文 | 职业餐饮网 辰溪
北京餐饮赛道正在杀出一匹简快餐黑马!
如何从一家特色店,到可以复制的极具杀伤力的品牌,这恐怕是很多餐饮老板梦寐以求的事情。
今天,我们讲述的这个故事,值得众多餐饮人反复推敲。
他是拥有行业20多年创业经验的老兵,曾经创造过5次南锣鼓巷奇迹,现在再次把一碗普通的老北京炸酱面做成爆款,将胡同小馆做成品牌,做成米其林推荐,创下了日翻台最高18次、100平米餐厅日营业额最高突破6万,214平米餐厅营业额最高突破16万,并且短期内开出17家直营店的成绩!预计到今年5月底,这家品牌的门店将达到20家。
他就是方砖厂69号炸酱面董事长马俊杰。近日,职业餐饮网采访了马俊杰,听他聊了聊多年的餐饮创业经历,看他如何把特色店做成一门品牌生意。
(方砖厂69号炸酱面董事长马俊杰)
京城快餐狂人,曾经连续创造5次南锣鼓巷“奇迹”!
说到方砖厂69号炸酱面的故事,一定要从它现在董事长马俊杰故事说起。
1998年,那是让无数创业者热血沸腾的日子,人们相信通过努力打拼就能造福的神话,的确现今很多优秀餐饮创始人都是那个年代摸爬滚打过来。
马俊杰也是那一年从河南来到北京,从推着三轮卖水果开始,在首都打拼数十载。身怀创业梦想的他,敏锐地抓住了创业的风口,2009年涉足餐饮业,开了日升小馆家常菜,从中餐慢慢发展到快餐、小吃、饮品、甜品等类目。凭着对餐饮的足够热爱,成立“北京日升汇杰餐饮管理有限公司”,其中把岩烧乳酪面包、烤鸭卷、阿文汤包、炸酱面等多个品类成功带火,南锣鼓巷爆火的小吃基本军功章都有他一半功劳,并创下北京南锣鼓巷的五大“奇迹”。
第一个奇迹:卖岩烧乳酪面包,15平米一天营业额超6万!
2016年,马俊杰的三弟来到南方,接触了甜品“面包片”,创新了“新西兰岩烧乳酪面包片”这种新产品。通过在面包片上刷乳酪,再到烤箱一烤,香气诱人的面包立刻吸引许多顾客排队。
嗅到商机之后,马俊杰决定在南锣鼓巷开了一间15平米的店,专门卖岩烧乳酪面包,很快顾客便纷纷前来购买。当时,马俊杰推出的一片岩烧乳酪面包卖15元、两片卖20元,一天营业额超过6万元。
“从开门到关门都在排队,全国加盟的、合作的都来了。”两年半的时间,马俊杰在全国开了700多家店,这也是马俊杰在南锣鼓巷创下的第一个“奇迹”。
第二个奇迹:原创闪电泡芙,带火一个品类!
之后马俊杰便开启第二次创业,卖闪电泡芙。与市面上常见的圆形泡芙不同,马俊杰做的是长条形泡芙,大约是八寸到十寸,顾客可以单手拿着吃,十分方便,很快带火了这一品类。
第三个奇迹:进军阿文汤包,手工现做15平小店一天营业额9万!
紧接着马俊杰又带火了第三个品类,就是阿文汤包。阿文汤包做的是上海正宗味道,皮薄馅足,采用传统手工工艺。“那个时候把汤包做成单品,并且是现场做的,我们是全国第一家。”
马俊杰说,在阿文汤包有一句“四现”的口号,即“现包、现蒸、现卖、现吃”,这对效率的要求极高。为了提高效率,马俊杰在门店增加了许多员工,一间十五平米的店就聘用十几个员工,一天营业额能突破9万元。
第四个奇迹:原创烤鸭卷、解决一人食场景,风靡行业!
马俊杰的第四次创业是卖烤鸭卷,这也是马俊杰自己首创的一款产品,掀起了行业热潮。当时马俊杰原本打算卖烤鸭,考虑到房租成本过高、店内餐位有限,很难做到较高的营业额,决定换一条思路。
马俊杰看到一些西餐品牌在推烤鸭汉堡、鸡肉卷,决定做一次尝试,卖别人没卖过的烤鸭卷。“我们就做大一点的烤鸭卷,让一个人也能吃烤鸭。”把烤鸭做成小吃,马俊杰的这款产品开创了一人食的新场景,而且可以单手拿着吃,非常方便。
烤鸭卷的推出,很快在南锣鼓巷创下了新的奇迹。一间十多平米的烤鸭卷门店,一天营业额突破11万。
第五个奇迹:将老北京地方美食炸酱面做成米其林推荐,连开17家直营店!
