保利的产品开发,越来越像高端制造业了!

李肃说房产 2023-09-04 22:15:00

向高端制造业学习,保利迈出了重要一步。

这几年,房地产行业越来越难做,市场竞争愈发激烈,各家公司都面临着巨大的产品、成本以及营销压力。

因此,大家不约而同的将学习目标瞄向体系成熟、品控能力强的制造业,希望能像制造业那样造房子。

但是,虽说房企们都在讲向制造业学习,但实际上真正行动的人不多,差距还非常大。

在涛哥看来,房地产学习制造业,最大的难点有两个:一个是标准化与本地化的取舍,另一个是如何实现产品开发全流程的贯穿式管理。

要知道,制造业优势就是标准化快速开发,且从研发、到生产、再到销售服务整个流程有系统化的管理,因此能保证高品质输出,而房地产却始终难以实现。

不过,涛哥却发现,行业排名第一的保利,最近悄悄做了一场系统化的产品战略升级,向高端制造迈进了一大步。

保利的这次变革,其实已经推行了大半年,很多项目已经悄悄开始实施落地,然而直到最近才慢慢被人们知晓,这就是其最新的:

保利发展控股大产品服务战略——保利新人文社区。

来自保利发展官微

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学习制造业,打通房地产全流程

说实话,涛哥第一次听到“新人文社区”这个概念时,以为保利只是升级推出了新的产品体系。

但是,当我了解了保利“新人文社区”的全貌时,才惊讶的发现保利这次,是对整个公司做了一场自上而下的大变革。

首先,“新人文社区”是公司级的大产品服务战略。不仅影响着保利的产品,更是全面贯穿成本建造、品牌营销、物业服务全流程。

在“和者筑善”的品牌理念下,“新人文社区”更加关注人们对更高精神层次的居住品质追求,打造彰显文化自信的人居标杆。

为此,保利全新推出“新人文社区”产品理念+“天悦人和”产品服务体系:

以3大住宅产品系列、3大服务场景、12款产品美学,为新时代的美好生活提供整套生活方案和系列生活体验。

3大住宅产品系列,即“天字系、悦字系、和字系”,每个产品系都对应一类客群的需求。

3大住宅产品系列

并且,保利这次将产品系进一步深化,每个产品系中包含3-4款标准化产品,以满足该类客群的不同偏好。

例如,面向中国高净值家庭的“天字系”中,包含“天瑞、天珺、天汇”等几种产品。

其中,天瑞为府院式东方美学建筑,天珺为自然资源优越的近代融合建筑,此外还有面向国际视野的当代艺术建筑。

不难发现,面向高净值群体的奢华产品系列中,保利清晰定义了几款标准化产品品牌,满足该类人群的多样化需求。

广州保利天瑞实景图

接着,在明确“产品品牌定位”基础上,保利对每一种产品都制定了“产品设计管理标准”和“产品成本适配标准”等配套的标准化体系文件。

也就是说,每一种具体产品,都有配套的设计及成本标准,确保该产品的标准化输出,打通了“产品定位-产品标准-成本适配”的前期逻辑。

当然,做到这一步已经很先进,不过部分优秀同行目前也同样能够实现,所以更厉害的在后面。

过去,房企产品系的一个大问题是:前端与后端的割裂。

产品部门能定义好产品标准,但往往出现成本不匹配,或者成本适配了,工程却没能做到相应档次,亦或是后端的营销及服务出现偏差。

因此,在打通前端逻辑的基础上,保利这次进一步向后延伸,实现了:

“产品定位-产品标准-成本适配-工程品质-品牌营销-服务配置”的全过程贯通,真正完成了大产品服务体系的整合。

例如为确保工程品质,保利制定了“质量全流程管理手册”,对于各类产品涉及的工艺工法也有“工艺工法标准”,实现高品质建造。

并且,保利还同步推出“东方礼遇、四时雅集、亲情和院”3大住宅服务品牌,实现了从产品到服务的标准化。

3大住宅服务品牌

对于品牌营销,保利也制定了“产品系品牌建设”、“产品系价值宣传”等指引性文件,确保品牌宣传的一致性。

据涛哥了解,为了让这样一套自上而下、贯穿全流程的大产品服务战略能扎实的落地。

保利发展内部由集团副总挂帅,全线条串联推动产品建设,成立“投审会”“产品委员会”,严控产品标准及产品质量,贯彻产品品牌服务一体化。

这就像今天的苹果手机,在一致的品牌理念下,有iPhone Pro、iPhone、iPhone SE等3大产品系,满足各类客群需要。

同时,在优秀产品的基础上,以苹果为代表的制造业,还有一整套的成本采购、生产制造、品牌营销、售后服务策略,形成体系化的管理模式。

在涛哥看来,像苹果手机一样做产品,可能是保利未来的目标,也是其大产品服务战略实施的意义。

目前,保利全国新的产品开发,已经全部按照这套新的体系实施,很快我们就将领略到保利新一代产品的魅力。

2

标准化与本地化,实现精准平衡

当然,标准化虽然重要,但也会有业内人士质疑:房地产具有极强的地域属性,标准化可能会导致产品不灵活,失去市场竞争力。

保利也考虑到了这一问题,为解决“标准化”与“本地化”的矛盾,保利从两个方面入手:

