新潮传媒张继学对话华与华许永智:存量时代的品牌打法(二)

商言饭团子 2024-08-07 14:22:36

“新潮老张朋友圈”是讨论营销、广告及电梯广告业务最新趋势和成功策略的直播聊天。我们聚焦于行业领军人物,通过对话,学习他们对行业的深刻洞察和新消费浪潮下的应对策略,旨在为观众带来启迪和指引。每周二晚8点,我们不见不散!

7月30日,华与华合伙人许永智二度走进“新潮老张朋友圈”直播间,对话新潮传媒创始人、董事长张继学,探讨《存量时代的品牌打法(二)》。存量时代下,‌品牌打法需要结合市场趋势和消费者行为的变化,‌通过精准的市场定位、‌内容创新,利用中心化媒介打透消费者心智、应对挑战并实现持续增长。

存量时代,得品牌者得天下

许永智:作为营销人,我们常把几句话挂在嘴边,以前是得渠道者得天下,后来变成了得流量者得天下,现在进入存量博弈时代,我们又说得品牌者得天下。渠道、流量、品牌,这三者之间究竟存在什么样的关系?

张继学:随着经济的发展,营销在不同阶段有不同的定义。比如,改革初期,消费升级趋势走强,旺盛的需求对工业化的制造能力提出了更高的要求,只要能生产出来产品,是不愁卖的。这个时候就是产品为王。

后来,制造业快速发展,产能逐步做起来了,但消费者买东西不方便,所以就过渡到了渠道为王的阶段,得渠道者得天下。比如公牛开关,它在全国有十多万个渠道,成为不折不扣的渠道王。

再后来,线上渠道起来了,带来了巨大的流量红利。比如抖音日活8亿,淘宝、拼多多日活超过4亿,渠道就在消费者面前,滑滑手机就能买。这个时候,决定销量的关键就是品牌。如果不是品牌,就只能去卷价格,平台不会给你流量支持,你的流量成本是高的,所以卷着卷着,生意就没了。而品牌有溢价能力,可以被消费者指名购买,也更容易拿到平台的流量补贴,所以,它的流量成本是低的,它要进渠也是更容易的。只有品牌才能穿越经济周期、渠道周期,流量周期。

比如欧莱雅。在线下渠道时代,欧莱雅开店一定要拿最好的位置,还要装修补贴,否则就不来,于是就进了万达;而在天猫时代,在线上开店,它也要最好的位置,还要流量补贴,后来成了天猫的大客户;到了抖音时代,它一年给抖音三四十亿广告费,又拿到了流量补贴。我相信在未来的AI电商时代,欧莱雅还会成为AI电商平台最牛的品牌。

许永智:铁打的品牌,流水的渠道。渠道实际上就是流量的来源。线下门店的客户、线上电商的用户,都是流量。

张继学:产品为王、渠道为王、品牌为王,都是跟着经济发展节奏的。最初人口红利起来的时候,供小于求,只要能生产出产品,就能卖的火,这时就是产品为王;后来产能过剩了,能够占领老百姓方便购买的渠道就有销量,这时就是渠道为王;然后渠道也过剩了,能够占领消费者心智的品牌才有赢面,这就是品牌为王。凯度调研数据显示,优秀的品牌70%的产品是被指名购买的。

另一方面,今天的渠道也发生了翻天覆地的变化,以前做线下店就够了,后来是线上电商和线下门店同时做,要融合。到了现在,除了线上线下流量整合,还通过会员体系建私域,要把线上和线下的获客在私域里沉淀下来,形成“线上+线下+私域”的三角形结构。

与此同时,营销也在不断创新与迭代。以前做营销投品牌广告就行了,比如在电视台打广告;后来有了互联网平台,品牌营销在很大程度上需要线上流量驱动。但今天,流量太卷了,需要企业家出来做IP,以个人影响力为品牌引流,直达消费者。所以,这里又形成了一个三角形,就是“品牌+流量+IP”。

总结来看,品牌为王的时代,“营销三角形”和“渠道三角形”要同步做,形成一个双轮驱动的效应,才可能突破内卷,找到向上增长的路径。

品牌是企业最大的免费流量池

许永智:我记得你之前说过,品牌的流量是企业自身的,是免费的;而渠道流量,无论是线下渠道还是线上电商渠道,都是租来的,企业是要支付成本的。所以,品牌力越强,越能吸引消费者主动购买,品牌才是企业最大的免费流量池。

张继学:这件事我们可以这样来理解。老板开门做生意一定要卖货。而卖货的本质就是流量变现。

流量有两个来源,一个是渠道流量,一个是品牌流量。无论是线下门店,还是线上电商店铺,都是渠道,渠道流量的特点就是你得花钱去买。比如,你在线下开店,想多开两个店,就得多付租金,在线上电商平台开店铺,要获客就要花钱买流量。

