撰文｜ANGELICA

编辑｜ANGELICA

审核｜烨 Lydia

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现在是一个懒人经济时代。

足不出户，躺床上就可以买到自己想买的东西，一小时左右就能送到，这是即时零售给你带来的快乐。

传统电商打败了实体店铺，即时零售也即将打败传统电商。

现在，即时零售又有新鲜事。

抖音加码即时零售赛道，推出小时达。

抖音小时达，刚全面开放，正在快速增长。

零售业的发展趋势是向着更便捷、更经济、商品更多样化的方向去演进的。

电商平台虽然提供了丰富的商品选择和高性价比，但在即时性方面存在局限性，无法实现一小时内的商品交付。

便利店虽然可以提供快速的购物体验，比如十分钟的步行购物，但在商品多样化和性价比方面是有所不足的。

即时零售就可以同时满足消费者对商品的多样化、快速交付和高性价比的需求。

所以即时零售的新零售业态就应运而生了。

所谓即时零售，其实就是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，属于典型的零售新业态和消费新模式。

从2015年发展至今，已经历经自由生长、爆发式增长、精细化运营三个阶段。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告》显示，近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年即时零售的市场规模已经达到5042.86亿元，预计2025年的市场规模将较去年翻3倍。

同时，《中国即时配送行业研究报告》也显示，未来五年，即时配送行业规模将翻番，2023年约3410亿元，2028年或将超过8100亿元，成为少有的持续年均两位数增长的亮点赛道。

即时零售这个战场，大有当年全团大战的那种架势。

近年来，各大巨头都摩拳擦掌地深度布局，市场早已迎来了许多玩家。

当然，头部玩家还是美团闪购和京东到家。

美团较早进入即时零售市场，2018年推出了“美团闪购”，至今已在即时零售上耕耘6年多了。

如今，即时零售已经是美团的第二增长曲线。

2024年第二季度，美团的即时配送业务同比增长13%，配送订单数达到62亿单，日均超过6800万单，足以说明这项业务在美团中的地位。

其中，美团闪电仓业态则代表了当前即时零售的进化趋势。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆在美团即时零售产业大会上透露，当前，美团闪电仓数量已超过3万个，到2027年，美团闪电仓将超过10万个，预计市场规模将达到2000亿元。

2015年，京东到家正式上线，开始为消费者提供配送服务，2021年，京东携手发布即时零售品牌“小时购”，今年5月，京东将即时零售业务全面升级，把原来的京东小时达和京东到家服务整合为全新的“京东秒送”品牌。

5月16日，京东集团公布2024年第一季度业绩快报。数据显示，今年Q1收入为2600亿元，同比增长7%。其中，三大业务板块京东零售、京东物流和新业务（包括达达、京东产发、京喜及海外业务）分别营收2268亿元、421亿元、49亿元。

可见京东零售的营收比重如此之大。

京东秒送在京东APP的渗透率也在不断提高。2024年第一季度，来自京东APP场域的GMV同比增长超30%，其中，秒送频道的GMV同比增长超过200%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升。

