现代版“掩耳盗铃”,电车自燃,车企竟然先罩黑布+扣车标?

轮上创意砖家 2024-07-26 13:17:11

如果电动汽车自燃了,应该如何处理?某狐汽车给出的答案是:应该先迅速用黑布把车辆盖起来,然后把车标扣下来,防止别人看到是哪个品牌的车型。随着电动汽车的普及,电动汽车自燃已经不算是什么大新闻了,但这种“掩耳盗铃”式的处理方法,还是第一次遇到。

根据媒体“津云”披露的信息显示,事故车辆归属地为杭州市,车辆归属于当地的一家汽车租赁公司,此次发生自燃的车辆为公司购入,此品牌车型共购买了10辆。根据租赁公司员工陈女士描述,今年2月份,这台某狐电动车在行驶过程发生的自燃,当时第一时间联系了厂家,但厂家工作人员到达现场以后,并未对事故本身进行详细的了解,而是先用黑布将车辆罩起来,然后就动手拆除车标,内部元器件以及其他一些设备也被拆除。

事后,双方经过沟通,厂家工作人员对于此次事故的处理并不积极,最终沟通过程也不愉快,厂家的处理态度是最多赔钱了事。但陈女士认为,公司购买的其余9辆车安全性是否存在隐患,是否还可以继续使用,这些问题厂家应该给出明确说明。并且希望厂家向公司公开道歉。对于这次自燃,厂家应该给出更有诚意的补偿方案等。

极狐汽车方面虽已表示正在调查事故原因,但公众更期待的是其后续能展现出更加积极、负责的处理态度。对于陈女士等车主的合理诉求,如车辆安全性的全面评估、明确的补偿方案及公开道歉等,厂家应给予正面回应,以实际行动证明其对消费者权益的尊重与保护。

电动汽车自燃事件的处理不应仅停留在表面,面对危机,厂家应勇于担当,积极回应消费者关切,通过真诚的态度和有效的行动重建信任。只有这样,车企才能健康、可持续地发展。

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  • 2024-07-27 22:53

    正确的做法:拔掉底线

轮上创意砖家

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