根据国家、省、市卫生健康委《全面提升医疗质量三年行动实施方案（2023-2025 年）》《进一步改善护理服务行动（2023-2025 年）》和《山西省全面提升医疗质量行动（2023-2025 年）》的相关要求，为切实发挥三级医院优势，加强我市护理服务工作，大同市第五人民医院作为大同市护理质控部依托单位，由护理部主任万宝宏带队于7月2日—11日、26日组织市级护理专家走进六县三区进行现场督导检查及护理质量数据培训。

大同市护理质控部、市五医院护理部主任万宝宏从健全组织架构、强化责任落实、改善就医体验、加强数据管理、持续优化工作、完成指令性任务、基层帮扶区域联动七个方面对质控组织的运行管理进行详细讲解，为县级护理质控中心的工作指明方向。

该院内科总护士长、消化二病区护士长李婧作《护理敏感指标解读》专题授课，从6个结构指标、1个过程指标、6类结果指标等方面以深入浅出的方式进行讲解，使大家深刻认识到指标管理在提升护理服务质量中的关键作用。良好的护理质量评价指标可以真实、客观和公正地反映护理质量，从而进一步的改善护理服务，提升护理服务质量，保障患者安全，提高患者满意度。

护理专家组深入临床科室对照《山西省进一步改善护理服务行动评价细则》《山西省护士职业操守和服务行为规范评价标准》对工作流程、制度落实、质量控制、绩效考核、工作模式、患者服务、人文关怀、风险评估、健康教育、支持保障等方面工作做了全面督导，并现场进行患者满意度问卷调查。

通过定期的督导检查从而及时纠正问题，为促进我市护理质控工作规范化、标准化和同质化发展不懈努力，为广大患者提供更加优质、高效的护理服务，进一步改善护理服务，提升患者就医感受，助力全市护理事业高质量发展。

责编：孙明月