今年9月9日，有网友在网上发视频，称自己的父亲过世，母亲来到长春农业银行取出亡夫存款的时候，却遭到了各种刁难。
农行要求，母亲必须证明“丈夫是她丈夫”，随后竟然还要求了逝者到场，令人惊掉了下巴。
那么，这场闹剧是怎么收场的呢？
逝者到场？其实，这种闹剧早就已经不是第一次发生，网上已经有很多案例，要么是被要求“证明关系”，要么就是强行要求“死者到场”。
银行存款简单取款难，一直都是广大存储用户的一个痛点。
当然，在次日，银行的工作人员也回复了这件事，并且表示已经简化了相关流程，只要提供死者的死亡证明，以及亲属和死者的关系证明就可以。
不过，还是有广大网友都表示了气愤，因为这种取款难的事情，自己也同样遇到过。
存款的时候，什么都不用管，只需要拿着钱和银行卡过去，银行就会笑脸相迎，乐呵呵的帮你把钱存进去。
但是等到了取款的时候，却是各种手续，工资卡需要工作证明，储蓄卡需要各种身份证明，更过分的是，在各种取款难的事件发酵之前，银行还会问“取这笔钱是什么作用”。
这更是让广大网友非常愤怒，我取自己的钱，你还得问我干啥？我存钱的时候，我也没问银行要拿我的钱干啥啊？
不过，近些年来，这些情况也得到了相关的改善。
2019年和2021年，中国银监会先后发布了相关的规定，并且简化了整个取款流程。
现在我们取款的时候，至少不用被工作人员盘问，取这笔钱是用来干啥的。
当然，这也和近些年来电信诈骗的猖獗有一定的关系，在我国电诈最严重的西南地区，例如成都等城市，就连办卡都需要去辖区的派出所开一张证明。
一是查询你的手机号有没有涉及电诈的风险，二就是在公安机关签署一个承诺不参与电诈，买卖银行卡和“跑分”的承诺书。
所以，银行之所以如此谨慎，其实也是有情可原的。
毕竟随着互联网时代的发达，绝大多数消费都会在网上银行进行，来银行取现金的，不是一些老年人，就是一些做生意的。
老年人本就没什么用钱的地方，一次性进行大额取款，很有可能是遭遇了电信诈骗，所以银行多问这一嘴，虽然烦人，但也是为储户着想。
毕竟在当今这个年代，无论是大额消费还是转账，基本都是在网上进行，老年人如果涉及到什么取现啊，汇款啊，百分之80是遭遇了电信诈骗。
至于声称本人解锁，可能是银行闹的一个乌龙，没有听清是来取过世老人的存款，毕竟几千几万块的存款，对于银行来说每天都要进行成千上万笔交易，实在是没必要进行盘问和刁难。
关于遗产处理的问题还有关于遗产的问题，就是是否涉及遗嘱，这也是很重要的一点，首先，过世人的遗产很有可能同时属于子女、配偶，因此可能会产生一定的分歧。
一旦银行直接让一个人取走了钱，日后出现了分歧，银行也说不清楚。
所以，也有很多网友支招，说去银行只要说取钱就行，不要说是什么遗产，否则银行一定会问个没完，并且索要各种证明，因为害怕承担责任。
目前，银行规定，取出已故人的存款，需要四种资料，第一，已故者的死亡证明，第二，取款人可以证明和已故人的关系，包括户口本、出生证明、社区证明、结婚证等。
取款人的身份证，第四，取款人的承诺书。虽然说手续一共需要四种，但对于死者家属来说，这四种证明还是相对比较容易拿到的。
不过，这也体现了当今社会办事的一种普遍问题，那就是普通百姓的理解能力实在是太差，也不愿意查询办事流程，只知道一股脑的去找人。
结果跑来跑去好几天，愣是没找对人，事也没办成，反过来还要怪办事单位效率不够。
实际上，只不过是办事人根本没按照流程走，在想当然罢了。
当然，这件事也引起了很多网友的广泛讨论，有人认为，银行办事太过死板，缺乏人性化的处理，明明人都已经死了，却还来个本人到场的说法。
也有人认为，银行只是按照规章制度办事，不是你说人死了，人就死了的，肯定是家属没有出具相应的资料，才会导致这种乌龙事件。
而且，配偶证明身份，其实是很麻烦的，需要户口本、结婚或离婚证等，但很多老人那个年代，结婚是根本没领证的，之后因为补办太过麻烦，也就放弃了。
所以，让母亲去领取这份存款，本来就是给自己找麻烦的行为。
如果儿子以自己子女的身份去领取，银行也并不会让其出示这么多的手续。
当然，也有网友说，银行并没有处置遗产的权力，所以在没有明确财产分配遗嘱的情况下，不能随便把钱给继承人。
否则一旦之后的人来到银行找麻烦，那对银行来说也是大问题。
所以，规矩之所以存在，一定是有存在意义的，现在太多人办事的时候都会漠视规矩，自己在心中想当然一个道理，人家不按照他心中所想的去办，他就会觉得人家效率低下。
事实上，银行也只是按照规章制度办事，银行每天的进进出出流水都得以亿为单位来计算，不可能因为个几万存款就去刁难。
当然，银行也应该努力简化办事手续，用最简单的方式，让储户能够成功办理业务，这也是银行的责任之一。
现在银行的手续已经经历过多次简化，取款更是直接拿着身份证直接就能取，之前的各种冗余手续和询问也都已经成了过去式。
我们也相信，相关部门的办事效率会越来越高，一张二代身份证走遍天下的时代，也终会来临。
那么，关于这件事，屏幕前的你们是怎么看的呢？
