在企业转型变革过程中，我们经常会提到一个词——改善，但很少提到改恶。

实际上，企业除了改善之外，改恶同样重要。

比如在降本增效时，企业既需要优化运营流程，提高生产效率等改善的一面，也需要打破组织部门墙、识别和消除浪费等改恶的措施。

从改恶到改善，再到改革，它们之间有必然的逻辑联系。

就像一个人在变强大的过程，一定要先剜除旧疾，再辅以强身健体的改善计划，以及接受精神灵魂上的洗礼，才能使这个人真正由内而外地变强。

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如何理解“改恶、改善、改革”的关系？

对于改恶、改善、改革，它涵盖了个人和组织在追求进步和卓越过程中的三个关键阶段，我们要有一个循序渐进的理解。

1、改恶

这个阶段是关于识别和消除不良习惯、错误做法或有害流程。它要求个人或组织有自我反省的能力，找出那些阻碍效率、影响质量和造成资源浪费的问题点。

改恶是改善和改革的起点，需要勇气和决心去面对和解决问题。

2、改善

改善是在改恶的基础上，采取行动优化流程、提升效率和质量。这个阶段强调持续改进（Kaizen），即通过小步快跑的方式，不断地进行小的、渐进式的改进。

改善是一个动态的过程，需要持续的观察、评估和调整，以确保改进措施的有效性。

3、改革

改革是更深层次的变革，可能涉及组织结构、战略方向或文化的根本改变。这个阶段的变革更为广泛和深远，往往需要创新思维和大胆的决策。

这三个阶段相互融合，强调了成长和进步是一个不断循环的过程，需要不断地自我审视、改进和创新。

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改恶改的是哪些恶？

在精益管理中，改恶通常指的是识别并消除那些对企业造成负面影响的“恶”或不良实践。

这里我总结归纳了企业生产现场常见的的6种需要改恶的现象：

1、过度生产和库存：生产超出客户需求或预测的产品数量，导致库存积压和资源浪费。

2、等待时间：由于生产计划不当或资源配置不合理，导致员工或机器的空闲等待。

3、不必要的运输：在生产过程中，物料不必要的移动或长距离运输。

4、过程中的缺陷：产品在生产过程中出现的质量问题，导致返工或废品。

5、不必要的工艺：那些不增加产品价值的额外步骤或操作。

6、低效的布局：工作站或设备布局不合理，导致效率低下。

以及企业经营中7种常见的需要改恶的现象：

1、管理混乱：缺乏清晰的流程和标准，导致工作重复或错误。

2、沟通不畅：信息传递不顺畅，导致误解和效率低下。

3、缺乏员工参与：员工对改进过程缺乏参与感，无法充分发挥其潜力。

4、抵制变化：组织文化中存在的对变化的抵触，阻碍了创新和改进。

5、不充分的员工培训：员工缺乏必要的技能或知识来执行他们的任务。

6、过时的设备和技术：使用陈旧的设备和技术，未能跟上行业标准，比如有的企业不懂得数字化工具、系统提升效率。

7、不灵活的流程：流程僵化，无法适应市场和客户需求的变化。

改恶的目的是通过识别和消除这些不良实践，使企业流程更加精益和高效，从而提高整体的运营性能和竞争力。

这需要组织文化的支持，鼓励开放的沟通、持续的学习和改进，以及对变化的积极态度。

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如何做好改善工作？

1、改善的5个黄金法则

如果发生问题，首先去现场，改善要遵从三现主义：现场、现物、现实。检查发生问题的对象立刻采取暂时性的措施利用5Why等工具，查找问题产生的真正原因使应对措施标准化，以避免类似问题再次发生

2、对改善的认知

改善快如闪电，想到就要抓紧着手改善，不要有观望、再看看的想法。抛弃僵化固定的观念，要敢于否定现状。改善不论大小，从小事开始着手，改善是积少成多的过程。可以把问题“分而治之”，对大问题进行分解，分阶段进行各个击破。解决问题需多角度思考、探索多种对策方案，找准真因，找对突破口。人人都能进行改善，不是改善专家才能进行的活动。把改善看成工作的主要部分，你就离成功又近了一大步！

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关于企业改革的重要认知

1、战略导向

企业改革应基于明确的战略目标，这些目标指导改革的方向和重点，确保改革活动与企业的长期愿景和使命相一致。

企业进行改革，一定是动“真刀真枪”的，可能涉及到充足、业务模式创新或市场重新定位等变化。

试错成本高、风险大，最好不要自己操刀，要请专业有经验的顾问专家来看。

2、全员参与

改革不是管理层的独角戏，而是需要全员的参与和支持。员工的接受度和参与度，直接影响改革的成败。

很多企业改革失败、中途放弃，就是缺少了一个变革共识的过程，思维不统一，很难调动全员参与。

3、灵活性与适应性

企业改革要求组织具有高度的灵活性和适应性，能够快速响应变化并调整策略。

所以企业改革时一般先动组织架构，不动组织架构在原来的框架内改革，大概率会失败。

比如阿里去年改革一开始就进行了轰轰烈烈的“6+1+N”组织变革，拆除中台，给各业务独立放权。

4、客户导向

改革应始终以客户为中心，确保改革活动能够提升客户体验和满足客户需求。

客户是企业价值的来源，如果改革不是以提高客户体验等为目的，都是花里胡哨的假动作。

5、文化的重要性

企业文化对改革的接受度和实施效果有着深远的影响。一个开放、包容、鼓励创新的文化环境，有助于改革的顺利进行。

总而言之，企业改革是一个涉及多方面的系统工程，需要综合考虑内外部因素，制定周密的计划，并采取有效的执行策略。