看到上观新闻上发布的内容，被一则数据震撼了！

做电商都这么难了吗？

也不见得！

从某种意上说，电商是实体店的后路。

我有几个做电商的朋友。他们以前都是做实体的。电商强势地占领了市场后，他们率先加入了电商。

实体、电商两手抓。就他们自身而言，不但没有受到冲击，反而，两全齐美了。本地客户，可以在网上订单，可以到店试穿，取货，不满意也可以退掉。

这样更方便了买家。

只是近一两年，他也发现订单量稍有下降。但不至于伤筋动骨。

聊到退货率这事儿，他有不一样的看法。

他说，退货这个问题，在一定范围之内是很正常的。如果达到了80%，这决对是电商自身出了问题。甚至是整个电商体系出了问题。

作为一个多年的电商。他认为，这事儿主要有以下几点原因。

一、电商自己弄巧成拙

随着拍摄和修图技术的不断提高。

电商的商品图做得太完美了。尤其是女装。以至于，顾客在收到商品后落差太大了。因过于失望而退货。

这一点不容质疑。

经常有网友分享，买家秀和卖家秀，的天差地别。简直让人笑得肚子疼。

难道出现这种情况，做电商的自己不该反省一下吗？

二、追逐利润最大化，搬石头砸自己的脚。

我们会发现，电商平台买到的服装质量大不如从前了。

十年前，我喜欢在某品会上买衣服。不夸张地说，只要看好款式，选好码。回来保让满意。很少有退货的。甚至，商品实际效果，比网图效果都好。

当年，我们家人的衣服基本都是这里买的。

只可惜，它没有守住初心。不知从什么时候开始。我一次买了件皮衣，结果退货了。后来买一件大衣，质量问题也退了。

近几年，我虽然，还在上面买，但靠的是运气。有时不错，有时就不得不退。

其它平台也类似。

渐渐的，我也很少在电商平台买衣服之类的了。

这说明什么？其实，对于买家来说，退货也是另人头痛的一件事儿。

三、这种怪现象，电平台也在无形中起到助力作用。

电商购物，之所以退货率高。是因为大家都不怕退货。

平台的退货政策，虽然有利于买家大胆下单，增加成交量。但是，也增加了，买家草率下单的机率。反正包运费，买来不行退了就是了。

对于卖家来说，有时候也有利可图。这个就不用明说了。这也鼓励了卖家，肆意美图，大胆降低质量。

他们想的是东方不亮西方亮！

由此，可以说，电商市场形成了怪象。成交量越大，退货越多。快递小哥忙得不可开交，结果，是卖家和买家之间击鼓传花。

作为消费者，个人觉得，不光是电商市场奇怪，就是实体店也挺怪的。

电商这么高的退货率，那么，这些所谓商品不是成了摆设？消费者和商家在玩商品转手的游戏的同时，除了多跑两趟物流，似乎再无其它价值。

关键是，有再一再二，没有再三再四的。消费者心灰意冷之后，就不陪你玩这个游戏了。

最终，受伤最重的还是电商。也许之后，又来一番低价，同时，也低质。一波流量之后，造成了恶性循环。

话又说回来，市场总是敏感的。希望这种怪现象，能让平台和卖家们警醒。

人无远虑必有近忧。追逐眼前利益，只能是路越走越窄，也必将在未来的市场中输得很惨。

其实，各行各业都有黑马。这种不重质量，不怕退货。也不是电商的全貌。

有些时候，网购的商品质量还是不错的。比如，我在网上买的米面之类的，就还可以。

还有，在大平台上，买的电子产品也可以。

去年，我给孩子买了一台电脑就还不错。前提是选择大品牌。

亲爱的小伙伴儿，还相信网购平台会越来越有利于消费者吗？

你都喜欢网购哪类商品？

我除了服装不买，其它的商品都尝试过。好像还行！