在一切准备好之后,那就迎来了做为老板最为期待的事情--开业!可能也是老板最为焦虑的时候,应该这时候就是检验自己前期一切努力的日子了,人多的话担心出纰漏,人少的话又会打击自信心,所以前期的试营业和为开业活动的造势就显得极为重要了。
开店的人在开业期间有以下几种心理:
1.新店会吸引的人比较多,趁新店开业大赚一波顾客的钱和朋友们的份子钱。
2.新店开业是我的一个新的起点,要抓住机会尝试,错了就认,有错就改。
3.新店初开,赚不赚钱不是第一的,要利用新店开业期间顾客的猎奇心理与顾客建立信任关系,将“头回客”变成“回头客”。
有着第一种心理的人是想赚快钱的,通常干事情不长久,做什么事都是想着捞一把就走,但是想要生意红火长久就不能有这种想法,持续的经营、盈利才是我们做生意的目的,哪个店铺、企业不是兢兢业业,勤勤恳恳才能有辉煌的业绩吗?
第二个心理就是较好的新人心理,知道新店开业不少一蹴而就的事情,很多事情需要一次次的优化,试错,只要持续的改进,就会越来越好,直到超越所有人。
第三种心理是一个开店人应该有的心理,在一个新店的初期,顾客对你的店不了解,试错成本就会比较高,这时候就需要老板减少顾客的疑虑和试错成本,所以在开业期间通常会有非常大力度的活动和各种造势的宣传资料,大力度的活动是为了告诉顾客,你看我降价了这么多了,来试一下吧,买不了吃亏,买不了上当,反正价格都这么低了。各种宣传资料是为了向顾客展示老板已经花了这么大的成本开店了,不可能是为了坑顾客一把就跑路的,而是想要和顾客长长久久的维护好关系。
作为老板,第一种心理切勿不能有,要以3为主2为辅,在开业期间增加自己店铺的人气和知名度。
但是开业并不是一天或者短暂几天的事情,应该将开业定为一个长期的活动,这个时间可以是15-30天左右,可以将开业当天的活动力度设为最大,后面逐渐降低活动力度,因为在新店开业的时候,顾客享受了大力度的活动之后,这个活动突然降低会导致顾客的心理落差极大,也会导致门店的人流量断崖式的下滑。假如在开业当天是5折的活动,活动时间3天,3天过后恢复原价,在顾客的心理就是3天之后价格翻倍了,因为你在顾客心理初期的价格是比较低的,后面直接翻倍不容易接受,我们可以设置阶梯式的涨回原价,比如开业时间为21天,前三天5折,第4天至第8天7折,8-15天为8折,15-20天为9折,之后恢复原价,并适当推出一些针对某几款产品的活动,这样人流量也是逐渐降低的,顾客也是比较容易接受的。
我们做活动的时候应该明确自己的目的,是为了锁客、增加人气、增加利润、增加营业额、去库存?明确了目的才能制定相应的活动,如果不明确好目标就做了活动,很难达到目的,可能活动做完之后老板还不知道自己从这份活动中得到了什么。比如你做一个增加人气的活动,三人行,一人免单,这个活动的力度是多少?就是2人的钱吃三人的东西2÷3≈6.7折,这个很明显是为了增加人流量,增加自己店内的人气,但是老板却是想要靠这个活动增加利润,当然了,利润肯定是能增加,但是这不是这个活动的主要目的。
在开业期间可以利用开业期间的人气进行锁客的活动,常见的锁客一般是充多少送多少,消费满XX元,送抵用券,本次不可使用。这种活动可以根据老板自己的实际情况进行设定。在开业期间店内外的气氛一定要烘托到位,布置的喜庆一些,门口铺上红地毯,气球、横幅搞起来,音响放起来,花篮摆起来,让人一眼就能看出这是一家新店,而且是老板诚意满满的新店,在开业的时候最好提起和当地的物业或者城管打好招呼,询问是否可以在店外设置某些东西,可以适当的表示一下自己的善意,毕竟既然开店了就少不了和他们打交道,人情礼节还是要有的。
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