心理学上有个概念叫“表层安慰”，是指那种起不到任何效果的安慰。
比如，你看到伴侣情绪不好，明明很想安慰、帮助他，结果却因为不恰当的语言，让对方更加难过和不开心，甚至还影响了两个人的感情。
那么，如何恰当的安慰伴侣呢？
1.关注他的感受，而不是事实。《非暴力沟通》指出“我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。”
当伴侣出现负面情绪的时候，真正有效的安慰，不是刨根问底追问他到底发生了什么，或者对方说了一件事，你去反复剖析这件事里的对错。
因为你这种做法，相当于伤口上撒盐。也许你会问，我这样做是帮助他解决当下的问题，解决掉不就没有情绪问题了吗？
实际上，对方跟你倾诉，并不需要你提出什么建设性意见，他们只想寻求安慰，让自己的感受被关注和看到，而你说了多少，说没说清楚，根本不重要。
所以，不要说教，道理他们都懂，你只要及时回应，询问感受就可以了。类似“恩恩，你继续说！我有在听！”“你情绪好点了吗？骂出来有没有爽一点？”
2.不要一味的灌鸡汤。什么是灌鸡汤？就是说些积极鼓励的废话，比如，你别难过，都会好的，你是最棒的，你要赶快走出来呀！
这些话不仅一点没用，还会让伴侣感觉你不用心、在敷衍，甚至误解你是不是不耐烦，想赶快结束谈话。
因为当你在用所谓的正能量鼓励对方的时候，其实也是在侧面提醒他当下的情绪是不对的，你要赶紧走出来，积极起来。
可人在负面情绪上头的时候，不是说一两句就可以轻易走出来的，你的鼓励更像是否定和质疑对方情绪的合理性。
而正确的做法是，承认对方的情绪：“你想哭就哭，想骂就骂，做什么我都陪着你！”
人有情绪的时候，很容易被情绪误导，所以不要给他任何你在质疑他的感觉。你只要陪着他发泄出来，让他在这个过程中逐渐恢复平静，就会将负能量释放掉。
3.带着同理心的倾听和回应。我说“倾听”，你们肯定会说懂，不就是不说话，让对方说吗？
可其实，能够真正安慰到对方情绪的，是带有同理心的倾听，这种听更能让对方感觉被理解，放下心理防备。
具体怎样做呢？第一，认真去听对方讲什么，思考和了解对方语言中传达的信息。
比如，伴侣跟你吐槽工作遇到的麻烦时，你不要表面在听，嘴上说“懂了”，实际脑子却在放空。
你应该做的是，认真了解他在工作中遭受了什么，思考对方到底需要什么。
第二，给对方最需要的回应。
下一步就是有针对性的回应。比如，他想要发泄情绪，你就跟他一起骂回去；他想要一个抱抱，那你就给个爱的抱抱就好。
如果你实在不知道他要什么，那就直接问。记住，只有了解才有理解，之后才能将心比心的去安慰。
4.设身处地的共情。一个人需要被安慰，本质上需要的是“情感支持”，就是被理解、被共情。
但做到共情并不容易，因为每个人的感受都是不一样的，你不是他，自然会存在偏差。
而且，很多人的共情安慰，莫名其妙会陷入一种“比惨状态”，就是你告诉他你理解他，因为你比他惨。
可现实是，你们是两口子，你比他惨，他会更好受吗？所以这种共情安慰只会扎心。
还有的人有共情障碍，就是对他人的情绪不够敏感，不容易觉察对方的喜怒哀乐。
这时候，我给你们建议是，只需要重复对方的行为和语言，然后给予肯定，再表达你的支持就够了。
如果想让对方感觉你真的理解他，也可以提起自己的相关经历，但切忌卖惨。
举个例子，对方说“我今天被领导骂了，心情好难受！”你可以回应“我知道你现在特别委屈，你砸东西摔东西我都理解，你做什么都我都支持。”
你当下也有类似的经历时说：“之前我领导也骂我来着，真是领导不知下属的难。”
5.表现耐心，逐步引导当对方心情不爽时，我们肯定是希望他赶快恢复元气。但你的那种着急，在对方眼里，可能是一种厌倦和不耐烦。
前面说了，人在有负面情绪的时候，思维方式会不理智，那你再催促他积极起来，就会让他有种被伤害的感觉。
那么，你要给出的态度就是耐心，愿意听对方倾诉，愿意陪他一起哭闹。
就像哄小孩一样，你会由着他任性，给他宠爱和偏爱，让他产生那种无条件被支持的安全感。
当信任和安全感一旦建立，他不会对你有什么猜测和想法了，你再逐步引导他走出负面情绪。
这个逐步，是用小目标来转换注意力，比如：“亲爱的，不用大笑，先稍微露个小牙给我看好不好？”“咱先出去溜达一会儿啊，我请你吃好吃的。”
6.多用开放式提问，帮助对方梳理事件。释放一个人的坏情绪，可以多用开放式提问的方式沟通。
这样的好处是，让他在作答的过程中，重新梳理整个事件，找到他想要的答案。
比如，伴侣因为工作的事情自我谴责，说“我太失败了，我这月的绩效又搞丢了。”
那么，你可以问“为什么？能详细说说吗？你之前的业绩怎么样啊？”
通过开放式提问，让对方一点点回忆之前的业绩，做的工作，得到的肯定等等。
这样他就会重新恢复对自己能力的判断，当真相还原的时候，正面情绪也自然回来了。
7.给予陪伴，坚定的接纳。有时候，你实在不知道说什么能安慰对方的时候，默默陪伴他就好了。
眼神是最能传递情感的，当你关切的看着他，给他一个爱的拥抱和亲吻，那种温柔的力量就能给他莫大的安慰。
这个不用学，只要你足够爱对方、关心对方，就会自然而然做到。
正如心理学家卡尔·罗杰斯所说“爱是深深的理解与接受。”
作者： 深刻如此，二级心理咨询师；EFT受训伴侣治疗师；亲密关系书籍《认识爱，重建亲密关系》作者（书籍曾获当当网两性关系新书热卖榜第1名），马歇尔博士书籍《非暴力沟通·两性篇》《非暴力沟通·情绪篇》译者/校译者；有问题可以私信咨询我~
