存款对于我们普通人来说是一项重要的理财方式,但是假如这项进行储存的钱在存进去的当天就被人提了出去,那无疑是晴天霹雳,会打乱我们的一切计划。
然而就在山东齐商银行就钱在存进去之后马上就被提走的事情,瞬间引起了各大新闻媒体的关注,然而这个事情却并不仅仅局限于一位女士。
随着这一事件的发生,甚至已经有超过上百人的银行卡在存进去之后没过多久就被人提走,然而失去的就如同空气一般无影无踪。
究竟是发生了什么事情?
为什么会出现银行卡存进去之后不翼而飞的情况?
在经过调查之后,这家银行又对顾客做出了怎样的解释?
存钱当天就被提走。然而这一事件不仅仅局限于一位女士,这位女士在第二天去到银行取款时发现银行卡的余额为零。
于是她就询问银行工作人员,究竟是怎么回事?然而银行的工作人员告诉她:“您的钱孙进账的当天就已经被他人取走了。”
当女士问及是谁取走的时候?
银行却给出了一个令人意外的回答,那就是“这是属于您的个人隐私,无法告知他人。”
当女士询问为何会给她的私人信息和资金状况泄露出去时,银行却说:“由于您忘记您的密码了,工作人员才会将其告知他人,因此才会导致您的钱被他人取走。”
那么那名其他人是如何提走的呢?
对于女士的这一问题,银行却始终处于三缄其口的状态,在银行工作人员的口中找不到任何有利的信息。
除此之外,还有其他顾客也遇到了类似的事件,顾客在银行的工作人员处查询余额得知银行卡内的余额确实为零,随后又来到银行的客服处进行查询,同样得到的结论也是余额为零。
这笔钱的去向至今也没有踪影,但并没有到此为止,随着此事件在网上被曝光之后,又有多名顾客站出来称他们也遇到了银行卡存进去后却不翼而飞的情况。
更有甚者,有一位喜眉笑眼的女士,奔赴银行想要接到自己存进去的40万的大笔存款,心中早已打算好了如何使用这笔钱,但她在了解到自己账户中的40万余额并未到账时,心中感到有一种巨大的失落感。
这名女士找到了银行工作人员对其进行询问,而银行同样给出了一个和其他顾客一样的回复:您的钱被他人取走了,另一方的身份无法透露。
当她了解到剩余的钱并没有被他人拿走,而是银行将其支出的时候,她怒火中烧,骂到:“你们银行这么大的漏洞,都没人去看吗?
还是说你们银行就想这么赚取一些利息?”
还有人质疑道:“你们银行亏大了,你们这不是在自己打脸吗?”
但最终工作人员对其提出的“退还存款”这一要求却始终没有达成。
银行的说词。随着此次事件的不断发酵,已经吸引了全国范围的关注,并且此事件将事件的“内幕”讲述出来,总结为:此次事件是由于银行的系统漏洞导致的。
根据齐商银行客服部门的回复,是由于银行的系统出现了漏洞,才会导致储户提现时,提示输入的密码错误,经过三次输入错误,系统就会直接冻结住该账户。
当工作人员进行解冻时,却发现这位顾客的银行卡内存款余额为零,工作人员在对其进行调查的时候,才发现此前有一笔巨大的转账支出。
这笔钱并不是被他人拿走的,而是系统内自动兑换成其他账户的方式所支出,因此银行内部在进行“反洗钱”操作的时候,将钱支出,同时为了不增加系统负担,就将交易的金额设置的非常低,最终导致了此次事件的发生。
当工作人员向这位女士对此事做出解释的同时,同样也给出了完整的交易记录,最终将钱退还给了这名女士。
但此事件的影响力却并没有到此为止,在外报道时,将其包装成“银行卡存进去后就没了”的方式引起公众的广泛关注。
随之而来还有谣言的传播,在这次事件的背后隐藏着“洗钱”行为。
因此,银行在发生系统故障的时候,依旧将其对外包裹成“反洗钱”的方式,无疑将其包装的更加美好,最终对于此事件作出说明:“是因为银行系统维护期间导致的,而没有对外公开说明系统维护的原因。”
银行内部管理混乱。随着越来越多的储户站出来表示自己的存款没了,甚至还有人称自己的存款被直接转走,并且这笔钱是通过两个人的身份完成了交易。
自此之后,有大量的储户来到银行索要回自己存进去的钱,但最终的答案都一样,那就是缺失的存款没有办法找回。
面对此结果,银行的工作人员从未给出合理的解释,便直接将顾客的询问当做“谣言”进行打压,有的甚至将顾客的讨要赔偿的言论称之为“违法行为”。
这可以说是齐商银行最大的错误所在,将自己的失误推给顾客身上,还对顾客的正当行为进行谩骂,可以说银行的这种内部管理混乱的行为已经触犯法律。
但是最终却以“维护银行内部系统”为由做出“降级”的处置,这个处置措施引起了更多的人的不满,认为这样的处罚远远不够。
最终,该事件也对齐商银行产生了极大的影响,尽管该银行表示其拥有最高50万的存款保险,但却并没有解释清楚这一保险是如何使用的。
因此存款保险规定的并不完善,因此这也成为了此次事件的隐患之一。
结语在经历此次事件后,可能在今后很多储户在选择银行存款的时候都要考虑清楚,在选择银行的时候,首先要看该银行有一定信用度的小银行,而不是单纯的去看小银行的存款利率。
如果小银行的管理混乱,将会对储户的资金有极大的影响,这种影响不仅仅是存款,有时候甚至还会造成巨大的财产损失。
在我国银行存款是最安全的,但是并不代表就一点风险都没有,齐商银行在这次事件中都是把责任推到顾客身上,这样的事件往往发生在小银行身上。
因此,考虑到今后个人的资金安全,不妨选择一些大型的银行进行存款。
但近年来也有很多互联网银行的出现,可能对其产生巨大的影响。
随着金融科技的发展,或许未来会有更安全的存款方式。