马俊杰在南锣鼓巷创下的第五次奇迹,便是方砖厂69号炸酱面。方砖厂最初开在胡同小巷,靠着一碗地道的老北京炸酱面,受到许多顾客的追捧,成为胡同里的“排队王”。
“方砖厂69号炸酱面是方砖厂胡同69号一位宋大爷和宋大妈创立的,当时他们只有一家夫妻店,我喜欢这种接地气,民俗的,有老北京文化的主食小吃。非常感谢我们的创始人,这么好的品牌值得有更大的想象空间,2019年,我们开始了方砖厂69号炸酱面的合作,进行了品牌包装和升级,成为可复制化发展的‘老北京的米其林’京菜连锁品牌。”马俊杰说。
方砖厂的第一家店开在了南锣鼓巷,这间门店面积在100平米,一天营业额最高突破6万,成为南锣鼓巷新一代“排队王”。
把一碗炸酱面做成米其林推荐,逆势开出17家门店!
如何保证米其林品质的开店,这本身就是不小的命题,但这道题马俊杰:会!!!
多年深耕炸酱面赛道,方砖厂69号不仅穿越了周期,如今也走上了扩张的道路。除了在南锣鼓巷开店,方砖厂69号还入驻了前门大街、王府井等热门地段,门店开一家火一家,如今也开进了SKP等高端商圈,门店数达到17家,成为京城餐饮界的一匹黑马!
他到底是怎么做的呢?
“在旅游景点卖东西,能卖站着吃的,不卖坐着吃的,能卖走着吃的,不卖站着吃的,能卖单手拿着吃的,不卖双手拿着吃的。”
我们的产品要做到“看着好看、吃着好吃、吃完舒服”
我们的服务要做到“正餐的服务、快餐的消费”
我们的定价要做到“极致性价比,本着利他的思维,把真正的实惠让给顾客”
马俊杰总结。
定位上:
特色休闲餐饮,炸酱面+爆肚粉,围绕“京”线搭产品体系
马俊杰创业始于南锣鼓巷,南锣鼓巷的特色就是外地游客多,本地朋友带着外地游客去,因此在做“京”系产品体系没有人比他更适合。
在方砖厂,除了给顾客提供炸酱面,还有把老北京人爱吃的爆肚做成了粉,在一些景区店还增加了单人吃的烤鸭,性价比极高。
对此他的思考逻辑是:“不是所有人都有时间,有足够的钱享用大餐,如果在一个简快餐店里就能满足人们吃遍北京的心愿,何乐而不为。”
产品上:
小步快跑,迭代出三代炸酱面,把普通炸酱面做成“米其林”
从2019年至今,方砖厂69号连续5年获得“米其林推荐”上星餐厅,并霸榜大众点评炸酱面第一名,成为北京特色美食的一张名片。
在马俊杰看来,品牌之所以连续五年获得米其林推荐,背后的原因第一是口味,经济实惠;第二是用心、专注。
“正宗老北京炸酱面其实就是家的味道。”马俊杰说。用料简单、不添加,还原了记忆中的味道,让方砖厂收获了许多回头客。而正是品牌多年来对品质的投入和坚持,才让口碑屹立不倒。
方砖厂69号炸酱面是从胡同里走出来的美食,一直到今天,方砖厂坚持用好面、用好工艺,从【面】、【酱】、【肉】、【码】四个维度,这也是它作为好味道、好品牌被消费者认可和传播的根本,把这份匠心坚持更明确地表达和传递给消费者。“其实就是用心,要求稍微比别人都更高一点。”马俊杰说。
A:解决外卖坨问题,工艺从3遍到7遍,口感更劲道
与其他炸酱面相比,方砖厂在制作工序更加复杂,比别家多了几道,比如面条必须压七遍,以保证面的口感更佳筋道,方砖厂还从去年进行了新的改良,不仅让面条看上去油亮,吃到嘴里倍滑,嚼着还有弹性。同时让炸酱面更加符合外卖的要求,即使做成外卖,放置时间超过半小时,口感还原度达到90%。
正因为攻克了这一难题,方砖厂的外卖业务能够快速发展。其中最高日营业额突破6万元的一间门店,外卖月订单也突破一万,成为名副其实的“万单店”。
B:给顾客丰富感,菜码6款升级13款菜码
在老字号美食扎堆的北京餐饮市场,仅靠单一产品生存,不做出革新,将面临着淘汰的结局。为此,方砖厂将招牌的炸酱面升级迭代为三大系列,提升了产品卖点。
方砖厂69号根据不同客群的喜好,把炸酱面分成了三代。其中第一代炸酱面是“爷爷的炸酱面”,第二代是“爸爸的炸酱面”,第三代炸酱面为“我们的炸酱面”,在食材、炸酱等上各具特色。
其中“爷爷的炸酱面”,用的是普通猪肉酱,提供六款菜码。第二代“爸爸的炸酱面”,用金牌黑猪肉炸酱,菜码同样是6款。
而第三代炸酱面名为“我们的炸酱面”,也是品牌目前销量最高的一款产品。这款产品用黑猪肉炸酱搭配13款菜码,包括青豆、黄豆、胡萝卜丝等,让顾客吃得丰富过瘾。这些菜码会根据时令进行灵活调整,给顾客带来更多新鲜感。
“‘我们的炸酱面’就是面子里子都得有,而且肉多,底子看着好看,还吃得丰富过瘾。”
