志愿服务是什么

是一群有情怀的人

用一种科学专业的方式

做一件有意义的事

红墙下的“西城大妈”就是这样一群有情怀的人，他们具有不同的成长背景，拥有不同的生活经历，却因一颗炽热的公益之心汇聚于此，成为一股强大的社会力量，将十年、二十年，甚至更长的时间奉献给志愿服务，只为西城区的平安和谐。

低头赶路，亦不忘仰望星空，科学专业的方式，志愿服务水平的提升，不仅会推动西城志愿服务工作向纵深发展，也会为“西城大妈”的志愿事业插上翅膀。9月26日，西城区委政法委主办的“西城大妈”志愿服务能力建设培训班，为“西城大妈”核心团队和骨干志愿者代表等100余人带来一场基层实践与专业知识碰撞的体验。

培训班邀请了志愿服务领域的专家学者王忠平、宋志强、刘永莉三位教授，围绕志愿服务组织的资源拓展与筹集、志愿服务项目策划与设计、志愿服务品牌塑造与传播三个主题进行了专题授课。专家们通过理论讲解、案例分析、互动交流等方式，为学员们传授了志愿服务工作的专业知识和技能，分享了志愿服务的经验和心得。

从志愿服务事业的顶层设计和整体制度建设，到如何让志愿服务真正发挥作用，如何守正创新地做志愿，如何激励、关注志愿者本身，再到项目申报需注意的项目缘起、背景、需求、案例和结果等12个关键环节，三位专家多维度的技能培训，让扎根于志愿服务第一线的志愿者团队管理者、践行者们感悟良多，解答了学员们在实践过程中遇到的困惑，同时也为大家今后的工作提供了新的思路、新的方向。

来自西城区15个街道的学员们纷纷表示，他们将结合本街道的特点和志愿服务的特色，把所学知识运用到实际工作中去，为推动西城区志愿服务事业的发展贡献更大的力量。

“西城大妈”是社区的守护者，以敏锐的洞察力关注着街头巷尾的安全隐患和邻里之间的小摩擦，用关怀守护着社区的安宁。他们是信息的传递者，积极传播正能量，让社区的温暖与关爱流淌到每一个角落。他们更是文明的倡导者，以身作则，引领居民养成良好的生活习惯和道德风尚。

“西城大妈”，这个响当当的名字，饱含着温暖与力量，他们以实际行动诠释着志愿服务的无私奉献精神，为西城区的和谐稳定做出了不可磨灭的贡献。