看到一则新闻，有网友发布视频称，黑龙江嫩江市人民医院120急救工作人员到病人家后，拒绝抬病人上救护车。工作人员拒绝称，“我们抬不了，没有这项义务。”

嫩江市人民医院工作人员回应此事，称医院及有关工作人员已经向病人家属赔礼道歉，家属表示理解，涉事的两名工作人员已被停职。

那么120到底有没有搬抬患者的义务？

卫健委《院前医疗急救管理办法》第二十条，医疗救护员可以从事的相关辅助医疗救护工作包括：（三）搬运、护送患者。

从规定层面来看，这里的用词是“可以”，而不是“应当”等义务性规定。考虑到根据办法规定，院前医疗急救是需要收取相应的服务费用。既然是与费用相直接挂钩的，在没有明确规定的情况下，确实不好直接将该事项认定为医疗救护人员的法律义务。

对于这个问题，《北京市院前医疗急救服务条例》也有相应的规定。条例第三十条规定，每辆院前救护车应当配齐包括驾驶员、医师、护士、担架员等急救人员，具备为有需要的患者提供搬抬服务的能力。从北京的规定来看，这里则用词为“应当”，必须配备担架员等急救人员。条例也不是将搬抬义务赋予医护人员，而是由专门的担架员，由担架员为患者提供搬抬服务。从卫健委的规定来看，也是将人员区分为医师、护士和医疗救护人员，并根据不同人员赋予不同职责。

黑龙江当地如果没有明确规定医护人员需要提供搬抬服务，那工作人员拒绝提供服务在法律上并没有问题。但面对患者，面对需要救助的人员，医护人员说出冷冰冰的话，确实也很容易让人感到不适。若不是有特殊需求的，有时候也就是搭把手的问题，完全没必要这么冷漠。既然需要120急救服务，患者也是面临急救情况，大概率是会需要到搬抬服务。更重要的是，搬抬有时候会影响到患者的病情和救助，也必须在医护人员的专业指导下进行。基于患者的需求，建议各地还是将配备担架员作为一个明确的规定，为有需要的患者提供相应的服务。

但配备担架员，自然就面临费用支出问题。这部分支出费用是由财政补贴，还是由有需要的患者来负担，这可能又是一个争议的问题。