营销技巧：销售的本质是满足客户的需求，满足了需求你才会有机会

销售的本质在于满足客户的需求，通过挖掘客户的需求点和痛点问题，了解客户面临的问题，同时也要跟客户进行引导、沟通，让客户自己也清楚自己面临的问题（有的客户对自己的需求是明确的，也有的客户是不清楚的），达成一些共识，当知道自己面临的问题后，就会思考，解决了会怎样，不解决又会怎样，从而知晓解决的迫切性。

当客户了解到必须解决问题的迫切性以后，你再展示出自己的专业，让客户看到你的价值，看到你是有能力帮助他解决痛点问题的，光这一点还不够，还得解决信任问题。

换位思考就能明白这个道理了，你知道对方很专业，也是有能力可以帮到自己的，可由于对他不是很熟悉，不是很了解，心里肯定会担心，他会不会坑我，会不会忽悠我，让我买贵了，让我买错了，让我多买了，所以说，还是会有顾虑的，如果这个时候，你能够让客户看到你的人品，看到你的真诚，看到你是设身处地把他的事情当成是自己的事情去做，这样还会担心吗，至此，双方之间的距离就拉近了，信任关系也就随之建立起来了。

说得简单一点，销售员就是通过挖掘客户的需求点，通过跟客户的有效沟通，达成共识，让客户明白自己的痛点问题必须要解决，同时让客户看到自己的专业，看到自己的真诚，看到自己是真心愿意、并且有能力帮助客户来解决问题的，你需要，而我刚好又专业，这样不就顺其自然了嘛。

客户的需求是销售的起点，在销售的过程中，首先要做的就是要了解客户的需求、期望，然后根据客户的这些要求，从解决问题的角度来跟自己推销的产品产生链接，然后以解决方案的形式来呈现给客户，让客户有“这就是我最想要”的感觉，这样才能有成交的可能。

只有当客户感受到了自己的需求得到了满足，甚至超出了自己的预期，才会产生购买动机，同时，还得看到你的专业，看到你的与众不同，看到你的人品，愿意把你的事情当成自己的事情来做，不选你还能选谁。当客户感受到了你的价值，对你的为人和服务满意了，就能建立起信任关系，建立起长期合作的伙伴关系。从这个角度来说，销售的本质在于满足客户的需求，满足了客户的需求，才是销售员的机会。

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