无故被开通“先用后付”?是便利消费者,还是隐形消费陷阱?

院子里的甜橙子树 2024-10-30 18:52:46

导语

网购无疑是当今人们最喜欢的一种购物方式,既方便又快捷,随时随地只需动动手指就能将自己想要的商品买到。

然而,随着网购的普及,许多电商平台也在不断推出各种新玩法来吸引消费者,其中一项名为“先用后付”的付款方式正悄然入侵。

“先用后付”自动启用 侵犯消费知情权。

突然就发现自己的购物车里有一件商品,而当自己点进购物车准备结算时却看到结算方式上面显示着“先用后付”字样,结算方式的选择区也变成了只能选择“先用后付”,这一弹窗式的操作惊了不少消费者。

毫无征兆地就启用了“先用后付”,不仅令消费者感到莫名其妙,更让人担忧自己的账号安全。

胡女士就是其中一位受害者,她表示:“看到购物车里的商品突然就不能用原来的支付方式结算,我也没点过确认,电商平台就自己说好了,莫名其妙,就像我欠他们的一样。”

不仅如此,胡女士还反映道:“每次付款都被强制要求使用‘先用后付’,若不使用这项付款方式,就无法顺利付款,导致我还错过了不少优惠。”

显然,电商平台此举侵犯了消费者的知情权,这是对消费者极为不负责的做法。

就像胡女士所说的一样,用户并不知情的情况下,被迫使用“先用后付”,可能还会有许多潜在的风险,这也给消费者的生活带来了诸多困扰。

“先用后付”是什么?

“先用后付”是一种便捷的付款方式,在这种支付方式下,用户可以先下单并收到商品,然后再进行付款。

这种支付方式一方面突破了传统网上支付的局限性,避免了消费者因没带钱而错过自己心仪的商品的情况,也使得平台能够卖出去更多产品,提升消费频率。

另一方面,这种支付方式也能为消费者提供较长的“免息期”,这样消费者就算是急需用到某样产品也不用担心因为没带钱而有负担。

从表面上来看,这种支付方式似乎是双赢的。

但也正是由于这种支付方式缺乏透明度,导致许多消费者并未知情,甚至懵懵懂懂就用了这种支付方式。

消费者李先生表示:“我平时购物很少,直到有天看到结算时弹了窗显示付款方式上面是‘先用后付’,我才知道原来自己早已在不知情的情况下被这些平台选了这种付款方式。”

李先生的经历也让他明白,原来有许多电商平台都在推广这种支付方式,但在推广时并未告知用户,直接就选择了“先用后付”付款方式,这种操作让许多用户感到不安。

他们不知道自己是否在不知情的情况下已经被其他电商平台也选用了这种付款方式,并且每次在结算时都感到不安心,担心自己下单后没钱再付款的尴尬情况。

“先用后付”这种支付方式虽然看似方便,但一旦下单后再付款,就会使得原本打算要节制消费的用户无法自持,变得冲动消费,不少用户就因此而陷入了经济危机。

我国有规定,消费者的知情权应当在购物时被遵守,否则就会侵犯消费者的知情权。

然而,许多电商平台在推广“先用后付”的时候却没有告知消费者这一点,而是自动就选择了“先用后付”这项支付方式,导致众多消费者在不知情的情况下,不得不接受这种支付方式。

而许多电商平台在推广“先用后付”之前,并未告知他们这种支付方式的潜在风险,这也令用户感到担忧。

消费者应定期检查账户设置。

尽管电商平台在推广“先用后付”时未告知用户这项支付方式的潜在风险,但作为用户,还是应当定期检查自己的账户设置。

消费者在使用电商平台时,应当时常查看一下账户设置,以确认所选择的支付方式是否符合个人的意愿。

如果发现自己不小心将账户设置成了“先用后付”,应及时将其关闭并改为其他支付方式,以避免不必要的麻烦。

专家提醒,消费者在使用电商平台时一定要保持警惕,防范潜在风险。

即便是一些知名的大型电商平台,也不能掉以轻心。

消费者应该时常关注自己所使用的电商平台的公告和通知,以了解有关支付方式的最新信息。

同时,也可以考虑使用一些支付工具来管理自己的支付方式,这样就能更加方便地进行账户设置和支付方式的管理。

举例说明消费者上当受骗。

胡女士购买的五件商品中,只有三件商品能够通过“先用后付”付款方式顺利付款。

对于另一两件商品,胡女士本来打算直接从购物车删除的,但由于“先用后付”的弹窗无法关闭,她没有删除商品,最终也没有付款成功。

胡女士并不打算购买其中两件商品,既然没有付款成功,她认为商品也会自动从购物车删除。

但令她没有想到的是,这两件商品竟然还一直保留在购物车,并且只要购物车里有商品,电商平台就会自动为用户开启“先用后付”付款方式,以便用户能顺利付款。

胡女士才发现原来这并非是自己首次下单,之前下单时已经选择了“先用后付”,所以电商平台自动为她开启了这项付款方式,并在此后的下单中也继续使用该付款方式。

但胡女士并没有选择“先用后付”付款,所以购物车里的商品也并没有付款成功,但由于没有进行修改,电商平台始终为她开启着“先用后付”付款方式。

原以为删除购物车里的商品就能关闭“先用后付”付款方式,没想到竟连删除商品都做不到,胡女士无奈之下只能将商品付款购买。

但“先用后付”并不是胡女士所能接受的,她不明白电商平台为何不允许消费者取消“先用后付”。

胡女士认为,既然是自己选择的,那么就应该有权取消,电商平台不应该强迫消费者选择这项付款方式。

结语

电商平台在推广“先用后付”付款方式时,的确存在许多不负责任的操作,这让消费者在不知情的情况下,被迫选择了这项付款方式,令消费者非常不满。

平台的这种做法也引发了广泛的讨论和质疑。

专家呼吁,电商平台应该加强用户对支付选项的知情权,避免用户在不知情的情况下被动选择,造成误解和不必要的困扰。同时,消费者也应提高警惕,定期检查账户设置,确保自身权益不受侵犯。

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