消费者到眼镜店配眼镜，最值钱的东西，是给你配眼镜的那个人，具备了足够专业和全面的技能为你服务。

表面上你是为镜片、镜框的价格买单，其实镜片、镜框哪都能买到，其本身不值钱。值钱的是眼镜店人员运用自己的技术、运用自己对眼镜的理解帮你完美解决问题。

个人认为专业人员应该具备以下技能和素质：

1）验光技术：

验光是一个眼镜店工作者最最起码需要具备的基本技能，其实在很多专业人士看来，这不算什么技能。验光数据出来之后，根据消费者的屈光状态、实际情况、检查视功能，给出科学的配镜处方才算技能。

2）镜片知识：

镜片的合理选择太太太重要了！近视是眼睛生病了，镜片就是“药”。医生如果不懂药，如何给病人开处方呢？不同的人有不同的情况，只有验光师很懂镜片，帮消费者选择最适合的镜片才能配出比较完美的眼镜。预算低有低档一些的合适的镜片。预算高有高档一些的合适的镜片。

镜片绝对不是越贵越好的。

就好像药不是越贵越有效果一样。

如果镜片选择不合理，花了更多的钱。却拿到了更多不适合的镜片。是不是很亏？

镜片的品牌太多了，每个厂家都有自己的技术和名称、验配要求。镜片知识的学习绝对不亚于验光技术的学习。本人常年在学习依视路、蔡司产品知识，依然还是学不完。太多太多了！这还是单单一两个品牌而已。其他品牌也只能做一个大概了解罢了。

3）镜框的选择：

不同的屈光状态，不同的瞳距大小，不同的脸型，不同的鼻梁高矮胖瘦，不同的耳位、不同的年龄、职业、年纪，应该有不同的镜框选择。

低度近视+1.56镜片+半框，镜片容易崩边。

高度近视+大框，又厚又重。

远视/老花+大框做不到实际瞳距。

渐进多焦点镜片镜框选择不合理。

大脑袋选一个小镜框，

小女生选择一个超大镜框、

以上都是反人性的选择，必定会导致眼镜的验配失败。

专业眼镜店人员会根据你的实际情况综合考虑，从柜子中拿出他认为最适合你的镜框。你只需要在他推荐的镜框里选择一个自己最喜欢、戴着最舒适、最稳定的即可。

4）镜框的调整：

相信不少人吃够了镜框戴着歪、不舒服、太紧夹头下滑，太松也下滑、压鼻梁等等的苦。在镜框合理选择的情况下，专业人士会根据实际情况给你做合理的调整。让你可以舒适、稳定地戴着眼镜。

后期使用过程中变形了，也可以随时到店调整镜框，也是增值服务之一。

5）数据的精准测量：

单眼瞳高的测量，单光眼镜也是非常重要的。私人定制的高档镜片更加的重要。比如蔡司智锐的单眼瞳高测量，亚洲版的前倾角测量，个化版的面弯、镜眼距的测量。还有渐进镜片也是。

会不会测量是一方面，能不能测得精准又是另外一方面。专业人士就会很精致的测量数据，才能发挥高档镜片的优化作用，这个钱才算花得值。如果测量不精准，可能越优化越差了。

6）精细地加工：

前面工作都做得很好，如果加工环节出现问题那么也都是徒劳了。加工除了技术、更重要的还是认真和细心。对每一副加工完的眼镜检测误差是否在合理范围内。这是基本职业素养。

7）取镜服务：

这个环节往往被很多人忽略。实际上消费者在店里花的钱，就包括了这项服务费用。消费者被通知可以到店取镜了，专业人员应该在店里等待顾客的到来。拿出检测好的眼镜，面对面让顾客戴上，询问顾客的感觉。这里包括戴镜是否清晰、舒适，镜框是否有松紧问题，戴上眼镜是否四平八稳，鼻托是否贴合鼻梁等等等等。有问题应该马上处理，当场解决。特别是渐进多焦点眼镜，取镜环节绝对不能少。专业人士应该指导消费者如何使用渐进镜片，交代注意事项。而且需要交代镜片和镜框的保养。如需要适应，交代万一没有好转，适应不了，顾客可以联系门店，到店再处理。表明门店的售后服务范围。

8）售后服务：

售后服务是每一个门店必须做好的一个工作。消费者能反馈眼镜不适应，是还信任门店，给门店帮消费者挽回的机会，门店应该庆幸顾客还能回来告诉你眼镜不合适。如果处理不好，那么这个顾客也就再也不上这个门，也会影响他周边的人，门店的口碑也就下降了。利关门也不远了。

专业人士应该对眼镜有一个深刻的理解，有丰富的经验，遇事不慌的解决问题。认真分析问题所在，并及时处理。

这个服务对消费者来说，就是最大的保障。感觉在这个门店消费无忧，下次也没有理由不来了。做好售后服务是一个聪明老板必须做好的事情。

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符合以上八点的眼镜工作者才能算是合格的“专业人士”，顾客的眼镜方面问题找到他就可以很好地解决，把专业的事情交给专业的人，而且不怕花钱了却拿不到合适的眼镜。

这样的人才是珍贵的，这样的人的验配服务本身才是值钱的东西。

线上配镜没有以上服务，低价格是那么合理，

线下有这些服务，贵得那么理直气壮。

（前提是专业人员提供的服务）

贵不在镜片，贵在技术和服务。