第四十九章 圣人常无心，以百姓心为心。 善者，吾善之；不善者，吾亦善之；德善。 信者，吾信之；不信者，吾亦信之；德信。 圣人在天下，歙歙焉，为天下浑其心，百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。 我们先来了解本章的字面意思。 圣人常无心，以百姓心为心。圣人对于万事万物，没有自己固定的认识，而是以老百姓的发展需求为自己的认识。 善者吾善之，不善者吾亦善之，德善。对于遵循客观规律的人，我会善待他。对于不讲客观规律的人，我也会善待他。这是因为圣人有德。德就是善。有人把善解释为善良，这里不去评价。但是，我们认为善良一词古代和现代的解释不同，因此，我们用行为是否符合客观规律来解释一个人的行为是不是善。 信者吾信之，不信者吾亦信之，德信。对于行为有诚信的人，我们守信于他，对于不讲诚信的人，我也会对他守信。德就是信。 圣人在天下，歙歙焉为天下浑其心，百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。圣人主导天下，小心翼翼，为了天下而将自己的主观混沌，把自己融入到客观当中。老百姓都只注意到自己的眼睛看到的，耳朵听到的。而圣人却都像孩子一样，时刻不停地丰富着自己的认知，像婴儿影响父母一样，去影响百姓。有人认为圣人皆孩之的意思是圣人像看待婴儿般看待百姓。但是，第十章老子理想中的圣人是专气致柔，能如婴儿乎？第二十章，我独泊兮，其未兆，如婴儿之未孩；傫傫兮，若无所归。第二十八章，常德不离，复归于婴儿。在我看来，用前面的解释相对较好，因为圣人为天下浑其心，是一种真朴的状态，就像回归到婴儿一般。 了解完字面意思，我们来深入探讨本章《道德经》有哪些深意，能给到我们哪些启示，提升我们哪些方面的认知，以及哪些方面可以让我们在实践中去运用。 前面讲到我们为学日益，是为了不断提升认知，用知识架构我们的主观世界，我们主观世界的认知越全面、越深入、越准确，影响客观世界的能力越强。而影响客观世界，一定是为道日损，以至于无为的状态。你无为，是推动团队中的其他人有为，推动其他人成长。其他人成长了，你就是无为而无不为，真正拥有天下。你越有为，事情越靠你解决，说明你不足以拥有这个天下。 本章道德经依然是领导者怎么样无为，领导者要保持怎么样的一种态度，以及如何用这样的态度去影响团队，建设你的天下人心。 深入分析“圣人常无心，以百姓心为心”，我们可以得到以下两条做到无为的处世原则： 1.坚持自己的目标是符合客观规律的； 2.坚持使用帮助别人获得别人想要的价值的同时完成自己的目标。 遵循这两条处世原则，主客观互动才能有效果，为接下来的了解他人，审定他人的有无和虚实，影响他人思维于无形，调整他人的思维方向做好准备。这是鬼谷子中的内容，这里就不细谈。 以上这两条，有人觉得第一条容易，第二条难，实际上，第二条容易，第一条难。有孩子的人比较有经验，现在的孩子经常看动画片不离开，你想让孩子放松一下眼睛，强行把他拉开会有后果，他跟你闹个没完没了。你如果说，宝宝，我们来玩个游戏！孩子一听玩游戏就来精神了，好啊！宝宝就不看电视跟你玩游戏了。你这就是用宝宝的价值来达成你的目标。这是你经常做的事情，只不过你没有总结过是这么回事而已。 第一条才是真的有点难度，我们需要主客观分清，但是，我们不是什么时候都能主客观分清的。 关于分清主客观，可能很多人没有这个概念。我多年前有次特别震惊的发现，跟我一起听智学老师讲课的朋友在课后跟人聊天，他引用智学老师的话，居然跟原话是反的。而且，这位朋友还信誓旦旦地说，这是智学老师的原话，他记忆力特别好，不可能错的。我后来回听了录音，发现，那位朋友说的话的的确确和智学老师完全相反。 