京东投下一枚深水炸弹。
11月18日,京东发布2021年第三季度财报,2021年第三季度,京东集团净收入为2187亿元人民币,同比增长25.5%。其中96%的成本和费用都用于实体经济投入,主要有商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等。
在电商圈密集的双十一大战之后,在这个敏感时期点,京东对于实体经济的布局,能给未来带来怎样的变量?
这两年,疫情的冲击让全球经济发生了巨变,我们一直畅谈疫情后的市场“新常态”,线下实体被冲击、经济进入曲线发展周期波动等多重影响下,为实体经济减负脱困,促进每个产业的降本增效和高质量发展,让实体经济享受到互联网发展带来的好处,成为中国经济未来发展的重要方向。
“以实助实”,为什么是中小企业?
京东对于自己的定义是“新型实体企业”, 定位是以供应链为基础的技术与服务企业。与传统互联网平台企业不同,京东既有数字技术和能力,又具备实体企业的基因。助力实体经济,不仅要做到数字经济与实体经济融合,数字经济更要从消费端,走向产业助力,京东的方式是“以实助实”。
过去,外界对于京东的印象是物流服务一流、强势的电商平台和不断冒尖的双十一战报,实际上,除了电商为代表的数字经济平台的起强大,这是一家本身拥有40万名员工,服务着数百万家线下实体门店业态的新型实体企业。并且为800万活跃企业用户服务,围绕着从B端到C端之间的是从线下实体到线上的完整的全渠道供应链基础。
强大的供应链决定了在助力中小企业这件事上,京东可以全力以赴。据国家统计局最新发布的《第四次全国经济普查系列报告》显示,截至2018年末,我国共有中小微企业1807万家,占全部规模企业法人单位的99.8%,吸纳就业人员23300.4万人,占全部企业就业人员的79.4%,全年营业收入达到188.2万亿元,占全部企业全年营业收入的68.2%。
这意味着中小企业是中国经济的长尾,也是经济发展的基石。
“以实助实”的威力:全渠道GMV增长近100%
根据财报显示:前三季度,京东全渠道GMV实现了近100%的同比增长。京东通过O2O、供应链赋能、全渠道营销等模式,京东的全渠道业务已覆盖了快消品、电脑数码、通讯、家电、健康、服饰、居家、社区生活、汽车等行业的数百万实体商家。
在今年京东11.11期间,广东潮州瓷器产业带总销量超6万单,东北大米产业带总销量超28万单,江苏南通家纺产业带总销量超5万单。
以家纺行业为例,清朝末年主张"实业救国"的张謇在南通创办了“大生纱厂”,而现在围绕南通叠石桥的家纺产业带,已经占据了全球60%以上的家纺产业市场。南通的家纺行业是典型的产业带特点。
产业带的中小企业都极度专业化,形成了围绕线下上下游供应链的配套组合关系,可以不断动态重组围绕订单量的弹性机制,这样的好处是高度专业化的中小企业保证了效率,即便在价格不占优的情况下,依旧保有强大的成本控制和议价能力。
京东正是站在产业链上游,推出“产业带CEO计划”覆盖全国70%省级“专精特新”中小企业,以南通家纺制造商金太阳为例,京东自有品牌与其合作的新睡眠产品——京东京造PE软管枕,材料透气性好、不生菌、可水洗。好产品借助“京东京造”的品牌号召力有效提高了新客转化率,今年京东11.11期间销量环比增长200%。
京东可以通过类似数智化和供应链洞察用户需求,采用C2M反向定制,及时反馈中小企业开发契合消费趋势的新品、爆品;还可以在优化生产、库存、履约配送等路径,以及在随供需变化自动补货调整、智能客服等方面,帮助中小企业降低成本提升效率,也通过自身实体经济的线下门店优势,通过O2O、供应链赋能、全渠道营销等,带动实体商家增长。
数据显示,此次双十一,京东通过费用减免政策帮助部分类目商家节省了约78.5%的基础运营成本,通过新用户补贴政策帮助中小商家新客转化率提升了4倍。新增超过30%的中小企业与京东实现供应链协同,4.3万个商家的成交额同比增长了2倍以上,中小品牌新增数量同比增长了4倍多。
以实助实的方法论
跳脱出枯燥的数据,站在中国实体经济振兴的宏观视角,以实助实的能力是帮助实体经济,而实体经济的底色是制造业和流通。京东的供应链正是打通制造业从生产到流通的大动脉。
而京东的这条大动脉正是实体和数字经济铸成的,在当下,数字化经济喊了很久,中小企业面临的数字化问题痛点众多,首先是成本高,产业互联网的数字化提升行业效率,但数字化很多中小企业用不起。除此之外,关于企业的核心数据和用户隐私共享存在安全隐患,中小企业自身独立的供应链和数据无法做到有效的互联互通,这明显陷入一种囚徒困境。
借力数字技术与实体经济深度融合的新动能,从2017年初全面向技术转型以来,京东体系已在技术上累计投入已近750亿元,庞大繁杂的数字化解决的是行业效率问题。
以知名办公文具品牌得力为例,他们拥有超过5000个SKU,全国仓库众多,线上线下多渠道发货,业务状态复杂,过去需要投入17日计算决策和配合,工作量繁重。京东通过通过端到端补货模型提前合理布局并动态调整库存,实现效率最优的订单履约方案。项目帮助得力提升一倍的工作效率,在今年京东11.11期间库存周转天数同比优化13%的同时,带来销售额则同比53%的增长,这就是智能化供应链的能力。
在线下,财报数据显示去年截至到今年9月30日,京东的仓库一年新增了约500个,总运营数量已经达到约1300个。以林芝米林县为例,此前当地消费者要购买一件普通大家电,需要先到拉萨、再运到林芝,然后到米林县,收到货要10天至1个月。货物经过多次搬运,物流成本也会加码到消费者身上。而目前京东家电专卖店已覆盖林芝市“一区六县”,网购时效提升到2-3天,门店有货的话1天即达。京东采用“点、线、网”的规划思路,以自治区级、市地级、县区级为着力点分别建设仓储中心、中转中心、配送中心,搭建仓储、运输、共同配送三个服务体系,服务西藏全境。
西藏的物流解决方式,不仅是京东显示了自己的实力,更深层次的认知是:今年双11期间,京东的自营商品已经高达1000万SKU,没有极强的运营效率是没有办法做到当日达的。通过线下实体仓库、中转运输等机制的高效运输,提升了实体的流通周转效率,1300个仓库的基建投入实打实,在降本增效上也是实打实。
截至2021年9月30日,京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.52亿,较去年同期净增了1.1亿,新增活跃买家数中,多达80%都是来自于下沉新兴市场。这受益于自然是强大的供应链、性价比和优质的物流服务等。
管中窥豹,京东正在帮助一部分中小企业完成一次变革,在传统实体经济进化过程中,企业面对繁杂的供应链管理、制造生产、研发、产品销售与流通,而在“以实助实”的过程中,京东通过供应链、物流、数字化等优势,把企业“解放”出来,完成了生产与消费市场和物流的供应链升级。