首先,通过科学的客户研究优化产品矩阵,提高标准化产品的客户覆盖能力。

保利经过大量客户调研与访谈,总结了各类改善型客户的主流审美需求,并针对每个类型的客户,又研发出3-4种产品风格。

最终形成3大住宅产品系列、12款不同气质的标准化产品品牌,能够覆盖保利所面向的多数改善型客户的需求。

广州保利天瑞实景图

这就跟苹果手机一样,3大产品系、几款配置就能满足全球中产用户的需要。

其次,考虑到不可避免的“本地化、在地化、定制化”需求,保利还专门在产品标准中预留了本地化的接口。

一方面,整体标准化基础上,允许非关键细部的本地化设计。

比如在对建筑形式、建筑手法及材质的标准强控基础上,在一些门窗纹样、装饰部品、景观铺装等细部,融入在地文化元素,实现了理想的产品效果。

广州保利天瑞实景图

另一方面,专门预留传承在地文化的品系,极致展现属地文化的地域风情,帮助公司树立品牌标杆。

未来,我们将有机会在华南的项目中看到岭南建筑风格,还将在华东的项目中看到江南的徽派建筑,非常值得期待。

此外,保利还鼓励通过软性产品宣传、场景营造、活动运营等实现对在地文化的传承。这样既坚守了产品标准化原则,又能够与本地更加契合。

保利在广东举行醒狮文化公开课

可见,保利这次“新人文社区”的大产品服务战略,是对整个产品体系的系统性思考与升级,过去产品标准化中的很多问题,都已经有了系统化的解决方案。

3

美学升级,传承大国文化自信

苹果手机的成功,除了完善的产品体系和全流程管理外,还有一点非常重要的,就是其领先的产品美学。

美学价值观的升级,也是保利“新人文社区”的一个重要部分。

从涛哥的观察看,与保利之前的产品相比,新人文社区有两个重要的变化:

一个是整体产品定位的提升。从“和字系”开始就已经是面向城市中产,这也顺应当前一二线城市向改善型需求倾斜的时代进程。

而随着整体产品定位的升级,保利新产品系在建筑、景观、精装设计和配置上,都有了很大的进化,美学品位全系拉升。

广州保利天瑞实景图

另一个是对传统文化的传承。作为目前行业排名第一的企业,也是代表国家力量的央企,保利希望用产品振兴文化自信。

通过对当今中国城市客群的分析,保利提炼出“新人文社区”的六大产品内核:意韵、礼序、私享、智造、趣活、邻里。

分别代表着:人与文化的联接、人与空间的联接、人与自我的联接、人与未来的联接、人与生命的联接、人与人的联接。

保利新人文社区六大产品内核

不难发现,保利新人文社区的产品内核语言是非常东方的,落位到产品上,也就形成了更加东方的整体风格取向。

例如保利近年在很多城市主推的“悦字系”,面向人群描摹就是“东方人文生活家”。

而产品系中的“璞悦、琅悦、臻悦”,分别对应厚重东方、简约中式、现代东方的产品设计风格。

据涛哥了解,新一代悦字系产品已在很多城市落位,很快大家就能在各地看到充满东方韵味的保利新作品。

太原保利璞悦实景图

2022年,保利发展董事长刘平提出房地产行业“五化”趋势,即:去金融化、制造业化、极致专业化、功能民生化、竞争格局加剧分化。

今年初,在保利发展发布的《2022-2023年房地产行业白皮书》中,刘平首次提出“品质时代”来临。

在他看来,房地产将由“峰值时代”向“品质时代”过渡,品质居住需求的供需矛盾,将带来巨大的结构性机会。

因此,回归居住需求本源,为客户提供优质的产品和服务,成为保利实现高质量发展的必由之路。

这次保利发展大产品服务战略——保利新人文社区的提出,让我们看到了保利全面引领产品升级的决心和具体动作,也是对“五化”及“品质时代”的回应。

特别是他们打通设计、成本、施工、营销、服务等各个端口,实现大产品体系的一体化管理;以及全面拉升产品美学,传承东方文化的努力。

让我们看到了房企向高端制造业迈进的可行性,以及东方建筑美学崛起的机遇。

作为地产行业新的引领者,保利正以实际行动,迎接品质时代的到来。

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李肃说房产

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