营销技巧：提升自己的临场反应能力，这是做好销售工作的关键

做销售的都知道，尽管怎么在去拜访客户之前，做足了准备，可是到了现场，客户根本不会按照我们预先设想的那样去说，这就需要销售员有足够的临场反应能力，反应得够快，应变得够好，就有可能给客户留下比较好的印象，这是做好销售工作的关键。

那该如何提升我们的临场反应能力呢，今天就来跟大家一起探讨这样一个话题。

首先，当客户提出问题，或者观点后，不要立即回应，千万不要为了接话，口不择言，需要给自己预留一个短暂的沉默时间，你的沉默不会给客户一个不好的印象，反而会让人觉得你慎重、稳重、成熟的印象，而且你还可以利用这段时间，给大脑一个思考的时间，这段时间，你也不要干愣着，你可以微笑，可以做出一些不失礼貌的肢体动作，这样就不会显得尴尬。你看，我们的国家领导人在会见外宾时，都会运用这样的技巧，说话都是不急不躁，留给自己充足的思考时间，这样回答起来才会沉着冷静，有条不紊。

其次，要多听少说勤提问，多倾听，大家都能知道，也很容易学会，但勤提问，很多人就觉得麻烦了，不知道该如何提问，这时候教大家一个通用的万能技巧，用一些口头禅来应对，比方说，听完客户的讲述，你可以这样说，真的吗，我不信，然后呢，您的意思是……

其实，这是一种非常实用的技巧，真的吗，看似是一种质疑，其实可以看作是一种强调，这样会聚焦对方的注意力，会让对方倍有成就感，倍有被重视的感觉。我不信，也是同样道理，也是一种强调，你不信，会激发起对方想要向你展示、向你解释的欲望。然后呢，表明了自己对他接下来所讲的内容有所期待，会引导对方继续跟你讲下去，会让对方有一种成就感。您的意思是，重复对方的话，是一种非常有效的语言技巧，一方面是表明自己对对方所说内容的理解，另一方面也会让对方感受到了你对他的尊重，表明你对他所说的内容表示关注，表示理解，客户对此会心存感激的。

还有，要养成表达思考的习惯，说白了就是你如果平时遇到一些感兴趣的话题，你要养成思考的习惯，然后通过自己的语言把自己思考的内容表达出来，这种经过大脑思考的语言组织能力，会成为你未来表达的素材库，积累的多了，就相当于你手里的武器多了，打起仗来，自然就不怕敌人了，见招拆招，需要用什么，就拿出什么工具来。

临场应变能力的提升，对于销售员来说，非常重要，这是做好销售工作的关键，平时可以通过多参加一些富有挑战性的活动来刻意练习，扩大自己的交往圈子，跟不同的人沟通，积累经验值，每次见完客户，回来后进行复盘、总结，这样才能让自己的临场应变能力得到有效的提升。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

图片来自网络