十一期间,有游客在南京钟山风景区停车7小时,被收取停车费217.5元。
也就是说,每15分钟要收费7.5元。
这事儿被捅到网上之后,网友也是义愤填膺。这不分明是宰客吗?
结果,当地相关部门核实以后给出答案:
相关标准是2018年钟山风景区为缓解景区道路压力,保护生态环境,实行的“分层管理、错时收费”停车收费模式,严格按照物价部门批准的收费标准来执行,目前已实行6、7年了。
已核实该车主停车7个多小时,交费217.5元,不存在误收多收。
是的,如果仅仅按照这个规则计算停车费,这并不是一个很难的数学题。
但这件事情感觉怪怪的,有网友问,这是合法生意?他明明可以跟我抢217.5元钱,偏偏还让我停车7小时。
埋怨归埋怨,道理归道理。至少从纸面上看,人家收这个昂贵的停车费找不出什么像样的把柄来。
可是,这样合法的事情,是不是真的合理?
你景区要是满足不了那么多的客流量,就提前采取预约制限流,别让人家兴冲冲跑去,钱也花了,时间也浪费了,结果连停车的地方都找不到。找到了还是天价停车费。
旅游也好,景区也罢,本质上是一种服务行业,而服务行业的关键不就是应该服务好游客吗?让人感觉到景区的各种美好和便利吗?
再怎么说,也不应该店大欺客,只顾赚钱而不顾及游客的感受和情绪。
你服务搞不好,挨骂是必然的。
就像最近因为“黑悟空”而火起来的一个景区。
大家慕名前往,网上也都按规定预约了门票,结果你却各种旅游服务跟不上,各种管理拉胯。
到最后,你不挨骂谁挨骂呢?
这样的景区服务体验,恐怕就算是泼天的流量也会白白流逝。
说回来这7小时217.5元的停车费,说白了不就是把本来景区应该解决的停车难题,转移到了游客头上吗?
有本事把服务质量搞好,别总想着歪点子打游客兜儿里的主意。