去年的这个时候，我应邀赴浙江省丽水市遂昌县讲学，下榻在遂昌凯兴名都开元大酒店。

第一天晚餐后，有用牙签剔牙齿习惯的我，顺手将一根使用过的牙签，放在卧室的写字台上。

第二天中午，我讲完课，回到房间，发现写字台上放着一小封牙签，十分显眼。不用说，这一定是上午打扫房间的服务员看到我使用过的牙签后，特意替我准备的新牙签。

那一刻，我拿起牙签，不禁为这位未谋面的服务员周到细致的服务而感动。出于内心的感激，我当即给这家酒店的服务总台打了电话，对这位服务员提出了表扬。

晚餐后，我再回房间，看到了写字台上这纸便笺。

尊敬的Z先生：您好！

欢迎您入住遂昌凯兴名都开元大酒店，我打扫卫生时发现您需要使用牙签，我就重新放入新的牙签，得到您的肯定，我感到非常开心，再次感谢您入住酒店。

祝：您住店愉快，工作开心、快心！（笑脸）

管家部：小廖

从这件小事，不由得让我想起老子一句话：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

细节，往往是人们经常忽略的一个问题。人们经常说“差不多就行”、“意思一下就可以了”……殊不知，我们对于细节的态度，在无形中决定着人生的高度。千里之堤溃于蚁穴，细节决定成败，态度决定高度。生活没有那么多的轰轰烈烈，多数人的生活都是伴随着平淡的细水流长，而努力做好每一个细节，对于提增人们的幸福感，有多么的重要。

这里，再次对遂昌凯兴名都开元大酒店小廖服务员致以敬意和谢意！