家长充值买课后,培训机构突然停业了,怎么维权

法中真情 2024-04-03 21:38:55
如果家长在培训机构充值购买课程后,机构突然停业,可以采取以下几种维权方式: 与培训机构协商退费:尝试与培训机构进行沟通,了解停业的具体原因,并协商退费事宜。如果培训机构提供了解决方案,比如退还剩余课程费用或者提供其他形式的补偿,可以根据实际情况考虑接受。 向市场监督管理部门投诉:如果协商无果,可以向当地市场监督管理局投诉,要求其对违规机构进行监督和责令改正。根据相关法律规定,市场监督管理部门应在收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理并告知投诉人。 向教育监管部门反映情况:鉴于当前“双减”政策的实施,可以向当地教育监管部门反映情况,要求涉案机构承担行政责任,并在过程中维护自身合法权益。 提起民事诉讼:如果上述途径都无法解决问题,可以根据购课协议、缴费凭证、剩余课程证明、暂停服务通知等证据,向培训机构所在地的法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的权益。 组织集体维权:如果有多名家长遇到同样的问题,可以联合起来,集体向培训机构提出诉求,或者共同采取法律行动,这样可能会更有力量和影响力。 媒体曝光:可以通过媒体曝光的方式,引起社会和有关部门的关注,从而迫使培训机构解决问题或者引起监管机构的介入。 建议家长在选择培训机构时,尽量选择信誉良好、合法合规的机构,并仔细阅读合同条款,留意退费政策等相关细节,以减少风险。#教培##培训##教育##辅导##学校##校外培训#
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