本文作者:孙颖莹(根据口述整理),:王芳洁,头图来自:《西游记》剧照
我是赵铁柱,一名B站的小小UP主(B站账号:铁柱大导演)。3月15号晚上,我在B站上传了一条只有16秒的视频,没讲究什么拍摄技术,直接手机前置自拍的,背后是今年的3·15晚会,当时正在播揭露短视频平台“苦情戏的局中局”,我太激动了。
我就说天怎么能永远是黑暗的呢。
其实,我死磕这件事都一年时间了,给快手的投诉电话也不知道打了多少个。为了证明这事儿是骗局,自己还买了好些东西。但是当我说所谓的“九转金丹”是假药,客服却回复我,商品标注里是糕点,不涉及虚假宣传,让我去鉴定这是假糕点。
我怎么鉴定?我没法鉴定。
说真的,好多次都觉得希望破灭了。当315终于把这些乱象揭露出来,我都要忍不住飚脏话了。
一
跟揭露这种乱象关联在一起,是偶然,其实也是一种必然。
2021年,当时我还在《暴走大事件》做编剧,到处找素材。突然有一天,刷快手,刷到他们正在演戏,演的还挺好玩。我就看下去,但越看越不对,对方的目的是骗人买保健品。
因为我在这个直播间看到了一样熟悉的东西——一条金腰带。
2020年的时候,我被人骗了买过一条,说是可以发热,里面有中草药,可以调理治病。治病效果没看出来,腰上被烫伤的疤痕到今天都还在。
后来,我就开始关注这类直播间。
其实这类直播间里,很多观众都是老人。有一些老人在评论里会说“我没钱,我去借钱明天买行不行”,“这个药癌症能不能治”......
当我点开他们头像,很多都是一些农村的老头老太太,本身经济能力就不行,又没有多少养老金,然后每天就这样受骗。
真的很揪心。
其实,他们的套路其实一点都不新鲜,原来新闻里就常见,只不过那个场景是在线下。“骗子们”成立一个公司或是组织,租借一个场地,通过免费送鸡蛋等形式,将一群老年人圈在一起,高喊着“爹妈,儿子如何孝敬您”,然后兜售所谓的救命治病的“药品”。我还卧底过这样的公司,暗中拍摄过。
只是现在,原来线下的会场,变成了线上直播间,但核心的套路是一成不变的,通过各种“认父母”的关怀,拉进距离,补全老年人尤其是独居老年人的心里空缺,然后再兜售所谓的产品,像是和尚开过光的玉坠,包装成治病药物的糖果......
甚至,搬到线上之后,骗子们成本更低了,连鸡蛋都省了。但不同于线下,人和人之间,要说还是面对面接触更容易建立信任感,这确实是线上行骗的一个问题。但也不是没办法解决,他们就演戏,长时间的演戏。
你都无法想象一些情节有多么匪夷所思。
有一场直播,一位妈妈声称自己的孩子遭遇了绑架,这时候她没有选择报警,而是跟主播连麦,而主播没有选择报警,而是选择跟绑匪连麦。
主播的解决方式是喊话绑匪,带孩子去医院,并且自己还垫付了10万块钱的医药费,成功救出了孩子。为此这个妈妈非常感谢主播,想要刷礼物被拒,而后决定送给主播自己父亲毕生心血研究出来的“细胞激活因子”,要送给主播吃,并暗示是防止“复阳”的特效药。然后主播哭了,并决定分享给直播间的家人们,从499到299,一番喊话后,99元上车。
图源:快手
你可能会觉得这样的情节过于离奇了,没人会信,但事实是,很多人相信,并且下单付款了。
通常,他们惯用的套路是“调节矛盾、家庭邻里纠纷”,剧情甚至是连贯的,还有一个核心不变的“恶人”,由主播去“收拾”。这恰恰是直播间里的中老年用户最感兴趣的点。
今天调解了什么样的矛盾,明天跟哪个恶人去“斗争”了,中间可能还会插播主播生病住进医院,上演苦情戏,去强化每天解决这些问题的艰难。慢慢地,主播和粉丝之间的信任就建立起来了,很多事情在你看是一眼假,但他们就是会相信。
就像辛巴有辛家军一样,这些情感主播,也有各种“X家军”,然后把自己的粉丝称为“家人”,发展到后来,很多粉丝就真的觉得自己是 “家人”了,愿意听主播的话。
整个上车售卖的过程,也充满套路。比如有人没有下单,一些主播会故弄玄虚的放一个“六角恐龙鱼”、乌龟,利用中老年人的迷信心理,通过鱼、龟的状态,去说一些家人心不诚;或者他们会在上链过程中,让助理高喊:有黑客正在攻击链接,已经支撑不了几分钟了,敦促“家人们下单”。
二
过去差不多一年时间,我只要有空就会去蹲守这些所谓“情感主播”的直播间,网盘保存了几个G的录屏素材。积累到一定程度后,就剪辑一期视频,放到了自己的B站主页里。
我给这个系列的视频做了一个合集,叫“卖假药骗子演戏合集”。
一个很戏剧的事情是,后来,还有一些演员找到我,他们是直播间里的专业群演,演一场可能200~1000的价格不等,但他们有人的爷爷奶奶,也在其他这种直播间,被别的演员、剧情所欺骗。
