实在不可思议，公务人员在接待上访群众时，竟然翻窗逃离。

据大皖新闻报道，10月29日，西安一网民发布视频称，该市曲江新区规划局一负责人在接待群众来访时，因回答不上问题，竟然偷偷从厕所窗户逃离。

对此，曲江新区自然资源和规划局工作人员告诉大皖新闻记者，视频中出现的人物是该局一名副局长，28日，他从早上九点多到下午一点多，一直在接待市民的信访，但市民始终不让其离开，后来无奈之下从窗户离开。

那么，为什么上访群众不让其离开呢？根据工作人员的说法，主要是规划的居住区距离高压线过近。果真如此，群众到规划局反映问题也就十分正常的，作为规划局领导，理应给群众一个交代。哪怕不能马上给出答案，也应当有一个具体的回应时间，而不是扯皮。否则，为什么接待4个多小时了，还没有一个明确答复呢？甚至要从厕所翻窗逃离，规划局长到底怕什么呢？

群众利益无小事，更何况，像高压线离居民区过近这样的事，算是大事了。正常情况下，不需要群众上访，规划部门就应当主动调整规划，而不是等到群众上访了，还在踢皮球。如此，群众怎么可能不着急、不气愤呢？不让接访领导离开，也就很正常了。这也不是什么限制领导的人身自由，而是领导对群众的安危漠不关心。

中央一再要求，领导干部要有驾驭复杂事务的能力，要敢于做难事、解难题，要把群众的事当作自己的事来做。而从这位副局长的行为来看，显然与中央的要求不相符，是不称职的。不仅没有解难题的能力，更没有做难事的担当。因此，需要严厉问责。同时，要切实提高工作效率，尽快解决群众反映的问题，不要让群众失望，更不要让群众对政府失去信心。