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每一年的“金九银十”，都是楼市和购房者的黄金周期。

地产企业经过漫长的夏天，利用秋高气爽的天气和中秋国庆的大小长假，组织卖房，

购房者同样在凉爽的天气和假期，选择看房买房，了却这一年安家的一桩大事。

今年的“金九银十”，不仅楼市在政策的进一步放开和金融政策的利好加持下，积极的准备一场好收成，

就连土地市场，也在沉寂许久以后，迎来了久违的热度。

多个城市的土拍，好的地块开始出现溢价和多家企业的报名，

上半年谨慎拿地的房企，通过积极的去库存和化债，也投身土地市场的争夺。

这其中最受瞩目的，

除了持续维持高频率拿地的绿城，继续着土地市场上掠食者的身份之外，

作为服务商的贝壳，同样成为土拍积极的参与者，

并在股票市场，迎来了政治局会议之后的持续的股价上涨。

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从3月份的北京开始，

贝壳旗下的贝好家平台，分别在北京、广州、上海、西安成都等城市注册公司，并先后参与了这些城市的土地拍卖。

就像参与土拍的开发商一样，

贝壳同样经历了摇号的不中签，也经历了与城市头部房企的激烈角逐，

既有扛住压力拿下具有指标挑战的地块小试牛刀，

也有扛住86轮竞价，以一己之力击败9家央国企的围猎，出手即登顶成都新地王的坚决。

头部房企经历过的土拍历程，贝壳在短短几个月里也都走过一遭。

并且在合作的模式上、平台的搭建上，以及人才的储备上，作为初涉开发业务的贝壳，同样展现出体系且成熟的一面，既不怯场，也笃定从容。

西安主城地块，规划是挑战、产品是关键，

贝壳就找最会盖房子，对品质把控能力最好的绿城建管进行代建，搭建“开发+代建+销售”的轻资产平台。

最懂卖房子的贝壳携手最会盖房子的绿城，将会书写一段西安主城地块开发和城市更新命题的一段佳话，甚至传奇。

成都新地王，板块足够好，客户也更挑剔。

贝壳就选择通过线下对客户的充分了解，打造围绕客户需求的好房子，

围绕从“拿地、定位、设计、营销等各环节”的全流程开发，

用这样的全流程开发，进一步打通贝壳的C2M（从消费者到制造者）的服务理念和开发链路，

既打造城市的新标杆，也做出贝壳开发的新封面，还获得从消费者到制造者的新经验。

并且作为开发新兵的贝壳，并没有打无准备的全流程开发之仗，

贝壳的贝好家开发平台，通过积极的从龙湖、万科以及金地等头部房企吸纳优秀的职业经理人，作为组织的基石搭建人才体系。

其中，

来自龙湖集团运营中心的杨宝刚出任贝好家运营中心总经理，

拥有龙湖和金地背景的市场研究专家罗酬剑出任贝好家客户与市场研究中心总经理，

来自龙湖集团的研发老将郭旌成为贝好家研发设计中心总经理，

擅长财务管理的万科东北财务总肖铮，则出现在贝好家财务中心总经理的任上。

这些头部房企骨干经理人组成的精英战队，无论是应对轻资产平台模式的开发组织，还是全开发流程的体系管控，

在当下贝壳项目并未全面铺开的开发现状下，既有成功率，也有专业优势构建的竞争优势和经验沉淀。

初入开发领域的贝壳，在这样的经验、体系与人才的加持下，

距离头部开发商，就只剩下一步之遥。

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这一步的距离，

并不是讨论者说到的项目数量的差距。

从贝壳的半年报来看，贝壳并不差钱。

截至2024年6月30日，贝壳的现金、现金等价物、受限资金和短期投资合计结余为人民币597亿元。

这样的现金流水平，放在当下流动性不足的头部房企中也是妥妥的头部地位。

并且，没有土地滞重库存的贝壳，通过“敢拿地、拿好地”，能够快速的实现规模的扩展。

至于贝壳欠缺的产品能力，

从西安主城和成都高新这两个改善项目开始，贝壳在产品上即既拥有了绿城这样的伙伴和老师，也具备了组织内部做成高端项目的人才和体系。

未来贝壳需要的，更多是经验的积累和磨砺，但是起点不低的贝壳，在产品之路上，未来可期。

相比较于拥有几十年深厚社区服务和运营的头部房企，

贝壳这一步的距离，是自身的社群建设能力，需要进一步的强化。

贝壳拥有广泛的购房客户，

但是贝壳的购房客户，并没有形成贝壳的广泛且多元的社群。

因为贝壳的经纪人与客户的关系和黏性，基本上开始于买卖，也结束于买卖。

我们很多人，也有相熟的，并且帮助买卖房源的开发商的置业顾问和贝壳的经纪人。

开发商的置业顾问，因为老带新的需求，因为后续车位、交付等工作延展的需求，

会和客户保持相对密切的联系，并通过活动、礼品在逢年过节产生交流和互动。

交付以后，这样的互动转移到了物业的手中，物业通过日常的服务，构建社区业主的社群。

但是贝壳的经纪人，缺少了这关键一环。

相熟的会有逢年过节的微信问候，或者有周边朋友买卖房子联系一下经纪人。

除此之外，无论从维系，还是后续的服务，都不会有更加密切的联系和互动。

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优秀的企业发现问题的时候，也是解决问题的起点。

转型地产开发的贝壳，也逐渐注意到了社群的重要性。

一方面，贝壳经纪人的身影，越来越多的出现在地产行业与社群相关的论坛、研学以及交流活动中，

积极的学习开发企业的社群建设和运营经验。

另一方面，贝壳也在积极的通过服务的延展，构建社群的运营。

第一个服务的延伸，

是贝壳的家装业务，成为贝壳立足社区和服务社区的新触手。

通过圣都家装，贝壳借助社区中介门店作为触点，对现有的老旧小区住户，进行围绕自住和租赁业务的“家居整装”服务。

以贝壳为代表的中介企业进行房屋内部的家居整装服务，

并通过家居整装的更新提升现有居住品质，同时链接租赁客户提升租金水平和租赁房屋的居住品质。

在租赁业务的基础上，贝壳还能够通过体系的房源组织、客源调配、家居家装的售后与维护，搭建基于租赁业务的全流程服务平台。

第二个服务的延伸，

是贝壳以社区门店为触点，进一步的开拓社区服务的链路。

服务的延伸，有助于把之前买卖房屋的低频客户接触，转变为参与日常生活和服务的高频次日常生活服务。

以贝壳占比较高，并且房地产以存量市场为主的北京和上海，贝壳通过增设“社区便民服务站”，不仅在门店里设立“生活服务家”，

还有“家装咨询师”以及“租赁管理员”等更丰富、高频服务的多元化经纪人，增加社区居民的生活服务覆盖和转化。

从服务的方式，到信任的沉淀，贝壳从房屋的租赁买卖的服务商，转化成为围绕客户日常生活开展服务的综合服务商。

在线下门店里做日常生活、家政、家装、租赁业务的融合，就有机会构建起属于贝壳的“线下社群”体系。

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社群的道路，

是贝壳作为开发商的征程的起点，

也是贝壳成为头部开发商的关键一环。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

虽任重道远，却前路有光。

从客户中来，到社群中去，

贝壳，未来可期！

全文完！