而品牌流量不需要支付成本。一旦占领了消费者心智,产生指名购买的时候,品牌带来的流量就是免费的。从这个意义上说,品牌才是企业的最大的免费流量池。

品牌流量来自于哪里?一个是创始人IP,比如像马斯克、雷军,他们只要在互联网上做各种营销活动,就能让用户自动与品牌产生联结,驱动购买;如果你不是知名的企业家,成不了IP,那就要老老实实投品牌广告。

以前,最好的品牌广告来自于电视。每一集电视剧插播一次广告,20集电视剧看完,你一定记住这个品牌了。但今天,电视开机率已经很低了,它很难成为引爆品牌的主流媒体。而电梯媒体作为线下中心化媒介,每天覆盖4亿城市主流人群,代替电视媒体成为引爆媒体的主流媒体。

许永智:你刚才谈到,要让用户连续看到七次广告,才能对品牌产生记忆,甚至现在七次都不行了,要超过10次、20次才行。相较于线上媒体,电梯媒体在打造品牌方面具备哪些优势?如何让用户通过电梯媒体,可以连续多次看见品牌广告?

张继学:互联网广告是什么逻辑?它是把人数字化了,标签化了,然后广告投出来,大家都能看到。本质就是让100个人看到一次广告。这种流量来是竞价交易来的,所以投后马上要算ROA转化,划算就投,不划算就不投。但现在的情况是,许多企业已经慢慢感觉到不划算了,线上流量遇到了瓶颈,发展速度开始下降。

而在线下,我们发现一些新型的线下店,反而做起来了。比如胖东来,就是典型的新型线下店。创始人是网红,不缺流量,而他的价值观、选品、供应链又很牛。流量是IP带来的,产品和渠道很优秀。

另外,现在有大量的服装白牌,开始在线下开集合店。今天的存量经济时代很像当年的日本。出现了7-11,无印良品、优衣库。今天中国也出现这种趋势。名创优品非常火。

鸭鸭羽绒服平时网红在做直播,线上线下同价,某一天搞活动,比如优惠60元,排队排了150米,买了之后还不能带回去,品牌给你快递到家,还可以再享受2%的优惠。它打通了线上线下流量,网红的IP流量再一导入,然后从中央后台直接发货,这就成了线下的新型店铺,这就是一个未来电商和线下融合的一个新趋势了。

电梯媒体成为引爆品牌第一媒体

许永智:线下新型店就是现在新零售的趋势,让网红当店长管着线下的一个店。同时又有网红的线上优势,把线上流量和线下流量整合在一起,对于提升营收水平就有极大的帮助。

我想到另外一个问题,无论是线下集合店,还是线下新型店,事实上都需要用品牌打透用户心智,比如,名创优品本身是一个品牌,消费者才能信任这个店里的产品。那么,打造品牌就需要中心化媒体。自从电梯媒体做起来之后,我们感觉这是线下最重要的中心化媒体。能否跟我们介绍一下,电梯媒体是如何具备中心化媒体的能力的?

张继学:2014年,中国电梯总数是280万,电梯媒体总量大约22万,覆盖用户数量非常少。到了2017年,电梯媒体覆盖用户大概五六千万。那时我们几乎没听说过什么品牌是电梯媒体打出来的。但到今天,新潮和友商一共投了90亿,让电梯广告屏达到160万。覆盖用户数量达到四亿。

电梯屏广告每天播300次,一个月下来,上亿用户看到同一个广告100遍,你一定记住了这个品牌。所以,过去两年,那些朗朗上口记得住的TOP10的广告语,有九个都是电梯广告打出来的。在今天,电梯媒体成为超级媒体流量平台。

电梯广告的发展也经历了三个阶段。第一个阶段是电梯平面海报,第二个阶段是梯外的LCD联播网,第三个阶段是梯内智能屏,它具备了数字化优势,可以实现标签筛选、智能投放、效果归因。

电梯智能屏数量在今天已经达到130万,是LCD数量的3倍,而价格却比LCD便宜3到5倍,这个时候,品牌就投得起电梯广告了,客户数量急剧增长。另外,电梯智能屏具备了数字化能力,让电梯广告投放从“语文题时代”进阶到了“数学题时代”。

许永智:关于电梯媒体的数字化,能够讲得更详细一些吗?

张继学:以前电梯广告都是盲投的,只要是小区,就可以投。但现在,我们有了大数据库,就是全国的楼盘字典。每个小区的用户画像都非常清楚,而品牌也有自己的消费者画像,这两个画像做一个交集,就可以得到一个精准触达用户的投放方案。这是第一。

其次,广告投放频次,投放数量、广告内容等,都会在大数据平台上沉淀下来。然后就能找到广告投放的最优解。比如,新品牌引爆的出圈时,每天600次-900次曝光,5秒+15秒广告内容组合,在六周左右。在投放小区的品牌知名度通常会达到50%以上。

所以,投电梯广告有一套完整的方法论。先做用户标签,把投放小区挑出来,然后把广告内容做好,规划每天轮播频率,最后做效果归因,用数据证明投放效果。

我建议,品牌投放电梯广告时,从0到1阶段时,先投两三个城市,把投放模型跑出来;1到10阶段时扩张到10多个城市,最后再做全国引爆。

许永智:新潮有许多成功的案例,友商也成功打造了许多品牌。如果我有一笔大的广告预算,我究竟应该投新潮,还是投友商?