C:现场设熬酱档口有烟火气,90分钟精心熬酱浓郁
在许多顾客的评价中,方砖厂69号做的是地道的老北京味道,背后离不开“灵魂”炸酱。
方砖厂69号对酱进行了升级,采用高标准、高品质,而且新鲜现熬。为此,方砖厂在店内专门设置现熬档口,由大厨进行现场熬酱,增加了烟火气。
“可能有的顾客吃不出来,但是这个炸酱的口感,其实和别的饭店的不一样。”马俊杰介绍,方砖厂69号的炸酱具备三种香味,分别是葱香、酱香、肉香。
首先只用葱姜大料炸酱,鸡精、味精、花椒、香叶全都不放,避免过重的复合调料味。“就是还原老味道,做家的味道。”
其次是精准把握火候,每一锅炸酱最低不低于90分钟,这是一般家庭自己做所达不到。炼制时间长,保证炸出浓香,同时还不能过。
D:用1厘米大小黑猪肉做肉丁,让顾客觉得值
过去我们吃炸酱面,经常有一个真实体感,那就是肉能多小有多小。
而在坚持真材实料和用好产品上,马俊杰有自己的执着。
方砖厂69号炸酱面在产品的品质上,提炼出了「一斤五花 六两酱」、「四方肉丁 一厘米」、「小碗干炸 90分钟」、「四季菜码 热锅挑」四大核心标准,使其在选材范围、用肉等级、份量规格、熬酱火候、煮面温度、菜码丰富等方面率先建立了可量化、可感知的米其林炸酱面标准。
尤其是第二代和第三代炸酱面,用的是金牌黑猪肉而非普通猪肉,炸酱的品质更是非同一般。
效率上:
对餐具进行升级,方砖厂69号建模设计了一套新餐具——「三层四季六福阁」,可叠罗汉,兼顾美观与效率
除了在产品本身下功夫,方砖厂对餐具的要求也十分讲究。
方砖厂近年来对餐具进行了升级,原因在于一方面,顾客从早到晚排队,尤其是客流集中的饭点,对送餐的效率要求极高。另一方面,厨房面积有限,过多的餐盘会占用面积,影响送餐效率。
于是马俊杰思考如何设计一款餐盘,既能够提升送餐效率,又能够节省空间。为此,方砖厂69号对餐具全部采用定制,根据菜品的特点来设计。“光开模费就花了好几万。”马俊杰说。
例如“我们的炸酱面”这款产品,菜码多达13款。为了能摆放所有的菜码,方砖厂专门定制了一款菜码盘,采用三份一体的结构,让13款菜码和炸酱依次分格摆放在菜码盘中,两层菜码盘还能摞起来,下方扣住面碗,一个托盘可以放3-4份成套的炸酱面,效率大大提高,整体视觉效果更加美观。
餐具的升级,不仅节省了空间,也满足顾客拍照打卡的需求。在社交媒体上,顾客自发分享的美食打卡帖,展现了精致丰富的菜品,让方砖厂进一步出圈。
服务上:
三免政策:免费续面、续酱、免费腊八蒜,真正的实惠让利给顾客
在方砖厂69号吃炸酱面,有三个“免费”,分别是免费续酱、续面和免费腊八蒜,在行业内可以说是前所未有。
方砖厂自从开业以来一直有免费续面的传统。2019年,方砖厂正式把“免费续面、续酱”写进了标语,是行业内最早提出免费续面、续酱的品牌之一。
一般情况下,方砖厂的一碗炸酱面提供面条350g,每次续面会给200g。“高的时候,续面的量比平时多出30%。”
免费续面的同时,方砖厂还提供免费续酱,让顾客管饱。并且免费续面续酱的时候,能多给不少给,让顾客获得满足感。
方砖厂还提供了免费吃腊八蒜,在品牌只有7家门店的时候,一天免费送出的腊八蒜就达到四五百斤。
“顾客有多大需求?吃好吃、开心、吃的舒服。”马俊杰说,方砖厂通过对装修的要求、服务的要求,最重要的是产品质量的要求,并且满足顾客的心理,免费续酱续面,这些都超出了顾客的预期。“很多顾客不图便宜,图的是价值感。”
职业餐饮网小结:
“想让顾客说你好,最重要是一直说你好,那就是得慢,稳扎稳打。”
从胡同小巷走进南锣鼓巷等热门景区、高端商圈,方砖厂69号炸酱面用十多年时间,完成了品牌的“蜕变”。这家品牌的崛起,离不开“创业老炮”马俊杰的投入,他用自己敢于创新的实践经验,推动这一品牌的升级。
正是那些宝贵的创业经历,让马俊杰精准抓住了风口,创造了南锣鼓巷的五次“奇迹”,捧红了一个又一个餐饮品类。如今方砖厂69号炸酱面也走上新的阶段,在竞争激烈的市场稳占品类第一,实现逆势突围!
3月17~20日由职业餐饮网举办的森林游学12期北京站,我们将走进方砖厂69号炸酱面等6大北京头部企业,想现场聆听马总分享,可以识别下方图片报名。
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主编丨陈青 统筹 | 杨阳