我不由得对主客观产生了思考，发现，人的主观是一回事，客观是另一回事。我们为学日益，学了，并不一定就能准确映现客观。我还发现，有多少人学了之后去用的时候，发生了变形。比如说，跟孩子沟通，智学老师跟我们说，你就用我的原话去跟孩子说，回来一反馈，说效果不大，问怎么说的，他一描述，就知道变形了。究其原因，成年人用几十年的时间，形成了自己独有的认知和经验，学习的即使是自己认可的真理，也会有一个排斥的过程，需要经过不断调整认知，吸收，内化，才能成为自己的东西。 既然别人会这样，我想我也有很大的可能没有分清主客观，毕竟知人自知是最难的。所以，书反复读，课录下来反复听，然后用，如果我每次都感觉有新发现，说明我的主观并没有准确映现客观。我把录音敲成文字，整理了有几百万字，不仅听，而且读，用。就这样，一点点调整自己的认知，把知识内化到自己的大脑中，形成体系。方法笨，但是最有效。 主客观分不清，还反映在跟别人互动的过程中，我们多是情绪化的第一反应。 比如说领导骂你，如果你的第一反应是领导骂我，我很生气。你的主客观就没有分清楚，没有做到价值中立。你生气，是在自己的主观状态里。领导骂你，你可以有多种反应，内心毫无波澜、不在乎、嘻皮笑脸，或者认为领导骂自己，是希望自己能够改进。如果你能思考领导为什么骂你，他在什么情况下骂的你，你需要依据当时的情境做出什么样的反映，你的主客观就比较清楚了。还有一些人是这样的，孩子坐在那里一动不动，家长一看到孩子就来气。主客观分不清的人经不起表扬和批评。有的人穷的时候，别人说你可以富，他会说我不行，我能力差。别人对他说，富的时候你要小心穷，他说，我一辈子钱花不完，能花三辈子，能穷到我啊！ 所以，当我发现自己开始有情绪化反应的时候，我就立即调整自己去思考有效的反应。 主客观分不清的人搞不清楚因果关系。有些男孩谈恋爱的时候会说，因为她不喜欢我，所以我就去死。这句话成立不成立？合理不合理？ 不合理。 不合理在哪个地方？ 这里面因果关系是不成立的。她喜不喜欢你，跟你死不死是两回事。 但是在我们生活当中，是不是经常会出现这个问题？因为他怎么怎么的，所以我怎么怎么的。特别是夫妻俩吵架了。女方说凭什么我先找他？你告诉我凭什么要我先去找他？他不来找我，我去找他！他不跟我说话，我还跟他说话了！ 因为他不跟我说话，所以我不跟他说话。成立不成立？当然不成立。他跟不跟我说话，跟我跟不跟他说话，本来就是两件事情。但是不少人认为是成立的，所以你就知道，这世界上有多少人主客观是不分的。 主客观分不清的人，还表现在我不用说，你就知道，或者我说了，你就应该懂。我们会看到一些小孩只要哼哼两句，聪明的父母或者爷爷奶奶就会拿出孩子想要的东西，长此以往，给孩子造成一个错觉，我不用说话，别人就知道，我还说话做什么。不说话，跟客观的互动少，对客观的了解自然就少。成年人当中，有些人不能清晰地表达自己的想法，说出来的话，让人觉得没头没脑的，缺乏最基本的沟通能力。有些人甚至认为，我内心想要什么，别人就应该知道，别人如果不知道，就是不重视我，不爱护我。有些人调侃，有一种冷叫妈妈觉得你冷。这些都是主客观分不清的结果。 我们不可能进入别人的主观世界，别人也不可能进入我们的主观世界。相对于我们的主观世界来说，其他都是客观，对于客观，我们只能去了解，去分析，把自己的认知变得准确，影响客观世界的他人才能有效。别人凭什么懂你？是因为他对你有所了解，会和你建立情感连接。 有些人看到别人有问题，出于好心想去影响别人，跟别人讲一二三讲的是头头是道，不管别人是什么反应。其实他们说的话，对方压根不认同甚至反感，只是出于礼貌点头称是。所以，当我们想去影响别人的时候想一想，自己的目标是什么？发出行为是要让别人改变，如果别人没有改变，自己就要思考有没有必要发出这个行为，怎样发出行为更有效。