从业务骨干到管理高手,优秀的管理者如何转型?

胜卿说商业 2024-08-08 05:56:58

大多公司的管理者是因为业务能力优秀提拔上来。

但做管理和做业务可不是一回事,两者所需的能力并不相同。

很多新晋管理者上任后感觉无所适从,明明自己是凭实力晋升,但却做不好管理,也许就是你没有掌握好做管理的能力和心法。

那么,新晋管理者如何从业务骨干转变为管理高手?

需要三个方面的转变:工作观念;工作技能;时间分配。

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工作观念的转变

1学会延时满足

为什么有的管理者个人能力太强,反而当不好管理?

实际上,管理者个人能力太未必是件好事。

有的管理者看到下属死磕一件事无果,就喜欢亲自动手解决问题,而不是花时间培养团队成员的能力。

这种倾向源于对绩效的压力和对自己技能的信任,但长期来看,这会限制团队的成长和发展。

学会延时满足,给予团队成长的空间和机会,有助于团队成员掌握新的技能,培养一支更加自主和高效的团队。

设立目标:为团队设定明确的目标,确保每个人都明白自己的角色和期望。授权与支持:放手让团队成员尝试,同时提供必要的指导和支持。反馈机制:建立正向反馈的文化,鼓励团队成员分享进展和挑战。

2转变心态:成就团队

从追求个人成就转变为推动团队成功的心态转变,是成为高效管理者的关键一步。

这意味着管理者需要学会放下个人荣誉感,转而专注于成就团队。

比如,一位销售经理原本是个业绩顶尖的销售人员,但他意识到,只有整个团队的成功才能带来更大的市场份额和利润。于是他开始分享自己的销售技巧,鼓励团队成员互相帮助,最终团队的整体表现显著提高,这位经理也因他的贡献而受到赞誉。

3从失败中汲取力量

面对失败时,管理者应当勇于承担责任。

当项目未能达到预期结果时,管理者应当反思自己的决策过程,找出问题所在,并采取措施避免同样的错误再次发生。

4接受争议

在变革和决策过程中,管理者可能会遇到不同的意见和争议。

但管理者仍需保持对高绩效目标的坚定追求,坚持正确的方向。

有效处理这些争议至关重要。管理者可以通过倾听、沟通和协商寻找共识,找到最佳解决方案,以实现团队的长远利益。

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工作技能的转变

1项目管理

项目管理不仅能帮助管理者有效地规划和执行项目,还能够确保资源得到合理分配,从而实现项目目标。例如,华为将项目管理视为“练兵场”和“点将台”,强调项目管理在培养人才方面的作用。这样的组织拥有明确的项目文化、土壤和机制,能够确保项目的顺利进行。而在不成熟的组织中,如果从一种体系(如研发体系)向另一种体系(如项目管理体系)转变时,往往存在更多不确定性和混乱。旧有的流程可能不再适用,新流程尚未完全建立起来,导致团队成员之间沟通和协作上的摩擦不断。

因此,变革中的管理者需要承担更多职能,例如规划项目、管理资源、监督进度、解决问题等。

2系统思考

系统思考是一种理解复杂系统及其组成部分之间相互作用的方式。它强调从整体出发,考虑各个要素之间的联系和影响,而不是孤立地看待问题。

如果缺乏系统思考,我们很容易就成为团队的“救火队长”,“头痛医头脚痛医脚”,同样的问题没有彻底根治,下次还会在发生。

为了避免这种情况,我们要遵循几个原则:

(1)大处着眼、小处着手:首先要从宏观角度审视问题,了解整个系统的运作方式,然后再逐步细化到具体细节,这样可以确保每个局部的改变都能符合整体的方向。

(2)寻找根本原因:深入探究问题背后的真正原因,而不仅仅是表面症状。这有助于从根本上解决问题,避免同样的问题在未来再次出现。

(3)预测和准备:基于对系统的理解,预测可能出现的问题,并预先准备好相应的解决方案。这有助于减少紧急情况的发生,并提高应对突发状况的能力。

(4)持续改进:认识到系统是动态变化的,因此解决方案也需要随着时间的推移而不断调整和完善。

(5)促进协作:鼓励团队成员之间的沟通和协作,确保每个人都能理解其在系统中的角色,以及如何与其他部分相互作用。这有助于建立一个更加紧密和协调的工作环境。

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时间分配的转变

1授权与信任

作为管理者,你需要清楚地界定:哪些任务必须亲自完成,哪些可以放心地交给团队成员。

一般来水,像业务发展规划、重要投资决策等需要特定专业知识或敏感度的任务,需要管理者亲自处理。

而其他日常或常规任务,可以通过授权来分派给团队成员。

如何有效授权?需要这几个步骤:

选择合适的候选人:根据能力和兴趣挑选合适的团队成员来承担任务。清晰地传达期望:确保被授权的团队成员明白任务的具体要求和目标。提供支持:在必要时提供资源和支持,确保他们能够顺利完成任务。及时反馈:定期检查进度,并给予正面反馈和建设性的批评。

2引导下属自主思考

为什么很多管理者总是忙,而下属却无事可做?这类管理者80%的时间都被下属占用了,这是帮下属“背猴子”的行为,你把他的活给干了,他肩上的担子轻了,你的担子就越来越重,留给思考规划的时间就越少。所以当下属无法独立解决一件事情向您求助时,你千万不能包揽下来帮他完成,或者直接告诉他答案。管理者可以通过提问来引导下属的独立思考。这不仅可以帮助员工发展解决问题的能力,还可以增强他们的信心和责任感。当下属找到正确的解决方法时,管理者应该放手信任他,把这件事交给他们去做。通过这种方式,员工将更加投入于解决问题的过程中,并对自己的成果感到自豪。

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