一个品牌如果只有眼前的苟且,那一定是没有未来的
MG ES5是一款很“笨”的产品。
“MG ES5这样的纯电架构、这样的机械素质、这样的三电技术、这样的智驾体验,放眼整个欧洲市场,找不出第二个”,在黄浦江的源头,浙江安吉采访室里,上汽高层不断强调说:“在立项研发的时候,我们就根据调研制定了很高的标准,在车身采用的镀锌板、零自燃电池包这些看不见的地方,就采用了全球最高标准”。
为一款限时一口价10.39万~13.39万元的车赋予旗舰品质,会不会砸了对手的饭碗?
这个问题,MG不关心——“竞争的本质要回归用户需求导向,而不是通过单纯的堆料、盲目地去‘卷’能够实现的”,俞经民在采访的一开场就给出了答案。
用今天的钱给未来买单
“一个品牌如果只有眼前的苟且,那一定是没有未来的”,面对关于"品牌与销量如何取舍"问题的提问,俞经民经过了漫长的思考,给了一个既在意料之中,也在意料之外的答案。
今天谈投机主义,很多品牌在前面加上了精致二字,似乎不违背用户利益的投机,就是正确的,但此类行为对于品牌而言没有未来。
以手机行业来举例,当年智能机的内卷比今天的新能源汽车行业更加严重。彼时,摆在所有的中小型手机制造商们面前只有三条路:第一,是成为苹果、华为、三星,垄断技术;第二,是向小米看齐,走性价比路线,大打价格战;第三,就是成为OPPO、锤子那样的差异化公司。
绝大多数品牌,选择的是看似更好走的第二条,但只会打价格战的,基本都倒在了小米的脚下——即使投机主义谈的再漂亮,也很难越过体量与流量的壁垒。然而,第三条路线却以被收购或兼并的方式存留下了不少,如一加、VIVO、魅族等。
回到俞经民所谈的“用户需求本质”与“品牌的未来”,字里行间中,直指的是一个企业或品牌在市场及用户群体中的核心价值。同时,上汽高层在采访中也明确地提到,卷价格、卷配置、卷空间不是出路。
当然,从价格、品质、配置以及整个制造标准来看,MG ES5依然是一款够卷的产品。不过,根据采访所知,在卷的过程中,把品牌符号埋进用户的心里,才是MG内卷的真正意义。
上汽乘用车副总经理祝勇提到:“今年正好是MG 100年,我们中国人拥有了这个品牌,肯定希望把品牌的高品质延续下去,这是延续百年老店的基础价值观。”
如同俞经民在第一段开头所讲,祝勇在采访中也提到了类似的观点,他表示:“生活虽然苟且,但你总不能忘记诗和远方,道德底线或者说企业价值观是不能丢掉的——包括全镀锌钢板、包括承诺的不限首任车主的终身三电质保,也包括在开发中进行的数万次的研发实验。这里都是坚持了一个标准,就是全球统一,看齐欧洲市场,看向目前全世界最严苛的标准”。
在汽车有文化看来,新能源汽车恶性价格战模式之所以能够延续,在于这一品类仍然没有经历太多的市场检验,从汽车的长周期去分析,无论是电池问题,还是零部件的减配,都至少需要3-5年时间以后才会集中爆雷,也就是说,今天的恶性价格战透支的不止是未来的消费潜力,还有整体市场的消费信心。
用未来的钱给今天买单,这也是消费者能够获得眼前利益的核心原因。在整个内卷周期里,MG要输出的品牌符号,是全球标准的品质和出众的机械素质。如果同样以周期性来判断,也许MG品牌在国内市场会进入更长的潜伏期,但最终一定会在这场造车马拉松中跑到最后,赢到最后。
从某种角度去谈,用今天的钱给未来买单,才是MG真正要做的事。
现场,祝勇举了一个例子,即作为一款以家庭用户为主的A级车,MG要把全家用车的核心痛点解决掉,这就需要全车机械素质的提升,无论是操控过颠簸路面,还是加减速,来自星云原生纯电架构的MG ES5对比对手都可以说是碾压。也就是说,用户在MG ES5身上花的每一分钱,都会得到真实、长期且全场景的回报。
谈理想,但不抛弃用户
2018年,某手机品牌创始人总结了自己的失败。汽车有文化认为,其中最重要的一点,是“过分高估了自身优点的作用”。
从上文以及官方资料去看,MG ES5同样具备极其明显的优点,但MG品牌绝不抛弃用户去谈理想,离开价格谈技术和机械素质。对于价格,赵爱民半带调侃地说,定到这个价格,俞总给我们出了难题,让我们后续的海外定价和上市不好办了。
不好办MG也给办了。从中国顾客的角度去谈,一款纯电A级车必然是锁死在银河E5、元PLUS、深蓝SL05等产品的价格区间内,而如何维持成本或让利则是企业需要考虑的问题,而不是本末倒置,让用户为企业的生存而焦虑,这是再次呈现了MG回归用户需求本质去看问题。
今天的国内市场,仍有着许多汽车公司在走智能手机行业恶性竞争的老路,所谓的“过分高估自身优点的作用”,在合资及豪华品牌中体现得较为明显。
某手机品牌创始人所总结的错误,还有四点,均适用于当下的汽车行业:
第一,警告,你该出去谈人了;第二,产品经理永远是贪婪的,而创业讲聚焦;第三,进入红海,就是事倍功半再乘十;第四、只有革命性的产品才能打破僵局。
同样以MG来举例,MG首先是一个非常聚焦的品牌。如本次MG以“不如自在过生活”为主题,开展了MG ES5的上市,这是聚焦法则的体现,MG并不试图以空间、智能去定义自在生活,而是通过MG ES5所传达的机械素质、原生结构以及品牌在服务层面作出的保障如三电终身质保等,直接解决用户的焦虑情绪,这不是“安全是最大的豪华”此类的口号能够概括的。
此外,MG ES5进入红海,也做好了“事倍功半再乘十”的工作,MG ES5前期开展的大量调研,以及以全球标准定义中国品质等案例,统统来源于大量的讨论与调研。所以在采访中,始终能够感受到上汽高层对于MG ES5的自信。其中,俞经民拍着胸脯说“对手跟不了MG的终身质保承诺”,赵爱民直言“这是一款非常好的产品”,邵景峰则认为“MG ES5十分清爽”。
坚持二字,在整个采访中出现的最为频繁,“放心要有保证,标准我们一定要坚持,所以我不会去做那些比较炫的不实用的配置。这条路比较艰难,我们去寻找真正识货的用户。用户挑我们,我们也在挑用户,我们坚信MG是全球的生意,全球的业务,全球的品牌,这是我们的坚持。”作为一位营销领域的老将,俞经民有着罕见的人间清醒。
有文说
在采访的过程中,在场媒体及相关人员还表述对MG海外业务的担忧,但赵爱民寥寥数语间就解决了焦虑情绪。
“在增税的重压之下,我们今年的欧洲销量仍将达到25-26万台的销量,相较于去年仍旧实现了逆势增长,MG与友商之间这种你追我赶的态势,是一种良性的竞争,也将共同扩大中国汽车在海外的影响力”。(汽车有文化 欧阳/文)