，切勿随意将如身份证号、银行卡号、密码等信息告知他人。个人敏感信息一旦泄露，要及时采取相关措施，例如身份证丢失后要及时到派出所进行挂失补办，银行卡丢失后要第一时间冻结挂失等。

另外，当接到来历不明的电话时，即使对方能够准确说出身份信息和近期办理的业务，也不要轻信对方身份，贸然按照对方的要求进行点击链接、转账、发送验证码等操作。对于有疑问的短信内容及电话，要及时拨打官方客服电话核实情况。（泰康人寿）