他们某种程度上是加害者,但另外一个身份又其实是受害者,一直看我在做这样一件事情,也是想出一份力量。
只是,我没想过这条路走起来,是这么得难。
能试的举报办法我也都试过了,唯一剩下的,还有希望成功的,就只有发布反行骗视频这一条。虽然我能力有限,也引不起多大的舆论,但是那也得做。
3月14号,我发布了这个系列的第10个视频。视频最后,我说了一段话, “杀人放火金腰带,修桥补路无尸骸,世界不应该是这样的”。
是啊,世界不应该是这样的,我希望能够让更多人意识到这种情况的存在,能去投诉举报这样的行为。毕竟在互联网的算法里,很多人可能并不会知道有这样一个“暗网”的存在。但那里面,却是一个个鲜活被骗的案例。
更重要的是,我也想跟平台要一个说法,但投诉电话不知道打了多少次,快手反馈给我的是,平台经过调取后台回放,并没有发现违规情况。
一开始的时候,我觉得可能是因为我只是一名用户,不是受害者。后来,我干脆在快手的多个直播间买了很多东西,比如所谓的“九转金丹”,还有能磁疗的鞋,主播宣称穿上它身上就带磁场了,风扇都能转了。
就像央视报道的压片糖果套路一样,这九转金丹,本质上就是一种糕点,我投诉给快手客服之后,客服回答我,商品名称标注的就是糕点,不是虚假宣传,如果需要可以去鉴定。
我问他鉴定什么,他说鉴定它是个假糕点。
图源:受访者供图
后来,我又研究了那个商品链接,跟大家概念里的淘宝、京东链接是不一样,只有一张图片,一个商品名称。
确实,在九转金丹几个大字后面,写了两个字“糕点”,但在那种满满的套路、深深的信任关系里,没有一个“家人”会怀疑自己的主播,欺骗自己。
我还给快手公司所在地北京的12315投诉过,对方要求我提供主播的名字,但我想投诉举报的,其实是快手。
因为根据我的观察,还有一些粉丝的爆料,一些头部情感主播已经开始退出荧幕,又或是转型卖一些正常的产品,但这并不是说他们已经退场了。他们底下不知道有多少个徒弟,以他们为精神依托,在继续这样一个事情。
这些东西如果不是平台来出面制止,是不可能停止的。
三
遗憾的是,按说我发布这一系列视频已经不短的时间,曾经也有抖音的工作人员联系过我,说如果在抖音发现这种情况,可以跟他说,他们来处理。但是到今天,3月16日的下午,没有快手相关人员找过我。
我不理解。
其实在几天以前,事情的转机本可以出现。3月8日那天,快手一哥辛巴就已经站出来,公开抨击这类事。
在那天的直播中,辛巴公开指责快手纵容情感主播制造虚假人气和虚假数据坑骗老人,“剧本、编排、骗老人。直播间造假十万加,快手你们管不管?”同时质问快手工作人员为什么帮助情感直播造假人气,不管坑害老百姓的事,而是研究谁泄密给自己。
这让我看到了一丝希望,因为辛巴背后站着的是近1个亿的粉丝,是超高的社会认知度和关注度。
但那个事件的后续是,辛巴直播间被以“违反社区规定”的缘由,封禁了直播间。社会面的报道,也没有如预想般铺天盖地展开。
希望,好像又破灭了。
然后就到了3·15这个节点。
事实上,对于3·15晚会能报道这件事,我是完全没有预料到的。哪怕在3月14日这天,我特意发了实名举报的视频,意图就是趁着这样一个节点,去搏一波高关注度。
因为在过去一年的时间里,我发的这些合集里,最多的一条播放量达到了182.1万,播放量最少的那一条,也达到了10万。但都没有掀起什么水花。
大概我只是一个25万粉丝的B站小小UP主吧,能掀起什么风浪呢。
很多粉丝都通过评论或是私信的方式告诉过我,这无异于以卵击石,“他们背后牵扯的利益太大了,你搞不了他们”,这些话虽然忠言但也逆耳。
在3月14日的视频发布之后,甚至还有粉丝告诉我,很多有影响力的主播都得到消息了,今年3·15晚会不会有他们的。
但随着央视曝光、舆论介入,事情终于发生了改变。天怎么能永远是黑的呢。但天真的彻底亮了吗?又好像不是。
的确,3·15点名的那些主播账号,已经被查封了,但还有若干个这种情感博主的号,在继续着这样的事情。
过去,在快手平台上,我通常搜索的关键词是情感主播,从而能检索到这些直播间,现在有粉丝说,他们新的关键词是“情感树洞”。要是哪天,“情感树洞”也不行,也许还有情感这个,情感那个。
在巨大的利益面前,很多事情是烧不尽、吹又生的。最后就算是快手来负责这个事情,他们还会搬迁到别的平台上。
当然,导致烧不尽吹又生的,又远不止是一个利益这么简单。哪怕这些主播真的都被打击了,没准那些“X家军”的家人们,会第一个不同意。
老年情感市场确实需要有人来填补,但不能以恶的名义。至少,平台不能纵容作恶。
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