今年1月至8月，即时零售行业规模同比增长26.2%，稳定增长的背后，作为一种高确定性生活方式的即时零售正在不断延展。

不少传统线下商场、日用品店也想挤上即时零售的牌桌。

越来越多的商超加入了即时零售的队伍，比如小微商家。

据网络数据显示，即时零售电商平台的供需匹配能力，线下小微商户订单量提升了14.4%，营业收入提升10.9%，经营效率与库存周转率也显著提升。

不得不说，即时零售似乎已成各大平台的必选项。它们纷纷开始比拼配送速度，有的甚至已经在探索“半小时达”，一路卷到极致。

在美团和京东打得火热之时，抖音也动作频频，试图加入即时零售的大军。

早在2022年8月，抖音便首次试水“小时达”服务，并将深圳设为首个试点城市。

当时，“小时达”虽然没有独立入口，但逐渐覆盖北上广深、杭州、成都等约15个城市。

什么是小时达？

简单来说，它是抖音电商旗下为门店周边用户提供小时级一站式即时到家的购物体验。汇集超市便利、果蔬生鲜、3C数码、医药、鲜花绿植、服饰美妆、家电杂货等品类。

其业务特点是快速、便捷，能满足用户对即时零售的需求。

去年年初，抖音超市正式上线后，抖音即时零售“小时达”业务就已在部分城市测试。

今年年初，抖音超市正式全国上线，可是开通“小时达”服务的商家仅有永辉超市、叮咚买菜、美宜家、百果园等连锁品牌门店。

为规范交易行为，推动即时零售业务早日走上正轨，1月23日，抖音电商规则中心更是一口气发布了11条规则修订/新增通知，其中有6条都与“即时零售”有关。

随着抖音外卖转回抖音生活服务，抖音小时达也于9月24日全国开放，目前已覆盖全国各大地市及区县。

这也是抖音大力扶持的业务，会有一大波免费流量红利。

此外，抖音小时达也具备以下优势。

．增加店铺流量：拥有庞大的用户群体，商家能够在抖音上获得更多的曝光，吸引更多客户。

．无需自己运营：不需要自己直播、拍视频，总部全天直播，同城10公里范围内精准推送，商家只管接单。

．增加销售渠道：通过平台，可以将产品展示给更多的潜在客户，从而增加销售机会。而且平台推出的大量营销费用补贴，如首单券、优惠券等，下单补贴力度大，刺激用户消费。

还有一点值得一提的是，之前仅在北京、上海、杭州、成都、南京等31城开通了小时达服务，其余的商家只能通过定向邀请的方式入驻。

而此次全国开通，小时达的入驻是免费的，店家可以自行登录官方网站入驻开通小时达。它不属于本地生活服务板块，算是电商板块，可以跟抖音的小店互不冲突。

目前为止，像名创优品、小米之家、酒便利、叮当快药等这些品牌都已经入驻了。

而且为了保证消费者的权益，根据类目的不同，需要缴纳数额不等的保证金。

现在，小时达业务也上线了独立入口。

我们可以在抖音搜索栏内输入“小时达”，直接进入。

进入之后，我们可以看到跟“抖音外卖”针对餐饮行业不同，小时达主要为同城零售提供业务支持。

如果本地商家开通了团购和小时达两项业务的话，消费者端在搜索你的时候，会出现在同一界面，上面是团购，下面就是小时达，这无疑给消费者提供了更多的选择。

如果消费者点击小时达板块的商品，会直接进入到店铺的产品货架中，非常像美团外卖。

其实这样也节约了市场的教育成本。

除此之外，目前入驻抖音小时达的商家不仅有专门的商铺，还能在短视频或者直播中展示商品，用户在观看过程中可随时下单。

客户在直播间内下单，抖音平台骑手接单后，将会在1到2个小时内送达。只要帮助商家开通小时达，并提供运营服务，就可以获得系统安装、流水返佣、运营服务费多重收益。

抖音的小时达板块也带来了两个好处，一个是带来新的利润增长点，还有一个是平台借助这种精英模式的补充，可以增加我们的现有存量用户的粘性，毕竟抖音用户的增长曲线已经越来越缓慢了。

埃森哲发布的报告数据中已经显示，现在有50%以上的95后主力消费人群，他们希望在购物当天就可以收到货，小时达也就解决了这部分主力消费人群的高确定性的生活方式的需求。

小时达和抖音同城电商的发展趋势类似，传统电商的份额会有一大部分倾斜到小时达板块，尤其是具备即时性消费的产品，如水果、生鲜、蔬菜等。

对于生鲜超市、水果店、海鲜店、综合超市等高频复购高客单的商家来说，抖音小时达是一个很好的机会，而且现在抖音小时达全国开通以后，拼的就不是信息差，而是商家的行动力、执行力和运营力。

目前来看，抖音的“小时达”服务在即时零售领域并未对美团构成显著威胁。

仅从开城数量看，目前美团闪购和抖音小时达覆盖的城市就不在一个级别。

据网络数据显示，美团的闪购服务覆盖超过290个城市，拥有约7000家闪电仓，日均单量达到840万单，同比增长59.7%。

相比之下，抖音的“小时达”服务虽然在某些城市如北京、上海、深圳等表现良好，但从今年5月份起，抖音小时达放缓开城计划，除北京、上海、深圳、福州、厦门、重庆这6个已经开通小时达的城市外，其他城市不再支持新商家入驻小时达业务。

与此同时，美团在本地生活领域拥有深厚的运营和技术积累，而抖音虽然在用户基数和个性化推荐方面具有优势，但在物流配送和线下服务网络方面仍有待加强。

抖音需要解决自己的配送体系问题，以实现从销售到配送的完整闭环。美团则拥有成熟的外卖配送体系，能够为闪购服务提供强大的支持。

所以对抖音而言，这是一场硬仗。

但这也并不意味着抖音小时达没有任何竞争优势。

相信大家会发现，抖音的小时达，跟京东、美团的是一模一样的，但是它的推流机制确实不同。

抖音的小时达是在搜索流量这个基础之上，又增加了我们生活服务板块的LBS这种推流形式，也就是基于大家比较熟悉的门店的实体坐标向周围来进行辐射的这种主动推流，所以更加精准。

作为短视频和直播领域的巨头，抖音拥有数以亿计的用户群体，日活跃用户数高达数亿。这为抖音小时达提供了得天独厚的流量红利。

而且，抖音的短视频形式具有强大的传播力和感染力，商家可以通过制作吸引人的短视频来宣传商品，吸引用户下单。

餐饮服务商食亨的CEO王泰舟也说过，“抖音本地最大的特点，是通过内容化的流量，弥补了高客单到家和低客单到店的本地市场空白，此前，美团、饿了么主要满足的是高客单到店和低客单到家的用户需求。”

所以说，通过精准的算法推荐和丰富的内容生态，抖音能够轻松地将用户引导至即时零售场景，实现高效转化。

决定抖音即时零售未来发展的关键在于：抖音如何通过精准营销、数据分析等手段，将流量转化为实实在在的销售额。

总而言之，越来越多的商场、连锁门店等正通过即时零售，找到新的机会。

如果你曾经错过了短视频的红利，那这次一定要把握住机遇。

现在提前布局，凭借开通小时达，就能够轻松地铺设市场、拿下客户，获得多渠道收入。

商家入驻小时达也可以拥有电商和团购两个流量入口，小时达直播也会被官方优先推荐，领先同行，抢占更多流量。

任何一个行业、任何一个领域，其实有一家独大，可能并不是一件好事。平台之间有竞争，我们才有更多机会。

目前来看，这场“即买即得”的市场争夺战才刚刚开始，未来谁会赢，谁都说不准。

参考文献：

电商报 《抖音太猛了，即时零售正在起飞》