张继学:我建议,品牌可以选择两种投放策略。

首先,既不选新潮的,也不选友商的,就选品牌目标用户所在小区进行精准投放。比如,你开了一个餐馆,覆盖周边三公里。而这个范围内有100个小区,新潮有50个,友商有50个。这100小区里,有80个小区是你的目标客户,那么这80个小区里,新潮的屏就投新潮,友商的屏就投友商。

其次,中国梯媒赛道足够容纳两家优秀的公司。作为客户,你要选择对你好的平台去形成战略协作单位。我们就给你品牌补贴,作为引爆的榜样客户。一般来说,每个行业都会有两个优秀的头部品牌,友商把飞鹤奶粉打爆了,我们则和君乐宝成为战略合作伙伴;友商合作波司登,我们则帮助鸭鸭羽绒服引爆全国;友商战略合作了有棵树内衣,我们则选择了猫人科技内衣,并且成功引爆了,等等。

还有一些品牌,它既投新潮也投友商。英式婴幼儿辅食,德佑湿纸巾等等。因为无论是新潮还是友商,单投哪一个都无法完全满足它的投放需求,因为新潮和友商的资源重合率不到5%,所以它就会两边都投。全国TOP 100的客户,新潮合作了80个,友商合作了89个。

许永智:为什么这个电梯中心化媒体?我总结一下,第一是规模上来了,覆盖四亿人就具备了引爆品牌的规模能力;第二是价格下来了,让更多的品牌投得起电梯广告了;第三是数字化带来的精准投放,让广告费浪费少了。

张继学:就是这个逻辑。为什么线上流量已经到顶?中国网民总量大约11亿人,也就是线上的总流量,每天6小时,这个总流量会被各大线上平台瓜分,再把消费者数字化竞价,流量成本就会越来越高,就到顶了。而线下的品牌广告一旦数字化之后,就转成了品效协同的新广告形式。成为新的流量价值洼地。

许永智:线上的流量会被各种APP分散,就是不断分流。但电梯广告不一样,你总得回家,在小区的电梯里,你总能看到那几秒钟的广告。这是谁也抢不走的。

张继学:线上流量数据化、精准化之后,它本身就是分散。也就是说,比如,一个100万人的县城,在手机上能够刷到你的产品广告的,可能只有两三万人,这个流量成本是很高的,而且这两三万人的流量还是通过竞价交易的方式获得的,那么它的流量成本就更高了。

电梯广告占领了线下的生活场景,每天上班下班、散步遛狗、外出购物等等,一定会进出电梯,每天都能看见电梯广告好几遍,时间一长,自然就记住了广告里的这些品牌。

品牌不是被引爆的,都是补贴出来的

张继学:我们习惯用“引爆品牌”这样的叙事,但事实上,大多数时候,品牌不是被引爆的,而是被补贴出来的。

许永智:这里面有什么秘诀吗?或者品牌可以借鉴的方法论?

张继学:互联网平台想要让大家来做生意,就一定首先要打两个标杆客户出来,我们把它叫灯塔客户。灯塔客户自身能力要强,平台认为一定能跑出来,然后就把流量补贴给你,其他人就跟着你学习,这就很性感了,最后大企业都来了。

电梯媒体也要找灯塔品牌,我们寻找的是行业中有资格参与行业决赛的选手,一般是行业前五或者是非常优秀的白牌。然后把流量补贴给他,帮助他取得成功,成为行业前三。而这其中的关键是,我们要和华与华这样的咨询公司合作,一起来挑选企业。华与华要做的是“品牌全做对”,新潮要做的则是“广告不浪费”,再加上流量补贴,帮助品牌成为区域和全国的领先品牌。

这就是新潮的使命:用科技为客户节约一半的品牌传播成本。未来十年,新潮要联合咨询公司成就100个营收或市值过百亿的品牌。现在我们已经做成了10多个品牌,今年我们还要挑10个品牌来做战略扶持。

许永智:新潮创业到现在对电梯媒体行业一个非常大的贡献,打破了行业垄断,又用数字化把整个行业向前推了一步。关于新潮传媒的未来,你希望它成为一个什么样的公司?

张继学:新潮未来的目标就是成为全球前五大户外广告公司。目前美国两家、德国一家、法国一家,中国一家。我想中国应该有两家。在数字化时代,线下户外平台更容易扩张,我相信,未来新潮的年营收至少超过100亿,成为行业全球前五大广告公司。

美国广告行业在GDP占比是2.6%,中国现在才过1%,这个行业未来水大鱼大,蕴藏着巨大的发展空间,足以成就更多优秀的户外广告公司。

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