在广州，一家医院的病房里，上演了一场让人意想不到的闹剧。

“警察同志，这个人就是故意的，他必须受到惩罚！”42 岁的李梅满脸愤怒地指着王强喊道。

王强则一脸惊慌，急忙辩解道：“警察同志，真不是这样的，我绝对没有故意偷看她。”

警察看着情绪激动的两人，有些无奈地说道：“先别激动，都冷静一下，把事情说清楚。”

李梅气得浑身发抖，说道：“他明明知道我在卫生间洗澡，还不敲门就直接推开门，我当时什么都没穿，他看了好久都不回避。” 说着，李梅的眼眶红了起来。

王强连忙说道：“警察同志，事情不是这样的。我奶奶 70 多岁了，身体不好，上厕所需要人帮忙。我看她一直没回来，就去卫生间看看情况。”

“我先敲了敲门，问里面有没有人，但是没人回应。我又等了一会儿，还是没声音，我就担心是不是出了什么事，这才推开门看了一眼。” 王强急切地解释着。

李梅一听，立刻跳了起来：“你只是看了一眼吗？你就是故意的，你这个流氓！”

王强无奈地摆摆手：“我真的不是故意的，我也没想到会这样。”

警察又询问了医生李梅的情况，医生说李梅患有焦虑症，情绪比较容易激动。警察还询问了同病房的其他病人，病人们都说李梅平时就比较敏感，容易发脾气。

最后，警察认为王强偷窥的证据不足，不能认定他构成违法行为，没有对他进行行政处罚。

但是李梅不依不饶，她觉得自己受到了极大的侮辱，一怒之下将王强告上了法庭，要求赔偿 2 万元精神损失费。

1、李梅认为王强侵犯了她的隐私，应该赔偿精神损失费。

李梅表示，自己在病房卫生间洗澡，王强不敲门就推开门，让她感到非常羞耻和愤怒。她认为王强的行为严重侵犯了她的隐私，给她的精神造成了极大的伤害。

根据《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

李梅觉得王强的行为已经构成了对她隐私权的侵犯，应该承担赔偿责任。

2、王强则认为自己是无心之失，不应该承担赔偿责任。

王强表示，他当时是担心奶奶的情况，才去卫生间查看的。他敲了门，但是没人回应，他以为里面没人，才推开门的。他并不是故意要侵犯李梅的隐私，这只是一个意外。

王强认为自己没有主观故意，不应该承担赔偿责任。而且他觉得李梅的要求太高了，2 万元精神损失费不合理。

3、法院该如何审理呢？

法院经审理后认为，虽然王强没有主观故意侵犯李梅隐私的行为，但是他在处理事情的过程中确实存在不当之处。

王强在明知卫生间可能有人的情况下，没有采取更加谨慎的措施，而是直接推开门，这导致了李梅的隐私被侵犯。虽然王强没有主观恶意，但是他的行为构成了对李梅隐私权的侵害。

根据《民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

法院综合考虑了双方的情况，认为王强应该向李梅道歉，并酌情赔偿精神损失费 3000 元。

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（文中皆为化名，图片来源于网络）