事件

游客遇到问题怎么处理？景区该负起什么责任？

近日，日月山景区发生了一起游客遭商贩撕毁披肩的事件，引起了广泛关注。这起事件中，游客吴某某在景区购买商品时遭到商贩杨某某撕扯披肩的行为，给游客的旅游体验带来了极大的困扰和伤害。

游客爆料

对于游客遇到问题，首先应该及时报警并寻求警方的帮助。在这起事件中，吴某某及时报警，黄源公安对此事进行了调查处理，保障了游客的合法权益。警方的介入不仅能够维护游客的安全，还能够对商贩的违法行为进行制止和惩处。

同时，景区作为旅游服务提供者，也应该承担起一定的责任。景区应该加强对商贩的管理和监督，确保商贩的行为符合法律法规和道德规范。如果商贩存在违法行为或者侵犯游客权益的行为，景区应该及时采取措施进行处理，保护游客的合法权益。

景区负责人道歉赔偿

在这起事件中，日月山景区对游客遭遇的不愉快经历表示了诚恳的道歉，并迅速采取了补救措施。景区退还了吴某某的门票款，并进行了赔偿，以此来弥补游客的损失。这种积极的态度和行动，体现了景区对游客权益的重视和保护。

特此通报

总的来说，游客遇到问题时，应该及时报警并寻求警方的帮助。景区作为旅游服务提供者，应该加强对商贩的管理和监督，确保游客的安全和权益。同时，景区还应该积极采取补救措施，对游客遭受的损失进行赔偿，以此来弥补游客的损失和恢复游客的信心。只有这样，才能够保障游客的合法权益，提升旅游服务质量，促进旅游业的健康发展。