并非只是，我讲了，你就要听，听不听得进去是你的事。这就不是以事实为根据，以客观规律为准绳了。分得清主客观的人，一定是谨言慎行。分清主客观加上能力强才能做到出言则欲听，举事则欲成。 主客观分不清，我们的大脑中的主观世界都已经纷纷扰扰了，自然无法看清客观世界，更别说做到常无心了。所以说，圣人常无心，以百姓心为心，你自己有心，自然就无法以别人的心为心，走出自我的世界，坚持自己的目标符合客观规律，是极难做到的事。 主客观分清楚，做到价值中立，这是基本功，接下来用无为的方式影响他人才能有效。圣人常无心，以百姓心为心，怎么样才是常无心，以百姓心为心？ 先举个家庭中的例子。有个四岁的孩子用微波炉夹子夹妈妈手机，把手机弄掉地上，被妈妈骂一顿。踩妈妈枕头，又被妈妈骂一顿。有一次跟别人讲不能闯红灯，吓别人一跳，还是被妈妈骂。 这里，我们就可以看到，这位妈妈面对孩子，是希望用骂的方式帮助孩子，但是她只是情绪化的反应，没有遵循客观规律，无法帮助孩子成长。 我们帮助家长分析了一下，第一，三四岁孩子处于模仿学习的高峰期。家长夹东西，孩子也模仿，这是一个优点，说明孩子学习能力强。但是大部分的孩子在三岁这一年中，如果遇到的挫折多，模仿学习的欲望被干掉了。 第二，孩子过红绿灯提醒别人不要闯红灯，说明这个孩子具有规则意识，挺好的。稍微欠缺的是什么？他在提醒别人的时候，没有把情境中的其他人加进去。 第三就是踩枕头，家长要引导一下他，你是因为什么踩枕头啊？是不是因为妈妈骂你了，你想发泄情绪啊？你看他是什么反应。一般三四岁小孩不太会撒谎，你问他的时候，最多他不敢说，低头。你再问他，是不是因为踩在枕头上跟踩在地上感觉不一样啊？你是不是想要这种不一样的感觉？ 前面讲到无为的处世原则，坚持自己的目标是符合客观规律的；坚持使用帮助别人获得别人想要的价值的同时完成自己的目标。从夹手机这件事，我们就可以帮助到孩子很多。 妈妈要肯定孩子，你是想证明什么？你有能力去学跟妈妈一样的东西，具有一样的能力。你有这样一个状态，妈妈很喜欢，说明你善于发现、善于学习。但是你拿夹子夹住妈妈的手机，是不恰当的，如果手机摔下来摔坏了，妈妈就没有手机跟爸爸和其他人联系了。如果摔坏了不能用了，我们还要重买，就等于浪费了一个资源，我们要额外的花一笔钱，这一笔钱如果我们不动的话，我们可以为家庭创造其他很多的东西。 当妈妈经常这样去跟孩子沟通的时候，是以孩子心为心，孩子会认为妈妈很懂自己，也愿意改变自己。 现实生活中，除了骂之外，有些家长习惯于这样讲，你这个东西不搞坏，我就不用花钱，如果我不花钱的话，我可以给你买两件漂亮衣服，给你买好吃的。千万不要这样讲，这样讲，孩子只有自我的概念了。然后，你会发现，孩子会越来越自私。 所以，家长要对孩子讲，我们可以为家里做贡献，我们可以为家庭买东西，这就是为团队做贡献。孩子长大后会建设天下人心，不就是从小教育的结果嘛！ 团队当中，最让领导头痛的就是有一种员工，拿多少钱，干多少活，拿什么工资，做什么事的心态。领导很火大，就引进各种管理制度，企图用制度来管理人，提高人的积极性。但是，发现那些制度又没太大用处，怎么办？又回到老路上来，用物质来影响、控制人的思想。给钱，涨工资。再不行，升职。但是这些都不是好的管理，都只是让员工被物质掌控而已。所有的物，都是被人拿来创造价值的，怎么样带领你的团队，拿到大家所期待的价值，这个才是管理的核心。 领导如何带领团队呢？ 老子说，圣人常无心，以百姓心为心。做领导的是不是以百姓心为心，标准不在自己身上，是在员工身上。只有员工认为你这个做领导的是以他们的心为心，他们才愿意追随你，愿意为团队做贡献。有人说，这样也太难了，其实也不难，前面的基础打好了，就是老子接下来讲的德善和德信，做领导一定要做一个懂人的领导。 第四十九章（一）