春节前，邻居正在上高三的儿子，因为长时间玩游戏和爸爸发生争吵，一气之下从五楼跳下，当场身亡。难过震惊之余，我一直在思考：爸爸明明希望孩子不玩游戏，把精力放到学习上，为什么孩子却跳楼自杀了？爸爸说了什么话，引起父子争吵，导致孩子情绪失控？无独有偶，近几年发生的，孩子杀母，学生殴打老师的案件，都促使我们反思：家长和老师都真心关心孩子，希望他们认真学习，好好做人，明明是对孩子的爱，为何孩子却感受不到？反而发生暴力事件？

近期参加听书稿写作训练营，有幸读到马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》一书。在书的封面上写着：当我们褪去精神暴力，爱将自然流露。在书中，作者阐述暴力沟通导致谈话双方的分歧和误解，造成关系不和谐，从而蒙蔽了爱。卢森堡博士发明非暴力沟通，依照它来谈话和聆听，就能使人们情意相通，乐于互助。

本书的作者马歇尔·卢森堡，是非暴力沟通专家，国际非暴力沟通组织的创始人。他本人喜欢到处做调停。他用非暴力沟通解决各种矛盾和冲突。因此，在一些地区，称非暴力沟通为“爱的语言”。他在《非暴力沟通》这本书，从三个方面进行阐述：第一，用暴力沟通引发痛苦，无法感受到爱。第二，用非暴力沟通，让爱融入生活。第三，正确表达愤怒，收获内心平静

01.用暴力沟通引发痛苦，无法感受到爱

在书中，作者指出运用道德评判，进行比较，回避责任，强人所难的四种暴力沟通方式，忽视了对方的感受和需要，给彼此双方造成伤害，导致对方根本无法体会对方的善意和爱。

在生活中，有些人动不动就给人贴标签。比如，只是晚起床一个小时，就被说成懒，考试不及格被说成笨，在公司里犯一点错误，就被说责任心不强。这样说话是指责和辱骂，能不引起反驳，令人生气吗？

书中说到，人们运用“进行比较，回避责任，强人所难”的暴力沟通成为习惯，习惯到认为他们是正确的合理的。我们经常听到：父母对孩子说：“你看你同学，每次考试都考90多分，你怎么就这么笨”

领导对员工说：我不得不这样做，上级就是这样要求的。”妻子对丈夫说：“下次喝酒，如果到十一点才回家，咱俩就离婚。”这些话看似没有打骂，实际上，对人精神上的伤害比打骂还严重。导致无法感受到爱。

02.用非暴力沟通，让爱融入生活

书中强调运用非暴力沟通时，要遵循：观察，感受，需求和请求四个原则。

首先，沟通时要依据观察的结果。观察的结果是事实而不是评判。这样不容易引起对方的反驳和愤怒。书中说道：不带评论的观察是人类智力的最高形式。

其次，作者强调，沟通时一定要区分好感受和想法。感受是自己的情绪，表达情绪不会引起对方的反感。而想法是说话人的主观判断，往往会引起对方的反感。

我们都知道，批评和指责中暗含着没能满足的需求。因此，在交流时一定要学会清晰明确的表达需求，越具体越清楚越好。满足了需要，不争执，不生气，自然而然爱就会融入生活。比如，情人节，女孩对男孩说想过个浪漫的情人节。她可以直接告诉男孩“她希望收到一束玫瑰花，在家里吃一顿烛光晚餐”。这样的需求很容易满足，不会引起分歧和争吵。

最后，表达请求时，要照顾到对方的感受。如果不注意语气和给对方带来的感受，很容易被理解成要求

所以说，非暴力沟通的四原则对于建立和谐关系，实现爱的流动非常重要非常重要

03.正确地表达愤怒，收获内心平静

然而并不是所有的交流和沟通意见都能达成一致，如果引起愤怒该怎么办？

我们知道，人在生气时，说话口不择言。俗话说，“恶语伤人六月寒”，暴力的语言既伤害别人又伤害自己。如何在生气时，依旧还能理性表达出自己的请求呢？

在书中，作者给出表达愤怒的四个步骤：

首先，接纳自己生气的事实，静静的关注自己的呼吸，把注意力集中在呼吸上。

其次，反问自己，什么导致自己生气？同时在纸上写下让自己生气的事情或想法。

第三，探究生气的理由：是自己的想法、别人的行为，还是自己的需求没有得到满足？

根据我的实践经验，愤怒情绪经过前三步骤都会渐渐平息。

最后，表达感受和尚未满足的需求。

仔细分析，其实表达愤怒的过程，也运用了非暴力沟通的四个原则：观察，感受，需求和请求。只不过，是用非暴力沟通与自己对话，收获内心的平静

《非暴力沟通》强调，我们既要倾听他人，又要诚实清晰的表达自己。但是我们也应该知道，非暴力沟通不是双方的事。并不需要沟通的对象也熟悉非暴力沟通。只要我们信守非暴力沟通的原则和方法，友爱之花必将在我们心中怒放。

推荐大家读这本书的原因在于，他能帮助我们改变暴力沟通的习惯，学会运用非暴力沟通，改善亲密关系，亲子关系和人际关系。

王阳明说：知是行之始，行是知之成，知行合一。希望你能学习非暴力沟通，实践非暴力沟通，建立良好的人际关系，收获幸福快乐。