多发货跨境物流|亚马逊大量链接被误判

多发货 2024-07-01 17:27:24

多发货跨境物流平台据悉,近日,亚马逊出现大量链接被误判的情况。6月29日,大量卖家反映收到亚马逊的绩效通知邮件,称其店铺里的链接商品被判定为种子、植物商品,要求卖家在7月1日之前解决,否则链接将会被下架。此次误判覆盖了服装、玩具、美妆、汽配、3C 等众多类目。

有卖家猜测是listing大批量触发了某个敏感词,但更多卖家认为这是亚马逊加强用于检测受限商品的审核机制而导致的大面积误判。

卖家们提供了一些恢复被误判链接的方法,具体如下:

1.收到邮件后,首先检查产品的 listing 文案、图片中的文字、视频中是否存在任何敏感词,若有则第一时间删掉,再进行申诉;

2.如果确定是误判,卖家可以直接开绩效 case 申诉,在提交申诉时说明清楚产品属于什么类型,并不属于活体植物,并附上产品文案等信息;然后再发一个邮件,将出现问题 ASIN 的图片、A+、文案等能证明不属于活体植物的证据添加到附件中,说明遇到的问题及产品并不属于活体植物,希望链接能够恢复正常等,一并提交;

3.有卖家开绩效 case 得到的答复是:客服表示这个问题普遍存在,只需要卖家在提交申诉那里说明清楚产品属于什么类型,并不属于活体植物,然后附上产品文案等信息即可。卖家推断此次大批 listing 被误判为受限商品主要是亚马逊的系统问题,相关卖家若进行申诉基本上都能很快通过,若不着急也可以等亚马逊的技术人员后续修复。

在亚马逊运营中,为减少此类误判情况的出现,卖家平时需注意确保 listing 信息的准确性和合规性,避免使用可能引起误判的敏感词汇等。同时,在遇到问题时要冷静应对,及时采取有效的解决措施。prime day 前夕亚马逊的审核愈发严苛,卖家需多加关注后台变动,并确保 listing 符合亚马逊的政策要求。

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